この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂きましたが、お客様へは大変、ご不便とご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
駐車場の対応につきましても、3月より経営が変わりまして、お車のご移動をお客様へお願いいたしております。何卒、ご理解とご協力を頂けますよう宜しくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

この度はエースイン鹿児島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。せっかくご宿泊頂きましたが、お客様へ大変、不愉快な思いとご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、早急に従業員教育の見直しを行い、お客様へのサービス向上へと努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

この度はエースイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。駐車場に関しましてはお客様へ大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。裏口の照明につきましては早急に対応させて頂きます。通路の広さに関しましては今後もご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊有難うございます。
貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

当館では、なるべくLANの速度を速める工事を行ってきております（光回線はひいております）が、まだまだ、速度を保つことができておらず、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。
今後もLAN環境の整備を行ってまいりますので、またのご来館を従業員一同お待ちいたしております。

エースイン鹿児島　川村

この度は、エースイン鹿児島をご利用いただきまして誠に有難うございました。

朝食をおいしいと言っていただき、大変うれしく思います。今後もおいしい朝食を作っていければと思います。

また、ユニットバスのカーテンの臭いで不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
早速、カーテンを洗浄して、臭いが軽減するよう対応させて頂きました。

お客様のお声を元により一層快くご宿泊頂けますようにしてまいりますので、また鹿児島・天文館にお越しの際はぜひ当館をご利用していただけますよう宜しくお願い致します。

この度は、エースイン鹿児島をご利用いただきまして誠に有難うございました。

料金や立地に関してご満足頂き大変うれしく思っております。料金等も今後のいろいろなプランを作っていければと思っております。

また、浴槽の排水溝が詰まっていることでご不便をおかけ致しまして、大変申し訳なく思っております。
排水溝の詰まりが解消しますように、配管洗浄を行いましたので、ご報告させて頂きます。

お客様のお声を元に、より一層快くご宿泊いただけますようしてまいりますので、また鹿児島・天文館にお越しの際はぜひ当館をご利用していただけますよう宜しくお願い致します。

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました汚れにつきましては、早急に確認いたしまいて、対処いたします。
ご迷惑お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食は、家庭的な軽い朝食をモットーにサービスさせていただいておりますが、画像の映し方・並べ方に問題があつたかもしれませんが、ご満足いただけなかったこと反省いたしております。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当館では、全館一括の空調設備になっており、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。扇風機の貸出しをいたしておりますので、お申し出ください。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。バイクの駐輪にも車の駐車スペースを使用するため、半額の駐輪代をいただいております。誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お申し込みいただきましたプランが禁煙ルームの設定のないプランでしたので、お取することができませんでした。誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。節電対策のため照明を少し落としております。ご迷惑をお掛けいたしました。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。風が強い日などは、窓の施錠がしっかりされておらず、隙間から入り込む場合があるようです。誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊いだだきまして、誠にありがとうございました。ご予約いただきました、理由ありプランは、禁煙ルームの設定がないプランですので、申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、シャワーにつきましては大変ご迷惑をおかけしましたことおわびいたします。客室内の湯量の調整をいたします。