サービス2
猫泉掃除大臣さんの ホテル美雪 のクチコミ
- 猫泉掃除大臣さん [50代/男性] 2024年05月05日 14:49:47
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稚内駅＆フェリー港に近いビジネスホテル（旅館）です。
そもそも繁華街らしい繁華街の無い稚内なので、立地云々はどうでもいい感じ。
フロントが高齢男性ワンオペで、対応中もしばしば電話で集団されて少しイライラする場面もありました。
まぁ、至極普通のビジホにGWの割高料金で泊まってしまったと理解しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル美雪 2024年05月05日 20:04:14
-
この度は、ホテル美雪にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご対応中の際に、ご不快な思いをされましたことに、心より、お詫び申し上げます。
今後は、更にサービスの向上に努めてまいりますので、次回も稚内へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！稚内駅から徒歩４分！≪素泊り≫Wi-Fi・駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツインルーム 22平米(お子様添い寝無料♪)】
サービス2
投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 15:06:57
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7ヶ月の子供連れで宿泊しました
前日に子供の為に部屋の浴室タイプを聞きたくお電話したところ、1回目出ず。2回目で出たと思えばとても感じが悪かったです。言い方態度全てが酷い。美雪さんに宿泊しない事も考えましたが前日から他の宿を予約するのも大変な為不安な気持ちが残る中稚内に向かいました。
当日、予定してたチェックインの時間に遅れてしまう趣旨の電話をするととても感じが良かったです！
チェックインの受付の時も電話に出た方で物凄く感じが良い男性で子供の事も気にかけてくださいました。
お部屋は広く空気清浄機もあり大変満足でした！ただ冷蔵庫は飲み物などカチカチに凍ります笑
エレベーターに書いてある一言もとても温かさを感じました
チェックアウトの時の男性
そっけない。人の目を見ない。雑。
この方が電話に出た方かな？と思います。私もホテルに勤めた事がありますがあれはないなと思いました。
忘れ物をしたので部屋に戻りたい趣旨の話をした時も会話にならない。
行ってくださいと言われ
エレベーター待ちをしてたら清掃の方が持ってきてくれました
清掃の方も感じが良いと感じましたが接客業をやるにあたって感じの良さは当たり前だと思います。
周りのご飯屋さんも感じはあまり良くなかったですが駅近ですし駐車場は無料ですし、接客は全く気にしない様でしたら部屋は綺麗ですし素泊まりには良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル美雪 2022年05月06日 17:09:38
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過日は、ホテル美雪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
前日からの電話の応対、チェックアウト時のスタッフの心無い対応により、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。ご不快な思いのままチェックアウトをされたかと思うと、大変心が痛みます。申し訳ありませんでした。スタッフに対して厳重に注意し改善するよう努めてまいります。「また泊まりたい」と思っていただけるホテルにすべく従業員一同一層の努力をいたしてまいりますので、改めてお詫び申しあげますとともに何卒ご容赦くださいますよう、お願い申しあげます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】稚内駅から徒歩４分！ビジネス・市内観光に♪Wi-Fi・駐車場無料★フェリー乗り場は車で5分
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室8畳】
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norimine1963さんの ホテル美雪 のクチコミ
- norimine1963さん [40代/男性] 2010年11月27日 22:20:06
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朝食つきですが、ほんとうにパンだけでした。サラダ位はあると期待したのですが残念です。大浴場もなくなりビジネスでは使えません。駐車場も市の青空で遠いです。前は朝食もおいしくて連泊で利用していたのに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル美雪 2010年11月29日 14:36:43
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中ご期待に添うことができず、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心からお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました、浴場・駐車場・朝食等にご不快の念をおかけいたしましたこと深く反省いたします。
本年5月25日よりリニューアルオープンをし、営業内容が変わり御不便をお掛け致しました。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、見直しを行い、ご満足いただける施設づくりに努めたいと存じます。
何卒、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆秋得☆早期得割☆洋室ツイン【禁煙ルーム】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（禁煙ルーム）】
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キサラギ3895さんの ホテル美雪 のクチコミ
- キサラギ3895さん [30代/男性] 2010年06月26日 20:37:19
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大浴場があるという表記があったので利用しましたが使用できませんでした。
大変後悔しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテル美雪 2010年06月27日 18:38:17
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中ご期待に添うことができず、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心からお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました、大浴場の表記につきましてご不快の念をおかけいたしましたこと深く反省いたします。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、表記の見直しを行い、ご満足いただける施設づくりに努めたいと存じます。
何卒、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- ★ホテル美雪 リニューアルオープン★
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
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投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ
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このたびは当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また稚内お越しの際の当ホテルご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご感想までいただきましてありがとうございました。