楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

有馬温泉 かんぽの宿 有馬 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(169件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


有馬温泉 かんぽの宿 有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.86
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.29
  • 食事4.25
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

67件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月25日 09:29:20

久々に有馬温泉を訪れました。商店街のお馴染みのお店も改装されておりお店の方と以前の話に盛り上がり楽しいひと時。
足湯は結構人が浸かっていた為眺めて通っただけですが温泉街を感じます。
宿のお食事時、新型コロナを見据えご各テーブルがかなりな間隔、配慮が感じました。
又行きましょう。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2020年10月25日 14:52:12

このたびは、かんぽの宿有馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
有馬の温泉街をお楽しみいただけてようですね。昔からの趣のある店や、新しい店ができたりと、温泉街も賑わいが戻ってきています。
今後も、感染防止対策を徹底し、安心してご利用いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【ひょうご再発見】[コスパ重視なら♪愛宕プラン]有馬の名湯金泉で温泉三昧☆夕食は少量会席をご用意◎
ご利用のお部屋
【【●ツイン28平米●】快適なシモンズベッドルーム●禁煙】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 18:59:02

洋室もあったのでしょうか?露天風呂もほしかっです。空調は改善してほしいです。でも対応、食事には満足でした。お風呂も家族で何回も入って気持ち良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2020年10月17日 12:06:41

この度は、数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

食事、大浴場につきまして、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
露天風呂、お部屋の空調については、貴重なご意見とご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
洋室については、ご用意できますので有馬へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
これからも満足していただけるよう取り組んでまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夕食はスタンダード会席♪旬の味覚を堪能◎レギュラープラン
ご利用のお部屋
【【◆和室8畳◆】落ち着いた雰囲気の静かな客室◆禁煙】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 21:56:44

宿は山手だったので年配者が歩いて行くには難しいと思いました。時間を決めて宿の車での送り迎えがあればうれしいです。部屋は清潔で明るくのんびりすることが出来ました。平日でしたのでお風呂に入る人も少なく金泉でもゆったり出来ました。お風呂もきれいにされていました。食事でもコロナ対策がきっちれされていて安心できました。夕食も良かったですが朝食は大変満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2020年10月08日 18:01:39

このたびは、かんぽの宿有馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当宿自慢の温泉、料理にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
当宿は、温泉街から少し離れていて、急な坂を上った所にあり、歩いてこられると少しお疲れになると思います。ご宿泊のお客さまにつきましては、有馬温泉駅より送迎をさせていただいております。次回ご利用の際は、有馬温泉駅に到着されましたら宿までお電話くださいませ。
今後も、感染防止対策を徹底し、安心してご利用いただけるようサービス向上に努めて参ります。有馬温泉にお越しの際は、当宿をご利用いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10月料理長オリジナルスイーツプレート付プラン】特別な日のお祝いにもぴったり◎[愛宕]
ご利用のお部屋
【【●ツイン28平米●】快適なシモンズベッドルーム●禁煙】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 15:38:48

自家源泉のお風呂、とても、気持ち良かったです
露天風呂があれぱ、最高なのになぁ~

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2020年10月04日 13:56:18

このたびは、かんぽの宿有馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当宿自慢の温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
かんぽの宿有馬の愛宕山源泉は、温泉街の中でも泉質が良い湯とお客さまからご好評いただいております。
また、有馬温泉にお越しの際は、当宿をご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【8月料理長こだわりの逸品付プラン】コスパ◎愛宕会席に1品追加♪【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【●ツイン28平米●】快適なシモンズベッドルーム●禁煙】

総合4

KaGuYAaさんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

KaGuYAaさん [50代/男性] 2020年09月25日 19:16:09

有馬中心地のねねの像迄の道のりが険しい。
地下駐車場からはエレベーターで、フロントに行けない。歩き。
部屋からの景観は期待できない。
感染対策は良くやられているが、客の年齢層が高く、マスクせずにレストラン内を歩いたり、大声で喋っているのが見受けられた。
朝食は通常はバイキング形式だが、今は個別食で、一部バイキング形式。
レストランは2階、大浴場は4階なので動き回りたくない場合には、4階が無難。6階まで客室はあるが眺望、景観には期待薄。
夕食は好きなものを選択してください。金次第。
ここは金の湯。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2020年09月26日 22:10:57

この度はかんぽの宿有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
感染対策は万全を機して行っておりますが、よりお客さまが安心してご利用頂けますよう、再度従業員一同努めて参ります。
日に秋を感じるようになってきましたが、有馬は紅葉のとても美しい所です、
またお近くにお越しの際は、是非かんぽの宿有馬にお立ち寄り下さいませ。
「お客様の声」へのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【9月限定】秋の豪華食材“松茸”が味わえる♪料理長特製の逸品付プラン+当宿人気会席[太閤]
ご利用のお部屋
【【●ツイン28平米●】快適なシモンズベッドルーム●禁煙】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月27日 21:16:59

夕食が次々出て来てとても美味しかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2020年08月28日 12:23:26

この度は、かんぽの宿有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後も更に、皆様に「安心・安全・快適」にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆プレミアムセール◆お得に泊まりたい方必見◎断然お得な指定日割引プラン[太閤]
ご利用のお部屋
【【●ツイン28平米●】快適なシモンズベッドルーム●禁煙】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 16:30:02

12月23日宿泊。
温泉街をブラつくのも良いけど、ずっとお部屋(とお風呂)でごろごろして時間を過ごしたい。朝食は一泊で二回食べたいほど!
またきっと行くと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2020年02月15日 09:44:27

お客さま
この度は、数ある宿の中から当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
おくつろぎの時間をごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、朝食バイキングにつきましてご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれる宿になるよう、お客さまサービスの向上に努めて参ります。
お客さまにお会いできる時を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《★プレミアムセール★》直前予約OK◎お日にちが合えばラッキー♪断然お得な指定日割プラン☆【愛宕】
ご利用のお部屋
【【◆和室8畳◆】落ち着いた雰囲気の静かな客室◆禁煙】

総合4

kan37737さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

kan37737さん [70代/男性] 2020年01月22日 05:49:09

食事も良くまた泊まりたい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2020年01月23日 10:08:10

お客さま
この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から当宿をご利用いただきありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客さまに「また泊まりたい」と言っていただけるよう、お客さまサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【☆冬旅応援☆】直前予約ならこちらがお得♪お値打ち価格◎指定日割プラン【愛宕】
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】落ち着いた雰囲気の静かな客室◆禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ガッチャマン0583さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

ガッチャマン0583さん [50代/男性] 2020年01月02日 16:15:02

特に朝食は品数も多く良かったです。立地的には駅からかなり登りになるので公共交通機関を利用の場合は行きは送迎バス、帰りは神社やお土産物散策しながら駅へ向かうのがおすすめですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2020年01月04日 14:18:47

お客さま

この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から当宿をご利用いただきありがとうございました。当宿の朝食バイキングに関してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客さまにご満足いただけるよう取り組んでまいります。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はスタンダード会席♪旬の味覚を堪能◎レギュラープラン
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】落ち着いた雰囲気の静かな客室◆禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 23:26:18

夫が外国人のため、フロントでパスポートがいるかもしれないと言われ不安になった。昨年も宿泊しているのに…。その後確認もされなかったが、必要な場合は事前連絡するべきだと思う。日本在住の外国人は普段からパスポートなど持ち歩かない。(外国人登録証は常に携帯)せめてリピーター客かどうかチェックした方がいいと思う。
夕食会場の女性スタッフが昨年きたことを覚えてくれていて大変嬉しかった。温泉と立地と彼女の対応が良かったので、機会があればまた来たい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年12月30日 13:57:35

お客さま

この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から、当宿をご利用いただきまして、ありがとうございました。

一部のスタッフの対応が悪く、お気分を害されたことにつきましては
大変、申し訳ございませんでした。
お客さまへの必要な知識を持って対応するよう、さっそく指導し改善して参ります。

今後も、お客さまに喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同努めて参ります。

 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
12・1月【日程限定◇愛宕会席】<コスパ◎>当宿で一番お得な二食付◇冬の全10品会席がこの価格!
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】落ち着いた雰囲気の静かな客室◆禁煙】

総合4

ひろちゃん1752さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

ひろちゃん1752さん [60代/女性] 2019年12月27日 18:20:11

とても楽しみにしていました お部屋はとてもきれいでゆっくりできました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年12月27日 19:48:40

お客さま

この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から、当宿をご利用いただきまして、ありがとうございました。

お部屋について、お褒めいただき、またゆっくりしていただけたとの事で、ありがとうございました。

今後も、お客さまに喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同努めて参ります。

また機会がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。

 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【12~1月限定×料理長オリジナル逸品付プラン】コスパ◎でお得!◇愛宕会席+冬の味覚「蟹の茶碗蒸し」
ご利用のお部屋
【【ツイン28平米●最大2名】快適なシモンズベッドルーム●禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

max09171958さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

max09171958さん [60代/男性] 2019年12月24日 07:47:31

他のサービスは、大変良かったのですが、受付の方の対応が、タクシー頼んでもらって、タクシー来たのでこのタクシーですか?聞いたらおしゃべりしていて、対応してもらえなかった。他はよかったのに受付対応ちょっと

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年12月27日 19:27:46

お客さま

この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から、当宿をご利用いただきまして、ありがとうございました。

 受付の担当者の対応につきましては、大変ご迷惑とご不快な思いをさせ、申し訳ございませんでした。
 受付担当者には目配り気配りの大切さを指導し、今後このような事がないよう取り組んで参ります。

また機会がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。

 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はスタンダード会席♪旬の味覚を堪能◎レギュラープラン
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】落ち着いた雰囲気の静かな客室◆禁煙】

総合4

ムシランさんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

ムシランさん [50代/男性] 2019年12月23日 19:04:08

値段と雰囲気、とてもよかったです
ロープウェイから行ったのですが、最初のところで間違え、下の道に行ってしまいました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年12月24日 18:47:30

お客さま

この度は、価格や雰囲気について、ありがとうございます。

 引続き、お客さまがご利用しやすく、喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同
努めて参ります。
 
 またのご利用、お待ちしております。

 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆秋旅応援◆直前予約ならこちらがお得♪お値打ち価格◎指定日割プラン【愛宕】
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】落ち着いた雰囲気の静かな客室◆禁煙】

総合4

ひでやん7358さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

ひでやん7358さん [60代/男性] 2019年10月22日 16:34:12

料理も美味しくいただきましたが、お風呂が、露天風呂があるともっと楽しく過ごせたと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年10月24日 11:28:36

お客さま

この度はかんぽの宿有馬にご宿泊いただき、また、お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
露天風呂につきましては、建物・設備の関係もあり難しくはありますが、お客さまのご要望として承らせていただきます。
これからもお客さまに喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10月限定×料理長オリジナル逸品付プラン】コスパ◎◇愛宕会席+秋刀魚の竜田揚げ甘酢ソースがけ
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】当宿一番人気!有馬の山を望む客室◆禁煙】

総合4

ROBA6702さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

ROBA6702さん [60代/男性] 2019年09月16日 19:22:15

思ったより食事に満足。お酒の銘柄増やして!露天風呂がほしい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年09月20日 22:03:16

お客さま

この度はかんぽの宿有馬にご宿泊いただきありがとうございます。
食事につきましてもご満足いただけたこと、料理長はじめスタッフ一同うれしく思います。
お酒の銘柄につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後検討してまいります。
露天風呂につきましては、建物・設備の関係もあり難しくはありますが、お客様のご要望として承らせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆2019年7月からのご予約はこちら☆】夕食はスタンダード会席♪旬の味覚を堪能◎レギュラープラン
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】当宿一番人気!有馬の山を望む客室◆禁煙】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 16:19:06

明るくて 広い部屋で 電気コンセントも多く WIFI設備もあり 大変に 良かったです。夕食も 年寄りには品数も多く 腹いっぱいになりました。又 機会があれば行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年07月13日 10:20:01

お客さま

この度はかんぽの宿有馬にご宿泊いただきありがとうございした。
お部屋、食事とご満足いただけたようで嬉しく思います。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★7月限定★料理長特製スイーツプレート付◎星に願いを込めて♪七夕プラン【太閤】
ご利用のお部屋
【【ツイン28平米●最大2名】快適なシモンズベッドルーム●禁煙】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 10:26:09

90歳の母を連れてい行きました。
職員の対応は温かく、料理の説明や内容も満足できました。
ただ、朝車に荷物を取りに行きました時、売店と守衛の方に会いましたが、挨拶もなかったことが折角の係に方々のいい対応が帳消しになったように感じました。
最後に係の女性が足の悪い母に付き添って下さり大変感謝申し上げます。

建物は古く老化はいがめません。
高齢者が多くなっていますのでトイレの手すり等もこれからはあった方が有り難いです。
また、夜の温泉街へのバスツアーでもあると嬉しいです。
緑豊かで鶯が鳴き、有馬の金泉を楽しめました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年07月12日 11:04:32

お客さま

 この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から、当宿をご利用いただきまして、ありがとうございました。
 また、スタッフや温泉、料理等についても、ご満足いただけたとの事で、ありがとうございます。
 しかし、一部のスタッフの対応が悪く、お気分を害されたと思います。大変、申し訳ございませんでした。
 さっそく、指導し改善して参ります。
 設備等のご要望は、今後の参考とさせていただきます。
 今後も、お客さまに喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同努めて参ります。
 
 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■6月1日~7月19日■お日にち限定◎女性やシニアの方必見!量控えめで嬉しい♪愛宕プラン
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】当宿一番人気!有馬の山を望む客室◆禁煙】

総合4

空飛ぶ豚5525さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

空飛ぶ豚5525さん [70代/男性] 2019年05月08日 08:56:22

夕食,朝のモーニングがさすがに美味しかったです。特に夕食は妻が納得していました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年05月16日 12:38:34

お客さま

この度は、数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

夕食朝食ともにお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、多くのお客さまにご満足いただける宿を目指して参ります。

また、有馬にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当宿にお立ち寄りください。
お客さまにお会いできる時を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

総合4

まさ通院中さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

まさ通院中さん [50代/男性] 2019年05月01日 18:05:01

部屋が、寒かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年05月03日 17:44:24

お客さま

 この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

 空調が冷房に切り替わっており、暖房をお入れすることができず、お客さまには大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

 

 

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

よしよし238さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

よしよし238さん [40代/女性] 2018年11月29日 16:12:36

紅葉がきれかった時期。
夕食、朝食共においしくいただきました。
ただ、部屋が
窓も、網戸も開けていないのに、
また、部屋に入ってすぐではなく
何時間も部屋に滞在していて、
少し暖房を入れた始めると、カメムシが
一匹、また、2時間後にさらに一匹と
二匹部屋にいてました。しかも、デカいカメムシ
その度ごとに、フロントへ電話して、取ってもらおうとして警備の人が
部屋に来て取ってはくれるのですが、、
なんと、カメムシが出るのは当たり前、出たように
長い筒、ビニール袋を持ってきて。。。
という始末。
カメムシ対策しているなら、泊る時、または、虫が出た場合の事事前に伝えてほしかった。
また、チェックアウトの時も一切詫びることがなかったのが
残念でした。
おちおち寝てられないくらい。カメムシがひそんでいるのかなっと思う部屋で
ちょっと泊るに、嫌な気持ちになりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年12月03日 21:49:24

お客さま

この度は、数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
食事につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。

しかしながら、お部屋ではお客さまに不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
客室点検の徹底と、フロント社員への教育を実施し、お客さまにご不快な思いをさせないよう改善して参ります。

次回のご宿泊の際は、より満足していただけるように努力して参りますので、機会がございましたらまたのご利用もご検討ください。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【◇2018年4月からのご予約はこちら◇】かんぽの宿有馬・レギュラープラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

67件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ