従業員の人が、とても感じよくてよかった。ぎりぎり４人で泊まれました。エレベーターから部屋まで少し遠く感じられました。温泉はとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お食事とお風呂は最高で家族皆んな大満足でした。窓から町並みの夜景が見れたらもっと良かったです。久しぶりの家族旅行で良い思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

母娘での利用です、場所はかなり上にありますが、お土産屋さんが並んでいる街道まではフロントで近道を教えてもらい散策を楽しんで行けました。金線のお湯はやはり有馬ですね、名湯です、ただお風呂場は外の景色が全く見えない作りなのが少し残念。料理はプラス1100円でマグロの食べ比べを追加し、楽しめました、勿論基本の料理だけでも満足出来ると思います。お夜食の坦々麺のサービスもありますしね。お部屋も清潔でした。概ね満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

風呂がひとつしかなく露天もなかったので残念でした。夜食がサービスで出たのはおいしかったし良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

当日予約で宿泊させて頂きました。
マグロ食べ放題といっても あまり期待していなかったのですが とても美味しいマグロでした。他のお料理も沢山あったので お腹いっぱいになりました。
朝食も沢山のバイキングメニューで 食べ切れないくらい取ってしまったので頑張って食べました。夕食も朝食も とても美味しく 接客の方も とても丁寧で気持ち良かったです。古いホテルなのかもしれませんが 綺麗に掃除が行き届いていて 古さを感じません。お風呂は金線の為 古くなるのは仕方ないと思います。息子の子どもが産まれたので 急遽 当日予約しましたが 神戸へ行く度に泊まりたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

有馬温泉でも上層部にあり、木々に隠れて温泉街が見えなかった。翌日、車で温泉街に遊びに行ったが、案外近くだったので歩いて行ってもよかったと思った。部屋が広くて寛げた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

小学生の子供と家族3人で宿泊しました。
お部屋はとても綺麗に清掃されており、十分な広さでした。
会席料理に慣れていない娘に係のかたが丁寧に説明してくださり、大人も子供もゆっくり食事を堪能することができました。夕食朝食ともにとても満足です。
坂の上ということで徒歩で歩き回るには少し疲れますが、それを差し引いてもとても満足な旅となりました。終始ホスピタリティの高い接客もありがとうございました。また有馬温泉にきた際にはこちらを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

チェックイン後部屋に入ると、すでに布団が敷かれていたため、折りたたんで寄せようとしたところ、布団の下から前の宿泊者のものらしきゴミが出てきました。
部屋に入ってすぐだったので、とても残念な気持ちになりました。
従業員の方の接客はとても良かったので、清掃の件だけは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

かんぽの宿なので期待はしてませんでしたがフロントの方の明るい対応に癒されました。温泉も良かったです。有馬の観光地にも遠くなく散歩程度でいけました。近くに展望台があり、そこもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

・夕食は美味しくいただきました。男性の方おひとりで大変な中、とても丁寧なご対応をしていただきました。逆にあれくらい丁寧ですと、少しコチラが気をつかうので、もう少しラフでも良いかもと思う位です。
・部屋は、ツインしか選べず仕方なしでしたが、２つを合わせて使わせていただけたらと思いました。
・お風呂は、浴室の扉が浮いて外れていました。年季が入っている事は承知ですが壊れたままだと少し残念です。外の景色が見えると良かったです。
・全体的には満足ですが、夜にフロント前のロビーで宴会をしている事は残念でした。海外の方が多く、マナーもあまりよろしく無い事を考慮しても、落ち着いた雰囲気で良かったです。地域柄コンビニ等も無いので、ホテル内に自販機でも良いので何かあるとありがたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お料理がとても美味しかったです。スタッフの方も皆さん丁寧に対応してくださり楽しい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

久しぶりに家族３人での旅行。観光後の17時のチェックインをし、部屋に入ったら布団がひいてありました。コロナで人手不足だから効率良くしてるのかと思ったんですが、荷物を置くのもお茶を飲むのも布団が部屋を占領していて場所が無く、仕方なく一組は布団を畳みました。お風呂は洗面台の数より椅子の数が少ない。朝食のバイキングは時間の問題なのか料理が追加されずほとんど食べるものが無い。チェックアウトではウェイティング用紙に部屋番号を書いて待ってるのに無視した対応。
亀の井ホテルは全国にあると聞いてますが２度と利用はしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテルの場所が街中から遠く有馬温泉駅までのお迎えをお願いしたところ、快く来ていただき助かりました。
従業員の方たちが皆さん笑顔で接客してくださり、気持ちよく過ごせました。お料理もちょうどよい量で完食できおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

従業員の方の接客がよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

晩御飯の和牛食べ比べコースは本当に美味しかったです！
朝食もおいしかったですが、人がいっぱいで、もう少し時間を分けていてもらえてたらよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

8月26日に1泊しました。
個室とは思ってなかったので、とでもびっくりしました。
お陰でゆっくり食事ができ、食事もとても美味しく頂きました。
繊細な料理がとても美味しかったです。
お部屋も広くゆったり出来ました。
有馬温泉はお高いイメージでしたが、リーズナブルに泊まらせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

宿は坂の1番上で、ちょっと便は良くないかなって思いましたが。お食事や、ホテルの方の頑張りとか雰囲気がとても良かったです。
お風呂があまり入ったことのない色の湯で、効能ありそうでした。また機会があったら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お手頃なプランでしたので、あんまり期待していなかったのですが、泉質が抜群で、御飯も「美味しいものを出そう」という工夫が見られて予想外に美味しかったです。露天風呂がないこととか諸々考えても、いいと思います。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

レビューやホームページで、露天風呂がない事も、温泉街からは少し距離がある事も承知の上で、レビューが良かったのと、有馬温泉の宿の中では、手頃な価格だと思い行かせて頂きました。
全て、概ね満足ですが、暑い時期や寒い時期だけでも、1時間に1便でもいいので、温泉街までの送迎バスがあれば…と思いました。
坂道になっているので、脚力に自信がなかったり、暑い・寒いで、温泉街までの散策や散歩を諦める方もいらっしゃるだろうな…と。当方は50代の夫婦ですが、徒歩で行こうかと出たものの、チェックイン前に、アウトレットモールで散々、歩いた後だったので、汗だくで既に足は棒。。。目の前の神社の階段を見てため息・温泉街までのルートを見てまたため息。。。神社は階段前に、賽銭箱があったので、登らず下から参拝しましたが、車で来ていたので、温泉街までは駐車場料金を払ってでも、折角来たので行きたいね…と向かいましたが、とにかく道が狭く、まるでポツンと一軒家の番組の運転画像の様でしたし、観光客の方々も、向かいの店に行きたい方が堂々と往来しており、運転には気を使って疲れがより疲れ、温泉街の風情を感じる余裕なく、駐車料金を払って、早々に引き上げた為、わずかではあっても、駐車料金を払って行くには勿体ない感じでした。
温泉は金泉かけ流しで、温度もいい塩梅！脱衣場に水飲み機があるのが良かったです。
お料理は、美味しく頂きました。特に、朝のバイキングでは、和洋折衷なのと、飲み物の種類も多く、コーヒーや紅茶など、部屋に持って帰って良いのが嬉しいサービスでした。
もう少しだけ、感想を述べさせて頂きますと、部屋のドライヤーはスイッチを押さえてないと風が出ないのが面倒だったのと、トイレにはリモコンがあるのに、ウオシュレットが使えなかった事と、部屋の温度が一定以上、下げられなかった事が残念でした。が、置いてあったステンレスポットの氷入りの冷水が暑い時期には嬉しく、朝もまだ氷が残って冷え冷えの状態が保てていたのがビックリしました。どこのメーカーの保温保冷ポットだったのか見て帰ろうと思ってたのを帰り支度でバタバタして忘れてたのが心残りです(笑)
長々、書きましたが、宿では、スタッフさん全て笑顔で気持ちよく過ごさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

写真通りのお湯で、泉質なども良かったです。
せっかく自然に囲まれた中に宿があるので、露天風呂などあると、尚良し！と思いました。
一点、脱衣場のドライヤーを使う椅子のあたりにあるゴミ箱に、大人用のオムツがむき出しで捨てられてあったのは残念でした。

夕食はお腹いっぱいおいしく頂きました。
夜鳴きそばも頂きましたが、辛みの無い味も用意してくだされば有難いと思いました。
朝食はビュッフェ形式で素麺やカレーなどもありました。

公共交通機関を利用していきましたので送迎は助かりましたが、上り下りやその他のアクセスを考えても、車で行くのが一番楽だと思いました。

ホテル内では、食事もお風呂もチェックアウトも、並んだり待ったりすることなく済ませることができました。
静かに過ごすことができ、お湯とお食事を楽しめたと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月