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有馬温泉 かんぽの宿 有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 かんぽの宿 有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.60
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.04
  • 食事4.32
宿泊年月
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61件中 1~20件表示

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 23:26:18

夫が外国人のため、フロントでパスポートがいるかもしれないと言われ不安になった。昨年も宿泊しているのに…。その後確認もされなかったが、必要な場合は事前連絡するべきだと思う。日本在住の外国人は普段からパスポートなど持ち歩かない。(外国人登録証は常に携帯)せめてリピーター客かどうかチェックした方がいいと思う。
夕食会場の女性スタッフが昨年きたことを覚えてくれていて大変嬉しかった。温泉と立地と彼女の対応が良かったので、機会があればまた来たい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年12月30日 13:57:35

お客さま

この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から、当宿をご利用いただきまして、ありがとうございました。

一部のスタッフの対応が悪く、お気分を害されたことにつきましては
大変、申し訳ございませんでした。
お客さまへの必要な知識を持って対応するよう、さっそく指導し改善して参ります。

今後も、お客さまに喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同努めて参ります。

 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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ムシランさんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

ムシランさん [50代/男性] 2019年12月23日 19:04:08

値段と雰囲気、とてもよかったです
ロープウェイから行ったのですが、最初のところで間違え、下の道に行ってしまいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年12月24日 18:47:30

お客さま

この度は、価格や雰囲気について、ありがとうございます。

 引続き、お客さまがご利用しやすく、喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同
努めて参ります。
 
 またのご利用、お待ちしております。

 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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空飛ぶ豚5525さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

空飛ぶ豚5525さん [70代/男性] 2019年05月08日 08:56:22

夕食,朝のモーニングがさすがに美味しかったです。特に夕食は妻が納得していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年05月16日 12:38:34

お客さま

この度は、数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

夕食朝食ともにお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、多くのお客さまにご満足いただける宿を目指して参ります。

また、有馬にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当宿にお立ち寄りください。
お客さまにお会いできる時を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月10日 16:01:28

8月家族で利用しました。立地はかなり坂の上でした。
部屋は綺麗にしてありました。
冷房の調整が細かくないが消すと暑いので、付けて寝ましたが、寝ている間に体が冷えてしまいました。
料理は少な目となっていましたが、美味しく充分でした。
ただ、子どもが少し食欲がなかったのですが、子どもの食事はほぼ揚げ物で食べられなかったのが残念でした。

お湯は、金泉でとてもよかったです。

子供用にアイスのプレゼントがあるプランでした。夕食後にもらおうと思っていたに20時で売店が閉まっており残念でした。チケットに書いていただけると良かったです。

駐車場は平面で、大型でも問題なく停めることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年08月11日 19:05:52


お客さま

この度は、ご家族との大切なご旅行に当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、当宿のお部屋や温泉ではご満足いただけたのにも関わらず、
空調の件、お子さまのお食事・アイスのチケットの件では、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

今回いただいたご意見を参考としながら、これからのサービス向上に努めて参りますので、かんぽの宿有馬への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 19:51:03

建物は古いとは思っていたが、歩道の横の部屋とは思わず…。人が歩くのが見えるので明るい時間でもカーテンを閉めていた。
食事と温泉は良かったし、従業員の方のサービスはとても良かった。
神戸電鉄の駅まで迎えに来て頂けたのが良かった。また帰りも、ロープウェイか電鉄か、阪急バスターミナルまで送って頂けるとのことで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年06月19日 16:22:58


お客さま

この度は、数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋ではご不便をおかけしてしまったにも関わらず、
お食事や温泉など、数々のお褒めの言葉を賜ることができまして、大変嬉しい限りでございます。

これからもお客さまに快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので、また有馬へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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風呂5

ビッグスワン23さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

ビッグスワン23さん [60代/男性] 2018年03月26日 19:34:47

2泊してゆっくり過ごすことができた。
特に温泉施設は最高だった。
地下駐車場も屋外駐車場もバリア施設慣れした者にはちょっときつかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年03月27日 17:24:27


お客さま

先日は、かんぽの宿有馬を利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当宿の温泉につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

駐車場のご意見に関しましては、今後の参考にさせていただきます。

また、有馬にお越しになる機会がございましたら、是非「かんぽの宿有馬」にお立ち寄りください。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

風呂5

monaka7851さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

monaka7851さん [70代/男性] 2017年12月23日 21:00:30

12月22日宿泊しました。金泉が自家泉源でとてもよかった。食事も美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2017年12月24日 16:55:33


お客さま

この度は、数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

温泉(金泉)やお食事について、お褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく思います。
今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからもご満足いただけるようお客さまサービス向上に努めて参ります。

また、有馬にお越しになる機会がございましたら、是非「かんぽの宿有馬」にお越しください。
お客さまにお会いできる時を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月09日 18:30:20

温泉好きの私には、最高の宿です。
ここの温泉のお湯、大好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
夏の味覚がギュッと詰まった太閤プラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月01日 09:49:15

有馬温泉の奥にありますが、歩いても(下り)それほど時間がかからず温泉街で楽しめました。 施設は少し古さを感じますが従業員の笑顔で差し引きゼロかな? ただ夕食時に別に頼んだ白の神戸ワインがまずかった。 別のワインに変えたほうがいいいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2011年08月07日 14:13:56

 このたびはかんぽの宿有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
 お客様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止めより一層サービス向上に努めてまいりますのでこれかれもご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【金泉掛け流しの宿】旬の素材を堪能☆夏の太閤プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

風呂5

新婚さおりさんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

新婚さおりさん [30代/女性] 2011年07月01日 20:20:21

6月17日に姉妹で父の日のプレゼントにこちらの旅行をプレゼントしました。
とっても部屋もおふろもきれいで食事もおいしかったようです。
ただ温泉街からかなりの坂道も登った場所にあった為足の悪い父親は散策など出来ず朝早くに帰ってしまったようです。せっかくの有馬温泉なのにもったいないな~と思いました。若い人ならいいでしょうがお年寄りは宿から出るのは難しいかもしれません。
あと食事は大変よかったみたいですがなかなかご飯が出ず仲居さんにゆって持ってきてもらった時にはおかずがない状態だったようです。忙しかったのかもしれませんがお酒を飲んでない人にはご飯は普通に出すべきではないでしょうか?
まぁそれ以外は綺麗で大変満足してくれたようです。
有馬で泊まれてあのお値段ならお値打ちです。今度は私たち家族でいってみたいな~と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2011年08月07日 14:12:08

 ご返事が遅くなり大変申し訳ございません。
 このたびはかんぽの宿有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
 ご夕食の配膳で大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、これからもご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【金泉掛け流しの宿】旬の素材を堪能☆夏の太閤プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

風呂5

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月25日 14:10:16

温泉はさすがといった感じで温まり気持ちよかったです。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2010年03月25日 19:41:28

この度はかんぽの宿有馬をご利用いただきましてありがとうございました。またのご来館をおまちいたしております。ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【金泉掛け流しの宿】春の太閤プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

風呂4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 16:30:02

12月23日宿泊。
温泉街をブラつくのも良いけど、ずっとお部屋(とお風呂)でごろごろして時間を過ごしたい。朝食は一泊で二回食べたいほど!
またきっと行くと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2020年02月15日 09:44:27

お客さま
この度は、数ある宿の中から当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
おくつろぎの時間をごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、朝食バイキングにつきましてご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれる宿になるよう、お客さまサービスの向上に努めて参ります。
お客さまにお会いできる時を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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kan37737さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

kan37737さん [70代/男性] 2020年01月22日 05:49:09

食事も良くまた泊まりたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2020年01月23日 10:08:10

お客さま
この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から当宿をご利用いただきありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客さまに「また泊まりたい」と言っていただけるよう、お客さまサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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風呂4

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ガッチャマン0583さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

ガッチャマン0583さん [50代/男性] 2020年01月02日 16:15:02

特に朝食は品数も多く良かったです。立地的には駅からかなり登りになるので公共交通機関を利用の場合は行きは送迎バス、帰りは神社やお土産物散策しながら駅へ向かうのがおすすめですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2020年01月04日 14:18:47

お客さま

この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から当宿をご利用いただきありがとうございました。当宿の朝食バイキングに関してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客さまにご満足いただけるよう取り組んでまいります。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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風呂4

ひろちゃん1752さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

ひろちゃん1752さん [60代/女性] 2019年12月27日 18:20:11

とても楽しみにしていました お部屋はとてもきれいでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年12月27日 19:48:40

お客さま

この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から、当宿をご利用いただきまして、ありがとうございました。

お部屋について、お褒めいただき、またゆっくりしていただけたとの事で、ありがとうございました。

今後も、お客さまに喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同努めて参ります。

また機会がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。

 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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風呂4

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max09171958さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

max09171958さん [60代/男性] 2019年12月24日 07:47:31

他のサービスは、大変良かったのですが、受付の方の対応が、タクシー頼んでもらって、タクシー来たのでこのタクシーですか?聞いたらおしゃべりしていて、対応してもらえなかった。他はよかったのに受付対応ちょっと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年12月27日 19:27:46

お客さま

この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から、当宿をご利用いただきまして、ありがとうございました。

 受付の担当者の対応につきましては、大変ご迷惑とご不快な思いをさせ、申し訳ございませんでした。
 受付担当者には目配り気配りの大切さを指導し、今後このような事がないよう取り組んで参ります。

また機会がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。

 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 16:19:06

明るくて 広い部屋で 電気コンセントも多く WIFI設備もあり 大変に 良かったです。夕食も 年寄りには品数も多く 腹いっぱいになりました。又 機会があれば行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年07月13日 10:20:01

お客さま

この度はかんぽの宿有馬にご宿泊いただきありがとうございした。
お部屋、食事とご満足いただけたようで嬉しく思います。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 10:26:09

90歳の母を連れてい行きました。
職員の対応は温かく、料理の説明や内容も満足できました。
ただ、朝車に荷物を取りに行きました時、売店と守衛の方に会いましたが、挨拶もなかったことが折角の係に方々のいい対応が帳消しになったように感じました。
最後に係の女性が足の悪い母に付き添って下さり大変感謝申し上げます。

建物は古く老化はいがめません。
高齢者が多くなっていますのでトイレの手すり等もこれからはあった方が有り難いです。
また、夜の温泉街へのバスツアーでもあると嬉しいです。
緑豊かで鶯が鳴き、有馬の金泉を楽しめました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年07月12日 11:04:32

お客さま

 この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から、当宿をご利用いただきまして、ありがとうございました。
 また、スタッフや温泉、料理等についても、ご満足いただけたとの事で、ありがとうございます。
 しかし、一部のスタッフの対応が悪く、お気分を害されたと思います。大変、申し訳ございませんでした。
 さっそく、指導し改善して参ります。
 設備等のご要望は、今後の参考とさせていただきます。
 今後も、お客さまに喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同努めて参ります。
 
 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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まさ通院中さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

まさ通院中さん [50代/男性] 2019年05月01日 18:05:01

部屋が、寒かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年05月03日 17:44:24

お客さま

 この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

 空調が冷房に切り替わっており、暖房をお入れすることができず、お客さまには大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

 

 

風呂4

うみぼ~ずさんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

うみぼ~ずさん [60代/男性] 2018年10月06日 14:22:08

食事が美味しかったです。レストランスタッフの対応も大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年10月09日 15:19:52

山本さま

 この度は、数ある有馬温泉の中から「かんぽの宿有馬」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

 食事やスタッフにつきましては、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
 食事も、美味しくお召し上がりいただけましたようで、大変嬉しく思っております。

 ぜひまた、有馬温泉にお越しの際は、当宿にお立ち寄りくださいませ。
 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 
 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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