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ホテル美雪 クチコミ・感想・情報

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ホテル美雪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.25
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.22
  • 食事-----
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 09:27:59

予定していたフェリーが欠航してしまい、急遽こちらに予約しました。値段も安く、お部屋もとても綺麗で、口コミどおり、フロントの方の対応もとても良かったです。ところが、次の日、朝一のフェリーの出航情報の回線が混雑していて、なかなかつながらず、やっと出航を確認できたので、急いでチェックアウトをしようとフロントに行っても誰もいなく、何回も呼んでも誰も居なくて、10分程足どめする事に。私と同じ状況の男の方も困った様子で、外を探しに行かれたりしましたが、どうやらフロントの方は外でタバコを吸っていたとの事で。やっとチェックアウトを終え、大急ぎでターミナルに向かいました。口コミでは皆さんフロントの方がとても素晴らしいと評価しているのに、とても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル美雪 2019年10月26日 10:04:03

この度は、ご宿泊を頂いたのにも関わらずチェックアウトのお時間帯にフロントの不在でご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
お褒めのお言葉を頂きながら、ご期待に反するスタッフの行動でした。
今回の件は、あってはならないことです。
今後、従業員の指導、教育を徹底し、またホテル美雪で宿泊したいと思っていただけるよう従業員一眼となって努力をしていく所存でございます。
お客様のお声を頂いて本当に感謝しております。
機会がありましたら、またご宿泊いただければ幸です。
スタッフ一同お待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【キャンセル料100%返金不可】変更・取消不可プラン【素泊り】最大500円OFF★オンライン決済限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(1名様利用)】

部屋5

京都1231さんの ホテル美雪 のクチコミ

京都1231さん [50代/男性] 2016年02月03日 22:56:54

1月末の厳寒期なので宿泊客はいなくて静かでした
予定より早くチェックインしましたが部屋は暖房が入っていて
部屋も新しく気持ちよく宿泊できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテル美雪 2016年02月04日 05:59:31

この度はホテル美雪に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際には、快適にお過ごし頂けました様子を伺い嬉しく思います。
次回、お越しの際にも快くお泊り頂けますよう、これからも精進して参りますので、遠路ではございますが、お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【利尻・礼文在住の方限定】選べる特典付!さらにフェリー欠航時、ご延泊でキャッシュバック有☆素泊まり
ご利用のお部屋
【◆和室8畳(1名様利用)【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月23日 21:46:48

今回は当日決めた稚内への旅であった為、
ノープランでした。
フロントにあれこれ聞きましたが、親切にご説明され、
ありがたかったです。
季節外れ??の降雪に合わなければ、
もっと稚内を気に入ったのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテル美雪 2011年07月04日 18:13:32

この度は、ホテル美雪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

楽しみなご旅行が、あいにくの悪天候のために、ご満足いただけなかったようで大変恐縮に存じます。
次回、お越しの際には、晴天でありますようにと願うばかりです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『夏得』地球にも財布にもちょっぴり優しいecoプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

部屋5

redskins007さんの ホテル美雪 のクチコミ

redskins007さん [30代/男性] 2009年11月02日 19:40:05

過去のコメントを参考に宿泊しました。
到着時の駐車場への案内は既述された方のとおり、ダッシュで進行方向に先回りしていただき、誘導してもらいました。ありがとうございました。
禁煙部屋はないものの、極めてニオイのない部屋を用意してくださるとのことで、その案内のとおり、部屋は無臭でした。また、非常に広さも充分、きれいな部屋で申し分ありませんでした。ありがとうございました。
そこまでサービスをしっかりしていただけるなら、敢えて申し上げたい点がひとつだけございます。なぜかタオル(大小共に)が非常にたばこ臭く、はっきり申し上げると夫婦共に非常に不快な思いをしました。
是正していただけることを望みます。
他は、満足しましたので、次回タオルのニオイがなければ再度利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年10月
ホテル美雪 2009年11月04日 17:22:05

このたびは当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
タオルの臭いに関しましては、不快な思いをされたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
なぜそのようなことが起きたのか、原因を探りこのようなことがないように、お客様に快適にお過ごしいただける様、努めてまいります。
大変貴重なご感想までいただきまして本当にありがとうございました。
また機会がございました時は、当ホテルご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室8畳】

部屋4

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 22:47:44

砂利の駐車場は広めで空いてたのもあり停めやすかったです。
バス・トイレ別のお部屋はめずらしいですね。でも入浴時に着替えを置く場所に困り、テーブルを使いました。ツインなのでほかのひとがいる前提なのでそれも都合が悪いですよね。
浴室の扉もちゃんと閉まらないし、浴槽の栓も合ってないようでした。手すりが多いところや浴槽の広さを考えたら、介護の必要なひと向けかもしれません。入浴介助するなら扉はほぼ不要でしょうし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル美雪 2024年05月01日 02:02:20

この度はホテル美雪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けしましたようで、大変申し訳ございませんでした。浴場に関する備品を再度確認をし、すぐに改善いたします。
そして、貴重な意見を下さったことに感謝申し上げます。お客様が快適に過ごしてもらえるような施設になるよう心掛けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【セルフプラン】アメニティが無しでお得に宿泊!(歯ブラシ・髭剃り・綿棒がついておりません)【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル★22平米★】

部屋4

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 12:22:08

和室に泊まりましたが、敷き布団が薄くて肩が痛かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル美雪 2023年10月04日 00:37:26

この度はホテル美雪に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見を授かりましたことに、重ね重ねとはなりますが感謝申し上げます。
施設設備の改善を検討し、お客様に快適に滞在してもらえるようなサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【セルフプラン】アメニティが無しでお得に宿泊!お気軽シンプルステイ♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

部屋4

katsu76027さんの ホテル美雪 のクチコミ

katsu76027さん [60代/男性] 2022年09月07日 17:56:57

稚内駅近のホテルはどこも高いです。値段以外は申し分有りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル美雪 2022年09月07日 21:25:03

この度はホテル美雪に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
遠方からお越しということもあり、長い旅路になったかと思いますが、ホテル美雪を選んで頂きましたことにも、重ね重ねとはなりますが感謝しております。
これからも満足して出発して頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ホテル美雪を宜しくお願い致します。
また、お会いできることを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】稚内駅から徒歩4分!ビジネス・市内観光に♪Wi-Fi・駐車場無料★フェリー乗り場は車で5分
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル★22平米★】

部屋4

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 15:06:57

7ヶ月の子供連れで宿泊しました
前日に子供の為に部屋の浴室タイプを聞きたくお電話したところ、1回目出ず。2回目で出たと思えばとても感じが悪かったです。言い方態度全てが酷い。美雪さんに宿泊しない事も考えましたが前日から他の宿を予約するのも大変な為不安な気持ちが残る中稚内に向かいました。
当日、予定してたチェックインの時間に遅れてしまう趣旨の電話をするととても感じが良かったです!
チェックインの受付の時も電話に出た方で物凄く感じが良い男性で子供の事も気にかけてくださいました。
お部屋は広く空気清浄機もあり大変満足でした!ただ冷蔵庫は飲み物などカチカチに凍ります笑
エレベーターに書いてある一言もとても温かさを感じました
チェックアウトの時の男性
そっけない。人の目を見ない。雑。
この方が電話に出た方かな?と思います。私もホテルに勤めた事がありますがあれはないなと思いました。
忘れ物をしたので部屋に戻りたい趣旨の話をした時も会話にならない。
行ってくださいと言われ
エレベーター待ちをしてたら清掃の方が持ってきてくれました
清掃の方も感じが良いと感じましたが接客業をやるにあたって感じの良さは当たり前だと思います。
周りのご飯屋さんも感じはあまり良くなかったですが駅近ですし駐車場は無料ですし、接客は全く気にしない様でしたら部屋は綺麗ですし素泊まりには良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル美雪 2022年05月06日 17:09:38

過日は、ホテル美雪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
前日からの電話の応対、チェックアウト時のスタッフの心無い対応により、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。ご不快な思いのままチェックアウトをされたかと思うと、大変心が痛みます。申し訳ありませんでした。スタッフに対して厳重に注意し改善するよう努めてまいります。「また泊まりたい」と思っていただけるホテルにすべく従業員一同一層の努力をいたしてまいりますので、改めてお詫び申しあげますとともに何卒ご容赦くださいますよう、お願い申しあげます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

部屋4

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月09日 16:06:39

立地条件が良く夕食困らなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年10月
ホテル美雪 2021年10月09日 18:21:48

この度はホテル美雪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは稚内駅周辺の施設ですので、観光施設や公共交通機関、御食事処へのアクセスがしやすい場所に立地しております。宗谷地方へお越しの際には是非ともご活用くださいませ。
またお会いできることを楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】連泊割★2泊以上でお得!稚内駅から徒歩4分!ビジネス・市内観光に♪フェリー乗り場は車で5分
ご利用のお部屋
【【喫煙】洋室シングル★22平米★】

部屋4

かめD51660さんの ホテル美雪 のクチコミ

かめD51660さん [60代/男性] 2019年09月12日 16:08:55

駅から近くて便利である。風呂はなくシャワーのみであるが特に問題はなく快適であつた。
ただ、タオル掛けが無く欲しい所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル美雪 2019年09月13日 11:05:16

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただいたご様子で何よりです。
タオル掛の件ですが、シャワーユニットの中に備え付けしております。タオルをご使用後は、ユニットのドアを開けて頂き、中のタオル掛を使用して頂き換気扇を入れていただくとで乾燥が早くなる仕様でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約でお得!さらに楽天ポイントも4倍!Wi-Fi・駐車場無料!≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム【※シャワーブースのみ※】18平米】

部屋4

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 12:56:12

標準よりやや良しのビジネスホテル。所員の対応は丁寧でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル美雪 2017年11月11日 14:30:54

この度はホテル美雪に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足して滞在して貰えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、
これからも稚内での活動の拠点として、お使い頂けますよう、宜しくお願い致します。
次回も、道中お気を付けてお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【朝食付】≪直前割≫クチコミ☆4以上の高評価☆お日にち限定プラン!Wi-Fi・駐車場無料!
ご利用のお部屋
【◆和室8畳(1名様利用)【禁煙】】

部屋4

Umizukiさんの ホテル美雪 のクチコミ

Umizukiさん [50代/男性] 2017年07月05日 14:45:30

想定より良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル美雪 2017年07月06日 00:45:20

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足を頂けました様で嬉しく思います。
お仕事のお疲れを少しでも和らげるお手伝いができましたならば何よりでございます。
次回も稚内へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
暑い季節に向かいますのでお身体をご自愛くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽14】クチコミ4以上の高評価☆14日前のご予約deお得≪素泊り≫Wi-Fi・駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆洋室シングル【禁煙】22平米】

部屋4

lac1さんの ホテル美雪 のクチコミ

lac1さん [30代/男性] 2016年09月07日 00:10:15

バイクツーリングで利用しました。大型バイクも無料で駐車できました。(屋根なし)立地もよく部屋も清潔な印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル美雪 2016年09月07日 06:48:30

この度はホテル美雪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を貰えたことにスタッフ一同喜んでおります。
バイクでのお越しの際には、青空駐車とはなりますが、大きなバイクでも停めることは可能でございますので、お気軽にお申しつけ下さい。
道北に限らず、道内も様々な天気模様だったと思いますが、体調は崩されておりませんでしょうか。
今回のご旅行がお客様にとって良き思い出となられましたなら幸いでございます。
また北海道でのツーリングをご計画された時には、ホテル美雪にもお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。お会いできることを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【素泊り】クチコミ☆4.5以上の高評価☆稚内駅徒歩4分 ひろびろ快適♪Wi-Fi接続・駐車場無料!
ご利用のお部屋
【◆洋室シングル【禁煙】22平米】

部屋4

kt747さんの ホテル美雪 のクチコミ

kt747さん [50代/男性] 2013年07月18日 13:58:02

立地はよく、また新しいので綺麗。但し、
連休初日であったためか、北海道内他地域との比較では若干割高だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテル美雪 2013年07月21日 05:58:20

この度はご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
稚内でのご宿泊に当ホテルをお選び頂きまして御礼を申し上げます。
当ホテルも築13年を迎えました。
今後もお客様に気持ちよくご宿泊頂けますよう努めて参りますので次回も稚内へお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
暑い季節ですのでお体を大切にしてください。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】★「朝食はご飯派」の方にオススメ!
ご利用のお部屋
【◆洋室ツイン【喫煙】】

部屋4

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月26日 05:45:03

部屋が広かったので、便利に使わせてもらいました。
ただ予約したときに風呂のない部屋と書かれていたので、部屋になくても大浴場くらいはあるかと甘く考えていたら、本当に風呂もシャワーも使えないとのこと。さらに近くに風呂のある施設がないか聞きましたが、それもないとのことでしたので、しょうがないのでプラス千円を払って風呂のある部屋に替えてもらいました。
判らないことは、よく確認しなければいけないという教訓になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

バスなし シングルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテル美雪 2010年11月29日 14:26:53

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中ご期待に添うことができず、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心からお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました、浴場につきましてご不快の念をおかけいたしましたこと深く反省いたします。
バスなしシングルルームの内容をわかりやすく行い、ご満足いただける施設づくりに努めたいと存じます。
何卒、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【バスなし シングルルーム】

部屋3

猫泉掃除大臣さんの ホテル美雪 のクチコミ

猫泉掃除大臣さん [50代/男性] 2024年05月05日 14:49:47

稚内駅&フェリー港に近いビジネスホテル(旅館)です。
そもそも繁華街らしい繁華街の無い稚内なので、立地云々はどうでもいい感じ。
フロントが高齢男性ワンオペで、対応中もしばしば電話で集団されて少しイライラする場面もありました。
まぁ、至極普通のビジホにGWの割高料金で泊まってしまったと理解しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ホテル美雪 2024年05月05日 20:04:14

この度は、ホテル美雪にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご対応中の際に、ご不快な思いをされましたことに、心より、お詫び申し上げます。
今後は、更にサービスの向上に努めてまいりますので、次回も稚内へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!稚内駅から徒歩4分!≪素泊り≫Wi-Fi・駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム 22平米(お子様添い寝無料♪)】

部屋3

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 18:30:01

4月30日に宿泊しました。
駅から近くて便利でした。
バスタブが小さく、シャワーだけにしました。
お掃除は行き届いていました。
上の階から音がしたことが残念でした。なんの音かは分かりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル美雪 2024年05月01日 22:37:25

この度はホテル美雪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
設備、宿泊時の環境等、お客様にとって快適にお過ごしいただけるようなサービスの向上、改善に努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら是非ともホテル美雪を宜しくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【セルフプラン】アメニティが無しでお得に宿泊!(歯ブラシ・髭剃り・綿棒がついておりません)【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル★22平米★】

部屋3

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 14:03:07

何度か宿泊させて頂いてます。毎回、いつもご利用ありがとうございます。って言って頂き気持ちが良い感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル美雪 2024年03月26日 15:36:17

いつも、ホテル美雪をご利用頂き誠にありがとうございます。
次回も、ホテル美雪へお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
末永くホテル美雪を、ご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】稚内駅から徒歩4分!ビジネス・市内観光に♪Wi-Fi・駐車場無料★フェリー乗り場は車で5分
ご利用のお部屋
【【喫煙】洋室シングル★22平米★】

部屋3

バーナーラックロッサさんの ホテル美雪 のクチコミ

バーナーラックロッサさん [50代/男性] 2024年03月14日 12:33:23

シャワーだけの部屋で、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル美雪 2024年03月14日 13:02:21

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
予約表記は【禁煙】ダブルルーム【※シャワーブースのみ※】18平米となっております。
次回は、【禁煙】洋室シングル★22平米、ユニットバス付きのお部屋もございます。
そちらをご利用頂けたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】ポイント貯まります!駅から徒歩4分でアクセス抜群☆≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム【※シャワーブースのみ※】18平米】

部屋3

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 17:10:45

今回は5階の部屋に宿泊しましたが
シャワーの温度調節がぬるま湯にすると水圧が弱くなり熱湯にしないと水圧が強くならず、大変使いづらいシャワーです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル美雪 2023年10月12日 18:07:17

先日は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
今後、施設設備の改善を検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
寒い季節に向かいますので、お身体をご自愛下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【セルフプラン】アメニティが無しでお得に宿泊!お気軽シンプルステイ♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】洋室シングル★22平米★】

45件中 1~20件表示