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有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 亀の井ホテル 有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.51
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.95
  • 食事4.23
宿泊年月
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102件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 17:52:36

夕食の時、お酒を飲まないから、ご飯を持って来て欲しかったが、こちらから言わないと持って来なかった。もう少しお客様の動向を見てほしい。
露天風呂がないのは残念だった。
部屋の空調が暖房の設定しか選べず、すごく暑かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年12月08日 15:13:05

この度は亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 迷ったらコレ!彩り豊かな季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ♪【千成プラン】
ご利用のお部屋
【【●スタンダードツイン/28平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 12:55:28

夜食の坦々麺が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年12月08日 15:01:30

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 迷ったらコレ!彩り豊かな季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ♪【千成プラン】
ご利用のお部屋
【 【●スタンダードシングル(バス付)/16平米●】】

総合4

まるkuroさんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

まるkuroさん [50代/女性] 2023年11月04日 11:25:06

今回は結婚記念日を記念して初めての有馬温泉の中からこちらのホテルに宿泊させていただきました。有馬温泉の中では少し遠い所ではありましたが、静かに過ごせて部屋も掃除が行き届いて、料理や温泉も堪能させていただきました。特に温泉が気に入り普段、宿泊施設ではお風呂は一回しか入らないのですが、食事前に入浴したら全身ツルツルになり気持ち良かったので、食後にも入浴してしまいました。
ただ気になったのは、観光客が多いシーズンな事もあったと思うのですが夕食時(大広間)ですが、席に案内されるのに少し待たされました。給仕係の方もかなり忙しそうでしたし、お食事中の方も注文や配膳を待っているような状況に見えました。宿泊客が多い割に給仕をされる方が少なかったと思います。
でも快適に過ごせたので、また行きたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年12月08日 15:18:29

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/スタンダード】彩り豊かな季節の会席 【千成プラン】
ご利用のお部屋
【【◆和室6畳2間◆】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 19:57:37

ま2回目の宿泊です。バスターミナルまで送迎バスが助かりました。夕飯でお腹いっぱいになり担々麺をパスしました。女子会を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年12月08日 15:02:17

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

総合4

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投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 07:28:48

今回はひとり旅で10月に宿泊しました。
建っている所は山の麓で回りはお店が無く静かでした。
特に食事が美味しく夕食、朝食共にどれを取っても満足しました。
従業員の方もてきぱきした説明は分かりやすく好感が持てました。
ただ温泉が金泉しか無くて露天が有れば尚満足したかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年11月23日 19:24:01

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の料理に対しまして、「どれを取っても満足」とのお声をいただけて嬉しい限りでございます。
露天風呂など設備面では、ご対応が難しいことが多く心苦しい限りでございますが、引き続き亀の井ホテル有馬をお引き立て賜りますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
亀の井ホテル有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】スタンダード◆ 彩り豊かな季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ千成プラン
ご利用のお部屋
【【●スタンダードツイン/28平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 10:24:48

35年ぶりの有馬温泉…食事は美味しく、かけ流しの金泉は本当に温まりました。
ただ、海外の方が多いのにホテル内に外国語表示が無く、日本の方以外にはちょっと不親切な気もしました。
そして…色々な温泉に行っていますが、浴槽はかけ流し金泉の湯のみで…昔のままというか、他に何もなく…
有馬温泉自体…太閤さんの湯にあぐらをかいてるような気もしました。良いお湯でしたが。。もう少しホテルで温泉を楽しめたら…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年11月03日 22:45:37

このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事についてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
この度お寄せいただきました貴重なご意見につきましては、今後のサービス提供及び空間づくりの参考とさせていただきます。
引き続き、亀の井ホテル有馬をお引立て賜わりますようよろしくお願いいたします。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
亀の井ホテル有馬フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダード】彩り豊かな季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ♪千成プラン
ご利用のお部屋
【【●スタンダードツイン/28平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 16:22:02

温泉と食事が最高でした。有馬の金の湯と神戸牛、兵庫と旅するなら絶対に体験したい所だったので両方満喫出来てとても良かったです。
駐車場からフロントまで階段で重たい荷物を持って行くのが結構大変だったです。
帰りは一旦正面玄関を出て駐車場まで坂を下って行きました。遠回りになりますがキャリーバックの方はこちらの方が楽ちんですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年11月03日 22:26:11

このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
有馬温泉と神戸牛をお楽しみいただけたご様子を拝読し大変嬉しく思っております。
地下駐車場からのフロントへお越しの際は階段でのお荷物の移動にご不便をお掛け致しました。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【デラックス】料理長イチオシ◎神戸牛と旬の食材を贅沢に味わう会席【宝舞プラン】
ご利用のお部屋
【 【●スタンダードシングル(バス付)/16平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 13:19:57

暖かいものを暖かく冷たいものを冷たく提供してもらえました
スタッフの方たちもよく気配りしてくれました
お風呂に車椅子、3点杖が置いてありお年寄りに優しい宿だと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年11月03日 20:42:24

このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客さまに良かったと思っていただけるようスタッフ一同、取り組んでおります。こちらへお越しの際、また当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 13:07:39

初めての有馬温泉の金泉期待していたのですが、ちょっぴり大浴場は古臭く期待外れでした
露天風呂は広くて満足でしたが、サウナの温度が(88度)で私には低く感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年11月26日 22:40:28

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。設備上の関係もございますので今すぐの改善は難しいのですが、今後の改善に向けての参考とさせていただきます。今後もお客さまに満足いただけるホテルを目指して日々努力して参りますのでまたのご利用をお待ち申し上げております。口コミへの投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 迷ったらコレ!彩り豊かな季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ♪【千成プラン】
ご利用のお部屋
【【●和洋室(バス付)/42平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 10:24:31

従業員の人が、とても感じよくてよかった。ぎりぎり4人で泊まれました。エレベーターから部屋まで少し遠く感じられました。温泉はとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年11月03日 20:32:26

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 18:49:34

お食事とお風呂は最高で家族皆んな大満足でした。窓から町並みの夜景が見れたらもっと良かったです。久しぶりの家族旅行で良い思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年10月20日 10:52:51

このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルを家族旅行の場としてお選びいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
また、ご家族さまでの素敵な思い出作りのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後も皆さまに親しんでいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご家族さまでのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【デラックス】料理長イチオシ◎神戸牛と旬の食材を贅沢に味わう会席【宝舞プラン】
ご利用のお部屋
【【◆和室8畳◆】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 19:46:44

母娘での利用です、場所はかなり上にありますが、お土産屋さんが並んでいる街道まではフロントで近道を教えてもらい散策を楽しんで行けました。金線のお湯はやはり有馬ですね、名湯です、ただお風呂場は外の景色が全く見えない作りなのが少し残念。料理はプラス1100円でマグロの食べ比べを追加し、楽しめました、勿論基本の料理だけでも満足出来ると思います。お夜食の坦々麺のサービスもありますしね。お部屋も清潔でした。概ね満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年10月20日 10:46:29

このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠のありがとうございます。
有馬温泉の散策や、当ホテルでの食事や温泉をお楽しみいただけた様子を拝読し大変嬉しく思っております。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダード】彩り豊かな季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ♪千成プラン
ご利用のお部屋
【【●スタンダードツイン/28平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 21:23:23

風呂がひとつしかなく露天もなかったので残念でした。夜食がサービスで出たのはおいしかったし良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年10月09日 15:39:40

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂につきましてはご期待に叶わず心苦しい限りでございます。
当ホテルの大浴場は、自家源泉「愛宕山泉源」から豊富に湧出する【金泉】を、かけ流しでご提供しております。
露天風呂などといった設備は充実しておりませんが、有馬温泉特有の【金泉】をごゆっくりお楽しみいただけますと幸いです。
またのご来遊をお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFスタンダード ◆季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ千成プラン
ご利用のお部屋
【【●和室ツイン/32平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 13:41:36

有馬温泉でも上層部にあり、木々に隠れて温泉街が見えなかった。翌日、車で温泉街に遊びに行ったが、案外近くだったので歩いて行ってもよかったと思った。部屋が広くて寛げた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年10月09日 14:03:47

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を拝読でき、嬉しく思っております。
当ホテルは、有馬温泉街の中でも山側に位置しており、周囲を山の木々に囲まれております。
夜景などの眺望は望めませんが、自然の中で過ごすゆったりとした時間をお楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/スタンダード】彩り豊かな季節の会席 【千成プラン】
ご利用のお部屋
【【●スタンダードツイン/28平米●】】

総合4

リキ1632さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

リキ1632さん [50代/女性] 2023年09月11日 22:37:14

かんぽの宿なので期待はしてませんでしたがフロントの方の明るい対応に癒されました。温泉も良かったです。有馬の観光地にも遠くなく散歩程度でいけました。近くに展望台があり、そこもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年09月13日 10:03:27

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております.
また、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 21:04:55

・夕食は美味しくいただきました。男性の方おひとりで大変な中、とても丁寧なご対応をしていただきました。逆にあれくらい丁寧ですと、少しコチラが気をつかうので、もう少しラフでも良いかもと思う位です。
・部屋は、ツインしか選べず仕方なしでしたが、2つを合わせて使わせていただけたらと思いました。
・お風呂は、浴室の扉が浮いて外れていました。年季が入っている事は承知ですが壊れたままだと少し残念です。外の景色が見えると良かったです。
・全体的には満足ですが、夜にフロント前のロビーで宴会をしている事は残念でした。海外の方が多く、マナーもあまりよろしく無い事を考慮しても、落ち着いた雰囲気で良かったです。地域柄コンビニ等も無いので、ホテル内に自販機でも良いので何かあるとありがたいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年09月15日 18:43:20

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただきました様子を拝読でき、嬉しく思います。
しかしながら、設備面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
日々の点検を徹底するよう努めてまいります。
ご滞在中も、お気づきの点などございましたら、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【デラックス】神戸牛を食べ比べ★ステーキや鍋物など♪【神戸牛プレミアム会席プラン】
ご利用のお部屋
【【●スタンダードツイン/28平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 08:07:09

お料理がとても美味しかったです。スタッフの方も皆さん丁寧に対応してくださり楽しい旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年09月12日 17:20:48

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理やスタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も、皆さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/デラックス】料理長イチオシ【宝舞プラン】
ご利用のお部屋
【【◆和室6畳2間◆】】

総合4

せんまま0923さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

せんまま0923さん [60代/女性] 2023年08月31日 18:27:06

ホテルの場所が街中から遠く有馬温泉駅までのお迎えをお願いしたところ、快く来ていただき助かりました。
従業員の方たちが皆さん笑顔で接客してくださり、気持ちよく過ごせました。お料理もちょうどよい量で完食できおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年09月03日 13:24:14

このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応やお料理にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるサービス提供に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちもう下げております。
亀の井ホテル 有馬フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダード】彩り豊かな季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ♪千成プラン
ご利用のお部屋
【【●和室ツイン/32平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 17:43:13

従業員の方の接客がよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年09月03日 13:16:47

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 11:17:27

晩御飯の和牛食べ比べコースは本当に美味しかったです!
朝食もおいしかったですが、人がいっぱいで、もう少し時間を分けていてもらえてたらよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年09月11日 09:46:19

先日はご宿泊頂いただき誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の「神戸牛プレミアム会席プラン」にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食会場では混雑しご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご満足いただけるサービスを提供していく所存でございます。
次回もぜひ当ホテルをご利用いいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル有馬 フロント

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