この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

そして、ご指摘のコメントをいただいてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

コロナの影響で春からずっと営業ができておらず、館内暖房を長期間切っていたため、直前にいただいたご予約に館内暖房が追い付かなかったことが原因でございました。

コメントを頂戴し、客室、風呂場には個別にヒーターを設置し暖房対策を改善いたしました。
再度ご不便をおかけしないよう、今後につなげてまいります。

この度はご利用ありがとうございました。