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ホテル美雪 クチコミ・感想・情報

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ホテル美雪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:938件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.26
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.30
  • 食事-----
宿泊年月
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サービス4

katsu76027さんの ホテル美雪 のクチコミ

katsu76027さん [60代/男性] 2022年09月07日 17:56:57

稚内駅近のホテルはどこも高いです。値段以外は申し分有りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル美雪 2022年09月07日 21:25:03

この度はホテル美雪に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
遠方からお越しということもあり、長い旅路になったかと思いますが、ホテル美雪を選んで頂きましたことにも、重ね重ねとはなりますが感謝しております。
これからも満足して出発して頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ホテル美雪を宜しくお願い致します。
また、お会いできることを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】稚内駅から徒歩4分!ビジネス・市内観光に♪Wi-Fi・駐車場無料★フェリー乗り場は車で5分
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル★22平米★】

サービス4

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 18:01:10

従業員の対応が丁寧で良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル美雪 2020年08月15日 19:30:08

この度はホテル美雪にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、過分なるお褒めの御言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
これからも、頂戴いたしました、お言葉を励みとして、サービスの向上に努めてまいります。
次回も、稚内へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
まだまだ、暑い季節ですので、お身体をご自愛下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】※バス・シャワーなし※素泊まり★価格重視の方にオススメ★【現金特価】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙・バス・シャワーなし】シングル【現金特価】】

サービス4

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 09:27:59

予定していたフェリーが欠航してしまい、急遽こちらに予約しました。値段も安く、お部屋もとても綺麗で、口コミどおり、フロントの方の対応もとても良かったです。ところが、次の日、朝一のフェリーの出航情報の回線が混雑していて、なかなかつながらず、やっと出航を確認できたので、急いでチェックアウトをしようとフロントに行っても誰もいなく、何回も呼んでも誰も居なくて、10分程足どめする事に。私と同じ状況の男の方も困った様子で、外を探しに行かれたりしましたが、どうやらフロントの方は外でタバコを吸っていたとの事で。やっとチェックアウトを終え、大急ぎでターミナルに向かいました。口コミでは皆さんフロントの方がとても素晴らしいと評価しているのに、とても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル美雪 2019年10月26日 10:04:03

この度は、ご宿泊を頂いたのにも関わらずチェックアウトのお時間帯にフロントの不在でご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
お褒めのお言葉を頂きながら、ご期待に反するスタッフの行動でした。
今回の件は、あってはならないことです。
今後、従業員の指導、教育を徹底し、またホテル美雪で宿泊したいと思っていただけるよう従業員一眼となって努力をしていく所存でございます。
お客様のお声を頂いて本当に感謝しております。
機会がありましたら、またご宿泊いただければ幸です。
スタッフ一同お待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【キャンセル料100%返金不可】変更・取消不可プラン【素泊り】最大500円OFF★オンライン決済限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳(1名様利用)】

サービス4

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 12:56:12

標準よりやや良しのビジネスホテル。所員の対応は丁寧でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル美雪 2017年11月11日 14:30:54

この度はホテル美雪に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足して滞在して貰えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、
これからも稚内での活動の拠点として、お使い頂けますよう、宜しくお願い致します。
次回も、道中お気を付けてお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【朝食付】≪直前割≫クチコミ☆4以上の高評価☆お日にち限定プラン!Wi-Fi・駐車場無料!
ご利用のお部屋
【◆和室8畳(1名様利用)【禁煙】】

サービス4

シュウ3976さんの ホテル美雪 のクチコミ

シュウ3976さん [70代/男性] 2017年10月25日 18:04:51

普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル美雪 2017年10月25日 18:52:46

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
最北端の街は寒くはありませんでしたか?
遠路ではございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
寒い季節に向かいますのでお身体をご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ビジネスや家族旅行にも≪素泊り≫Wi-Fi・駐車場無料!
ご利用のお部屋
【◆洋室ツイン【禁煙】22平米】

サービス4

京都1231さんの ホテル美雪 のクチコミ

京都1231さん [50代/男性] 2016年02月03日 22:56:54

1月末の厳寒期なので宿泊客はいなくて静かでした
予定より早くチェックインしましたが部屋は暖房が入っていて
部屋も新しく気持ちよく宿泊できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテル美雪 2016年02月04日 05:59:31

この度はホテル美雪に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際には、快適にお過ごし頂けました様子を伺い嬉しく思います。
次回、お越しの際にも快くお泊り頂けますよう、これからも精進して参りますので、遠路ではございますが、お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【利尻・礼文在住の方限定】選べる特典付!さらにフェリー欠航時、ご延泊でキャッシュバック有☆素泊まり
ご利用のお部屋
【◆和室8畳(1名様利用)【禁煙】】

サービス4

redskins007さんの ホテル美雪 のクチコミ

redskins007さん [30代/男性] 2009年11月02日 19:40:05

過去のコメントを参考に宿泊しました。
到着時の駐車場への案内は既述された方のとおり、ダッシュで進行方向に先回りしていただき、誘導してもらいました。ありがとうございました。
禁煙部屋はないものの、極めてニオイのない部屋を用意してくださるとのことで、その案内のとおり、部屋は無臭でした。また、非常に広さも充分、きれいな部屋で申し分ありませんでした。ありがとうございました。
そこまでサービスをしっかりしていただけるなら、敢えて申し上げたい点がひとつだけございます。なぜかタオル(大小共に)が非常にたばこ臭く、はっきり申し上げると夫婦共に非常に不快な思いをしました。
是正していただけることを望みます。
他は、満足しましたので、次回タオルのニオイがなければ再度利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年10月
ホテル美雪 2009年11月04日 17:22:05

このたびは当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
タオルの臭いに関しましては、不快な思いをされたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
なぜそのようなことが起きたのか、原因を探りこのようなことがないように、お客様に快適にお過ごしいただける様、努めてまいります。
大変貴重なご感想までいただきまして本当にありがとうございました。
また機会がございました時は、当ホテルご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【和室8畳】

サービス3

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 18:30:01

4月30日に宿泊しました。
駅から近くて便利でした。
バスタブが小さく、シャワーだけにしました。
お掃除は行き届いていました。
上の階から音がしたことが残念でした。なんの音かは分かりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル美雪 2024年05月01日 22:37:25

この度はホテル美雪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
設備、宿泊時の環境等、お客様にとって快適にお過ごしいただけるようなサービスの向上、改善に努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら是非ともホテル美雪を宜しくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【セルフプラン】アメニティが無しでお得に宿泊!(歯ブラシ・髭剃り・綿棒がついておりません)【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル★22平米★】

サービス3

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 22:47:44

砂利の駐車場は広めで空いてたのもあり停めやすかったです。
バス・トイレ別のお部屋はめずらしいですね。でも入浴時に着替えを置く場所に困り、テーブルを使いました。ツインなのでほかのひとがいる前提なのでそれも都合が悪いですよね。
浴室の扉もちゃんと閉まらないし、浴槽の栓も合ってないようでした。手すりが多いところや浴槽の広さを考えたら、介護の必要なひと向けかもしれません。入浴介助するなら扉はほぼ不要でしょうし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル美雪 2024年05月01日 02:02:20

この度はホテル美雪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けしましたようで、大変申し訳ございませんでした。浴場に関する備品を再度確認をし、すぐに改善いたします。
そして、貴重な意見を下さったことに感謝申し上げます。お客様が快適に過ごしてもらえるような施設になるよう心掛けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【セルフプラン】アメニティが無しでお得に宿泊!(歯ブラシ・髭剃り・綿棒がついておりません)【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル★22平米★】

サービス3

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 14:03:07

何度か宿泊させて頂いてます。毎回、いつもご利用ありがとうございます。って言って頂き気持ちが良い感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル美雪 2024年03月26日 15:36:17

いつも、ホテル美雪をご利用頂き誠にありがとうございます。
次回も、ホテル美雪へお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
末永くホテル美雪を、ご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】稚内駅から徒歩4分!ビジネス・市内観光に♪Wi-Fi・駐車場無料★フェリー乗り場は車で5分
ご利用のお部屋
【【喫煙】洋室シングル★22平米★】

サービス3

バーナーラックロッサさんの ホテル美雪 のクチコミ

バーナーラックロッサさん [50代/男性] 2024年03月14日 12:33:23

シャワーだけの部屋で、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル美雪 2024年03月14日 13:02:21

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
予約表記は【禁煙】ダブルルーム【※シャワーブースのみ※】18平米となっております。
次回は、【禁煙】洋室シングル★22平米、ユニットバス付きのお部屋もございます。
そちらをご利用頂けたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】ポイント貯まります!駅から徒歩4分でアクセス抜群☆≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム【※シャワーブースのみ※】18平米】

サービス3

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 17:10:45

今回は5階の部屋に宿泊しましたが
シャワーの温度調節がぬるま湯にすると水圧が弱くなり熱湯にしないと水圧が強くならず、大変使いづらいシャワーです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル美雪 2023年10月12日 18:07:17

先日は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
今後、施設設備の改善を検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
寒い季節に向かいますので、お身体をご自愛下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【セルフプラン】アメニティが無しでお得に宿泊!お気軽シンプルステイ♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【喫煙】洋室シングル★22平米★】

サービス3

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 12:22:08

和室に泊まりましたが、敷き布団が薄くて肩が痛かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル美雪 2023年10月04日 00:37:26

この度はホテル美雪に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見を授かりましたことに、重ね重ねとはなりますが感謝申し上げます。
施設設備の改善を検討し、お客様に快適に滞在してもらえるようなサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【セルフプラン】アメニティが無しでお得に宿泊!お気軽シンプルステイ♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

サービス3

かわやんさんさんの ホテル美雪 のクチコミ

かわやんさんさん [60代/男性] 2023年07月26日 15:49:30

2023.07 日曜/ホテル美雪(北海道南北の旅)
【宿泊代】28,160円/2人/2泊。:HOKKAIDO LOVE!割。・洋室ツインルーム 22平米(デュベスタイル)
【駐車場】無料(最初は、西側の専用駐車場に止めれましたが、外出した後、満車になり、市営無料駐車場に留め置き)
【感想】朝食もありませんが、コメントがよかったため、ここに2泊しました。部屋は広く、大きめの窓からは、フェリーふ頭、稚内駅方面がよく見えます。ただし、トイレの便座がヒーターがついていないので、持ち込んだ「便座シート」が役立ちました。(冬場はつらいだろうな。)
朝刊も無料でもらえます。フェリーふ頭、稚内駅まで、徒歩で行けますし、まわりも飲食店が点在していますので、夕食には困りませんでした。
(2日目の夕食は「竹ちゃん」に行きましたが満席で断られましたので、隣の「よしおか」へ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル美雪 2023年07月26日 20:22:50

この度はホテル美雪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
施設内の美品につきましては、お客様からの意見を取り入れ快適に過ごせるように検討していきます。貴重なご意見を授けてくださり、重ね重ねとはなりますが感謝申し上げます。
最北端の観光には、是非ともホテル美雪をお願い致します。稚内駅周辺での活動の拠点としてお使いいただけたなら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】お掃除不要連泊エコecoプラン★2泊以上限定・地球に優しい♪Wi-Fi・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム 22平米(お子様添い寝無料♪)】

サービス3

kk83005さんの ホテル美雪 のクチコミ

kk83005さん [50代/男性] 2023年06月04日 21:06:51

Wifiが繋がらない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル美雪 2023年06月05日 08:50:09

この度は、ホテル美雪にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
迅速にWiFiの機材を確認しましたところ特に問題はありませんでした。
また、他のお客様からも繋がらないという事例もございませんでした。
今後ともお客様に快適に過ごしてもらえるような分かりやすいサービスに努めてまいりますので、これからもホテル美雪を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】稚内駅から徒歩4分!ビジネス・市内観光に♪Wi-Fi・駐車場無料【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル★22平米★】

サービス3

ゴーヤMKさんの ホテル美雪 のクチコミ

ゴーヤMKさん [60代/男性] 2023年05月26日 10:04:21

ツインをシングルユースしたこともあり、部屋は広くゆったりできた。駅からもほど近くまずまずの宿泊施設。夕食はタコしゃぶが食べたくてガイドブックやテレビで紹介された「車屋源氏」という店に行こうとしたが当日は貸切で入れず。代わりに近くにホテルのすぐ近くにあった「竹ちゃん」に行った。何気に入ったが人気店のようでお客さんがいっぱいで結構お勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル美雪 2023年05月26日 19:29:18

この度はホテル美雪にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、ごゆっくりと、お寛ぎ頂けました、ご様子を伺い、嬉しく思います。次回も稚内へお越しの際には、ホテル美雪をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】稚内駅から徒歩4分!ビジネス・市内観光に♪Wi-Fi・駐車場無料【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングル★22平米★】

サービス3

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月09日 16:06:39

立地条件が良く夕食困らなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年10月
ホテル美雪 2021年10月09日 18:21:48

この度はホテル美雪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは稚内駅周辺の施設ですので、観光施設や公共交通機関、御食事処へのアクセスがしやすい場所に立地しております。宗谷地方へお越しの際には是非ともご活用くださいませ。
またお会いできることを楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】連泊割★2泊以上でお得!稚内駅から徒歩4分!ビジネス・市内観光に♪フェリー乗り場は車で5分
ご利用のお部屋
【【喫煙】洋室シングル★22平米★】

サービス3

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月01日 19:01:18

設備は少し古いですがきちんと清掃してあり問題ありません。ホテル内にレストランが無く、シャワーのみの部屋なのでこの2点は評価不可です。問題があるとしたら、稚内駅近辺にあまり飲食店がなく、かつコロナで休業店が多く、食事できるところを探すのに苦労したことです。コンビニも駅前にしかなかったようです。
稚内で宿泊するのなら、駅前のセイコーマートで食料を買っていくか、レストラン併設のホテルの方がいいかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテル美雪 2021年10月01日 20:13:35

この度はホテル美雪をご利用頂き、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言最中で、休業されている飲食店もあり、ご不自由されたことと思います。
一日も早く、コロナ禍が終息されますことを祈っております。
遠路ではございますが、次回も、稚内へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。 

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!稚内駅から徒歩4分!≪素泊り≫Wi-Fi・駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム【※シャワーブースのみ】17平米】

サービス3

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月16日 17:14:50

素泊まり¥18,000を妥当と判断出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテル美雪 2022年11月07日 08:41:57

この度はホテル美雪にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
次回も、稚内へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】稚内駅から徒歩4分!ビジネス・市内観光に♪Wi-Fi・駐車場無料★フェリー乗り場は車で5分
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりダブルルーム(2名様利用)】

サービス3

投稿者さんの ホテル美雪 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 01:14:06

トリプルルームが禁煙が無かったので和室に宿泊しました。
部屋は広く清潔でしたが畳が少し傷んでいるのとトイレが水平じゃないのが気になりましたがスタッフの方々も感じが良く駐車場がホテルに隣接しているので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテル美雪 2020年10月10日 10:00:49

この度はホテル美雪に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐにスタッフにて確認し、改善できる点を順番に修理等行っていきます。重ね重ねとはなりますが、気になった点をお教え下さったことにも心より感謝しております。
また来てくださったときには、更に満足して出発してもらえるように努めて参りますので、ホテル美雪をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

45件中 1~20件表示