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投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 17:52:36
-
夕食の時、お酒を飲まないから、ご飯を持って来て欲しかったが、こちらから言わないと持って来なかった。もう少しお客様の動向を見てほしい。
露天風呂がないのは残念だった。
部屋の空調が暖房の設定しか選べず、すごく暑かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年12月08日 15:13:05
-
この度は亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 19:57:37
-
ま2回目の宿泊です。バスターミナルまで送迎バスが助かりました。夕飯でお腹いっぱいになり担々麺をパスしました。女子会を楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年12月08日 15:02:17
-
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 13:07:39
-
初めての有馬温泉の金泉期待していたのですが、ちょっぴり大浴場は古臭く期待外れでした
露天風呂は広くて満足でしたが、サウナの温度が（88度）で私には低く感じられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年11月26日 22:40:28
-
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。設備上の関係もございますので今すぐの改善は難しいのですが、今後の改善に向けての参考とさせていただきます。今後もお客さまに満足いただけるホテルを目指して日々努力して参りますのでまたのご利用をお待ち申し上げております。口コミへの投稿ありがとうございました。
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リキ1632さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- リキ1632さん [50代/女性] 2023年09月11日 22:37:14
-
かんぽの宿なので期待はしてませんでしたがフロントの方の明るい対応に癒されました。温泉も良かったです。有馬の観光地にも遠くなく散歩程度でいけました。近くに展望台があり、そこもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年09月13日 10:03:27
-
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております.
また、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 21:04:55
-
・夕食は美味しくいただきました。男性の方おひとりで大変な中、とても丁寧なご対応をしていただきました。逆にあれくらい丁寧ですと、少しコチラが気をつかうので、もう少しラフでも良いかもと思う位です。
・部屋は、ツインしか選べず仕方なしでしたが、２つを合わせて使わせていただけたらと思いました。
・お風呂は、浴室の扉が浮いて外れていました。年季が入っている事は承知ですが壊れたままだと少し残念です。外の景色が見えると良かったです。
・全体的には満足ですが、夜にフロント前のロビーで宴会をしている事は残念でした。海外の方が多く、マナーもあまりよろしく無い事を考慮しても、落ち着いた雰囲気で良かったです。地域柄コンビニ等も無いので、ホテル内に自販機でも良いので何かあるとありがたいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年09月15日 18:43:20
-
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただきました様子を拝読でき、嬉しく思います。
しかしながら、設備面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
日々の点検を徹底するよう努めてまいります。
ご滞在中も、お気づきの点などございましたら、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 17:43:13
-
従業員の方の接客がよかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年09月03日 13:16:47
-
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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0117いっちゃんさんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- 0117いっちゃんさん [50代/女性] 2023年08月28日 18:18:10
-
8月26日に1泊しました。
個室とは思ってなかったので、とでもびっくりしました。
お陰でゆっくり食事ができ、食事もとても美味しく頂きました。
繊細な料理がとても美味しかったです。
お部屋も広くゆったり出来ました。
有馬温泉はお高いイメージでしたが、リーズナブルに泊まらせていただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年08月29日 16:39:30
-
このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるサービス提供に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 20:27:51
-
露天風呂もしくは違うタイプのお風呂があれば‥
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年08月08日 18:18:02
-
この度は亀の井ホテル有馬をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの露天風呂はございませんが、源泉かけ流しで泉質が良いと他のお客さまからもご好評いただいております。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
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☆ぱ～こ☆さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- ☆ぱ～こ☆さん [40代/女性] 2023年07月30日 11:16:59
-
ご飯が重くなく、量も多すぎずちょうど良かったです。
デザートがめっちゃ美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年08月09日 11:36:26
-
このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただきましたデザートの「季節のパンナコッタ」は他のお客様もご好評いただいております。季節により別のお味もお楽しみいただけますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 21:48:57
-
丁寧な接客で、また他の地域の時も亀の井ホテルを利用しようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年07月10日 15:28:05
-
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの応対についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
「亀の井ホテル」含め、マイステイズ・ホテル・グループは、現在全国56か所に温泉宿がございます。
ぜひ、ご旅行の思い出作りのお手伝いができれば幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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大器の凡人さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- 大器の凡人さん [40代/男性] 2023年07月02日 16:59:11
-
2度目の利用でした。15時のチェックイン混雑していました。部屋は綺麗でした。フロント、レストラン、売店のスタッフの皆さんは、とても丁寧な対応でした。夕食は、少し物足りなさを感じました。朝食バイキングは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年07月10日 15:33:23
-
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの応対についてお褒めいただき恐縮でございます。
ご夕食につきまして、今回ご利用いただいた「スタンダードプラン【千成会席】」の他に、ランクアップした「デラックスプラン【神戸牛プレミアム会席】【宝舞会席】」がございます。どちらも日本三大和牛である「神戸牛」をお召し上がりいただけるため、おすすめのプランでございます。
ぜひまたのお越しの際は、ご検討いただけますと幸いです。
またのご来遊を心よりお待ち申し上げております。
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めいほう００７さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- めいほう００７さん [60代/男性] 2023年05月05日 16:42:32
-
昨年かんぽうから経営が亀の井に移ったばかりとのこと。職員全員高齢ではありますが、ほっとするホスピタリティ。駅から一番遠いホテルで歩行では無理。電話で送り迎えをして頂ける。連休だからかも知れませんが、かんぽう時代ではありえない料金。これだけ料金とる割には、という気持ちになってしまいます。初めての有馬温泉でしたが、これだけ価格するならば次回はほかに、と思ってしまいます。有名な割には大都会から近いからなのかな。別府の亀の井さんはもう少しコスパ良かった気がします。夕食のかに食べ放題は良かったですね。有馬温泉の思い出は「かに」となりました。職員の皆さま、頑張って下さい。あなた方のせいではありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年05月06日 18:12:35
-
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に叶うご滞在ではなかったご様子に、心苦しい限りでございます。
今後も、お客さまよりいただくお声に耳を傾けながら、ご満足いただけるサービス提供を目指し日々精進してまいります。
引き続き、亀の井ホテル有馬をお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 17:38:39
-
お料理は神戸牛づくしでとても美味しかったです。お給仕してくださった方々はとても良くして下さいました。
ただ部屋が思いの外狭かったです。お風呂も小さめでした。
赤ちゃんがいたので座敷部屋が希望で亀の井さんを選びました。
高齢者向きのホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024年04月10日 16:27:30
-
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
レストランスタッフの対応やお料理にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お部屋、お風呂の貴重なご意見につきましては、今後の参考とさせていただきますとともにスタッフ全員で共有させていただきます。 今後も、皆さまにご満足してご利用いただける宿づくりに努めて参ります。
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投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 16:10:08
-
お風呂はお湯はスゴく良かったけれど湯から出て脱衣場のロッカーの鍵を開けようとしたら何回鍵を回そうとしても回らなくて鍵が開かないのでフロントに連絡したら来てくれるとの事フロントの方が来てくれる間に鍵開けに再チャレンジ鍵を入れて少し持ち上げたら開きました。
直ぐに開いた事をフロントに連絡してやっと服が着れたので２点にしました。
お料理も美味しくて量も丁度よかったけど最初のお料理の説明が不足していて疑問な事が有り残念だったので２点にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024年04月10日 08:25:39
-
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
脱衣場のロッカーにつきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お食事のご説明についても充分に説明が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、確認と従業員の指導を徹底し再発防止に努めてまいります。
お客さまからの貴重なご意見を今後のサービス向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。
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三重の旅好きさんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- 三重の旅好きさん [60代/女性] 2024年01月10日 18:49:12
-
金泉で泉質はいいかもしれませんが、湯船が１つ、露天風呂もない、換気が充分でないので、長くは入って居られないです
セルフサービスが多く、食事の時も人手不足が気になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024年01月11日 21:34:15
-
この度は亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 20:17:17
-
食事は品数も多く満足でした。泉質は、久しぶりの有馬温泉でしたがこんなもんだった？と思いましたが嫌いではないので良し。露天風呂がないのが残念でした。駐車場が使いやすかったのですが、フロント階に上がるのに階段しかなく、足の悪い人は上の入り口で先に降りた方が良いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年12月08日 15:25:27
-
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 10:24:48
-
35年ぶりの有馬温泉…食事は美味しく、かけ流しの金泉は本当に温まりました。
ただ、海外の方が多いのにホテル内に外国語表示が無く、日本の方以外にはちょっと不親切な気もしました。
そして…色々な温泉に行っていますが、浴槽はかけ流し金泉の湯のみで…昔のままというか、他に何もなく…
有馬温泉自体…太閤さんの湯にあぐらをかいてるような気もしました。良いお湯でしたが。。もう少しホテルで温泉を楽しめたら…と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年11月03日 22:45:37
-
このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事についてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
この度お寄せいただきました貴重なご意見につきましては、今後のサービス提供及び空間づくりの参考とさせていただきます。
引き続き、亀の井ホテル有馬をお引立て賜わりますようよろしくお願いいたします。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
亀の井ホテル有馬フロント
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投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 21:23:23
-
風呂がひとつしかなく露天もなかったので残念でした。夜食がサービスで出たのはおいしかったし良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年10月09日 15:39:40
-
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂につきましてはご期待に叶わず心苦しい限りでございます。
当ホテルの大浴場は、自家源泉「愛宕山泉源」から豊富に湧出する【金泉】を、かけ流しでご提供しております。
露天風呂などといった設備は充実しておりませんが、有馬温泉特有の【金泉】をごゆっくりお楽しみいただけますと幸いです。
またのご来遊をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 11:17:27
-
晩御飯の和牛食べ比べコースは本当に美味しかったです！
朝食もおいしかったですが、人がいっぱいで、もう少し時間を分けていてもらえてたらよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年09月11日 09:46:19
-
先日はご宿泊頂いただき誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の「神戸牛プレミアム会席プラン」にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食会場では混雑しご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご満足いただけるサービスを提供していく所存でございます。
次回もぜひ当ホテルをご利用いいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル有馬 フロント
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投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
部屋が独特の臭いで
それだけがキツかったです。
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この度は亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
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