夕食について。食事は美味しかったが、食事の提供がとにかく早く、鍋の火を入れるのも一度断ったのに別の人からも聞かれて結局火をつけてもらった。その後もどんどん食器を下げられ、どんどん持ってこられ、とにかく終始忙しなく食事や会話を楽しむどころではなかった。対して、朝食のスタッフの方の接客はとても良かった。落差がありすぎる。
お風呂の泉質は金泉でとても良かったが、内風呂一つだけだったので、露天風呂でもあれば良かったなと思った。周りの木々の新緑がとても綺麗だったので新緑を見ながら入浴出来るととても良いなぁと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

丁寧な接客で、また他の地域の時も亀の井ホテルを利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

2度目の利用でした。15時のチェックイン混雑していました。部屋は綺麗でした。フロント、レストラン、売店のスタッフの皆さんは、とても丁寧な対応でした。夕食は、少し物足りなさを感じました。朝食バイキングは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月30日に宿泊しました。源泉掛け流し温泉の金泉を経験したいと以前から思っており、宿泊致しました。
有馬温泉の他の宿に色々と宿泊致しましたが、ここのお湯は格別です。
お湯がとめどなく湧いて来てるのが感じられ、トロトロの湯でお肌ツルツルになり、疲れが吹き飛びました。
食事制限があるのも、対応して頂きました。とても美味しかったです。
レトロ感のあるお部屋でしたが、清潔で快適、アメニティも充分でした。
スタッフの方々の対応もとても良かったです。
また、宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

料理は品数も多くおいしかった。お風呂もゆったりしてよかったが、露天風呂があるとなお良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

簡保の宿のリブランドホテル。温泉は金泉の源泉かけ流しで湯量豊富なのはすばらしい。建物など施設はリニューアルされている部分はあるがいたるところに古い箇所あり。スタンダードツインの部屋は３階で外は木しかみえず展望はよくなかった。食事のスタンダード会席はごく一般的なコースであったがオプションでカニの食べ放題を付けたのよかった。スタッフの方々は一部のベテランを除いてみんな一生懸命さが伝わってきた。有馬温泉の駅やバス停からホテルまで歩く場合はかなり激しい上り坂なので注意が必要。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

すごく落ち着けるお宿で満足のいく滞在となりました。
また機会があれば伺いたいです。
山の上の方にあるので周りはとても静かで、かんぽの宿からの常連さんなのかなと思われる年齢層高めの方が多く、客室はそれなりに埋まっているようでしたが全体的にゆったりとした静かな雰囲気でした。
温泉には夜2回、朝1回入りましたがいずれも混雑を感じることなく、
ホテルの施設は古めで温泉も一種類しかありませんが、妊娠中で両親とのんびりするために来ていたので丁度良かったです。
8時に行った朝食会場は、ほぼ満席でこんなにお客さんがいたんだと驚きましたが特に不便は感じませんでした。
お料理のお味はランクにもよるのでしょうが、朝も夜も普通だと思いました。
少し残念だなと思ったのは、
チェックインは必ず15時以降と決まっており皆さんロビーで待機していたこと。
（他のホテルでは割と早くから入れて頂けるので、それに慣れてしまってただの我儘かなとも思いますが、、）
タオルが大小1枚ずつしか使えず使い回さないといけないこと。
（これもエコの面から考えると良いこととは思いますが、都度新しいものを使えることに慣れてしまっているので、、）
チェックアウトの際にカード決済ができなかったこと。
（カード自体は使えるようですが、担当の方がカード決済の機械を使いこなせず時間がかかったので現金で支払いました）
今回は妊娠中ということもあり、長風呂もできずただゆったりと過ごしたかったので、リーズナブルなお値段で静かな館内でリラックスできて本当に良い滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

季節を違えて2度宿泊しました。プランは変わらなかったのですが夕食は食材や調理の仕方、味をかえていておいしいしとても満足でした。朝食はバイキングでメニューはあまり変わりませんでしたが、たくさん種類があってこちらもおいしかったです。スタッフお皆さんもてきぱきとされ親切で好感が持てます。
私たちが泊まった洋室のベッドがとても心地よくこれからも洋室にすると思います。
泉質はいうことないですし清潔感もありますが。洗面台の数がもう少しあれがもうしぶんないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

足の悪い母と利用しました。車椅子を貸してもらい、ホテルの中を楽に移動できました。部屋は、ツインで段差無く快適に過ごせました。朝食バイキングでは、料理の近くの席に案内してくださり(母が歩くのが大変なので)嬉しかったです。スタッフの皆様、とても親切でした。また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お風呂はお湯が気持ち良く、お食事も美味しく頂きました、施設やお部屋もお掃除が行き届いていて、とても満足でしたが、
チェックインとチェックアウトの順番待ち方法が曖昧で、フロントの方の対応に残念な気持ちになって帰りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

レストランのフロアサービスの女性は一人でくるくると働かれていて感心したが、フロントの男性は接客業に向いていない。チェックイン時は「部屋番号と名前を書いてお待ちください」。待つのは構わないが、何人もお客を待たせているのがわかっていながら、一人一人への説明がくどくど長すぎる。もっと手際よくすればよいのにといらいらした。チェックアウト時も「部屋番号と名前を書いてお待ちください」。おとなしく待ったが、部屋番号を呼び間違えられたので「間違いではないですか」と確認してもぽかーんとしている。たまりかねて隣にいた女性スタッフが確認・訂正するありさま。よほど人手不足なのか。金泉かもしれないが、安くない金額払ってこのサービスではとても満足できない。全体の印象が悪くなった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

バス停からホテルまでの送り迎えがスムーズで気持ちよかった。
食事係の方も感じ良く楽しく美味しく食事が出来た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

お湯がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

有馬は何度か宿泊していますがこちらのホテルは初めてでした！有馬泊だとコストパフォーマンスに優れていると思います。スタッフの方は年配の方が多く，応援割引のクーポンをもらえなかってお支払いでこちらがいうまで忘れられていたりといった不手際もありましたが、みなさん一生懸命な感じで頑張ってほしいと思えるホテルでした。晩御飯も来ていないお料理を尋ねられたりといった点もありましたが憎めず（笑）ゆっくりできました。また機会があれば利用させていただきます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

口コミの良さと、お手頃価格という点で利用させてもらいました。

口コミ通り、お料理は夜も朝も全てとても美味しかったです。
朝のバイキングに並ぶ和洋のお料理も、出来合い感はなく、揚げ物の衣もサクサクしており、朝からお腹いっぱい食べさせて頂きました。
朝食時、混み合う時間帯にパンを焼くトースターが一台しかなく、結局焼かずに食べたりと、少し不自由を感じました。

その点以外は従業員の方々は皆さんプロ意識が高く、丁寧に接して頂き大変気持ち良く過ごさせて頂きました。
大浴場のお湯も大変良く、皆さんが口を揃えて泉質がいいとおっしゃる意味がよくわかりました。

少し温泉街からは離れていますが、その分ロープウェイ乗り場までは近く、有馬に行く際は必ずまたリピートさせて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

駅への送迎がありますので、駅から遠いですが、問題はありません。
アメニティがお風呂場やお部屋にないので、忘れるとロビーに取りに降りなくてはならないのは少し不便だと思いました。
お食事もおいしくいただきました。
機会があればまた利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5/31に利用しました。急に仕事が休みになったので、フラッと旅行に。
運良く当日予約で朝夕食つきのプランが予約できました。

他の方のレビューで「夕飯少なめ」と書いてましたが、昼間は外湯を楽しみながら温泉街で食べ歩きしたので、ちょうど良かったです。お酒飲んだので、夜食にラーメンが食べれたのもポイント高いです。笑
朝食はわりとスタンダードなバイキング形式でした。芋粥があったのが良かったです。

部屋は少し古いかな？と思いますが、掃除が行き届いて良かったです。コンセントが少ないのが少し不便に思いました。

お風呂は金の湯のみです。宿泊客だけの時間に入りましたが、混雑なく夜と朝ゆっくり入れました。アメニティも十分でした。

スタッフの方がとても丁寧な対応をしていて気持ちよく過ごせました。ありがとうございます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

4人で8畳十分でした。夕食朝食付き美味しくて満足でした。夜の9時に無料で坦々麺が食べれるというサービスがあったので魅力的でした。温泉卓球したかったのですが1時間1000円別料金だったため出来なかったです。無料だといいのですが。それ以外は大変満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事は豪勢でした。カニを何回も頼む気満々でしたが、一回おかわりで食べすぎました。苦しくてTV見ながら休み過ぎ、22時の夜鳴きそばを食べるのを忘れて残念。紫の汁の味がどうだったか気になって気になって笑笑
部屋は、引き戸で介護用の部屋でした。足腰不自由でも泊まれます、温泉の脱衣室に入浴用の車椅子がありましたし、部屋あるお風呂にもリフト式でベッドから軽く移動ができるようでした。介護度高めの方でも、介護スタッフを雇えば楽しめそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

亀の井にハズレなし。全てにおいてアベレージを必ず叩き出してくれる安定感は素晴らしい。源泉掛け流しなので有馬温泉がどういうものなのか知ることができます。高齢者も立ち寄りやすく、中居さんも優しくて気立がいい。家族も満足しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月