3月の小中学校が春休み期間に入った土曜日から一泊いたしました。
【音について】団体のお子様の合宿とぶつかり、上階からの足音物音が聞こえましたが、そういう時期だろうということでうけとめました。午後１０前には静かになっていました。
女性用風呂場の浴室出入口ドアの軋み音が酷いので改善をお願いします。かなり響きます。
【お風呂について】湯音はぬるめで好みでした。長くつかりたいと思っていたので至適な温度です。また、高さの異なる風呂椅子が２種類あり、選べたのも助かりました。ドア音だけが残念
【宅配便について】宅配便とカウンターに表示があります。取り扱いは日本郵便でした。日本郵便は最近翌日配達をやめたので、予想よりも着日が遅くなり、注意が必要です。また、午後４時前にお願いしたところ「本日の集荷が終わりましたので、翌２８日（月）発送になります」とのこと。集荷時刻を宅配便受付エリアにわかりやすく表示していただきたいです。
ヤマト運輸希望の方は他にあたったほうがいいかもしれません。それか往復便利用？
【総合評価】スタッフの皆様は感じがよかったです。また、ロビーですれ違うスキースクールのコーチも皆様感じがよく、挨拶しましたら元気なお声かけをいただきました。次回受講したくなるくらいでした。
コインロッカーはすべてのサイズが１００円！途中出し入れしても割り切って使える価格です。一部鍵が回りにくいのもありますが・・・
部屋お任せということでしたが、一人泊なのに十分すぎる広さのお部屋を割り当てていただき、荷物を広げたり体を伸ばせたりと、とても助かりました。次回は平日に休みを取って、また泊りに参りたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2022年03月

部屋のベットの下部分が壊れており、釘が出ているところがあり危険を感じました。それ以外は値段の割には妥当の線であったので普通評価としました。立地がスキーリフトまで５００m以上離れているため、少し遠いと感じました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年12月

タンネの森にあるリフト券売り場は閉鎖されていて、そこでは「リフト券を購入できない」
という情報をホテルのスタッフの方々は共有しておくべきと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

今回、2泊3日のスキー旅行で利用させて頂きました。立地も良く、なにより駐車場が目の前だったので便利でした。ゲレンデへのアクセスも良かったです。部屋は、あちこち老朽化が目立ちました。二段ベッドの上の板が割れていて、下で寝ていた息子が怖いと言っていました。
そしてかなり残念だったのは、食事です。バイキングでしたが、ハッキリ言ってどれを食べても不味かった。種類も少なく、育ち盛りの子供たちが食べたがるようなものもありませんでした。今まで宿泊した同じような価格のお宿でもこんなに食事が不味かった事はありません。立地は良いけど、あの食事を思い出すと、また利用しよう、という気持ちにはなりません。もう少し改善して欲しいです。
海外のお客様に向けた食事も皆無。食べるもの無かったのではないか…と思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年01月

チェックイン時、夕食は午後６時半からと受付のおじいさんに告げられ、その時間に食堂に行くと、ほぼ全員が大半を食べ終わっていました。食堂のスタッフに聞くと６時からだったそうです。ホテルでの一番の楽しみだったのにと怒りがこみ上げました。これは、夫婦２人で聞いたことで、聞き間違いではありません。このおじいさんがホテルを台無しにしています。その他のスタッフは、よくやっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

　スタッフが少ないのかとてもバタバタしていて、チェックインから不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

リフト券無しのプランだったがネットでのリフト割引券を使うとリフト券付きプランよりも安く泊まれてしまう。

修学旅行の学生が多くいて食事のクオリティもそれなりだった。
日中は学生の対応で忙しいのか夜8時ごろに館内で掃除機をかけ初めてその騒音に辟易した。

風呂は広く不満は感じなかった。

レンタルはネットでの情報開示はないが2500円/日でスキー用具、3000円/日でスノボを借りることができる。
しかし最終日の清算時に夕食での飲酒代やの請求忘れ、スノボをレンタルしたが2500円/日で清算、楽天で支払い済みの宿泊費を請求してくるなど、会計の不手際が多く心配になった。

安く止まることができるがその分、上記のような細かな不満点が見られる。特に宿にこだわりがない方々には、ちょうど良い宿だと思う。

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友達

宿泊年月

2016年02月

志賀高原全山のリフト券付で、お正月にも係らず格安な料金設定だったので予約。一の瀬ゲレンデには徒歩3～4分ですし、帰りはタンネからホテル目の前まで滑って帰れますので、とても便利な立地です。部屋には冷蔵庫もありますし、極端に暑かったり寒かったりという事もなく、まぁ快適に過ごせました。駐車場がホテル前というのもポイントが高いです。食事は一の瀬近辺での平均レベル位ではないでしょうか。私はスキーが最大の目的でリゾート感は特に求めませんので、概ね満足でした。志賀はホームゲレンデでシーズンに数回は訪れますので、早速、次回の予約を入れました。

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宿泊年月

2016年01月

４月５日にスキーで１泊利用しました。当日は早く出発したこともあり、ＡＭ１１：３０には現地に着いたのですが、トップシーズンで無いにせよフロントに人もおらず不安になりました。
節電のためか、館内の照明も最低限のものしか点灯しておらず、少しわびしいスタートだったのが残念です。
部屋はきちんと清掃されていましたが、ドアの立てつけが悪く開けにくいので、何かあったらと思うとやはり不安になります。備品も少し考慮していただけたらもう少し気持ちよく過ごせたと思います。
清掃といえば風呂も新しくはなかったですが清掃が行き届いていた印象です。気持ちよく使えました。ただし、こちらも２４時間利用できると言われて、スキーの後利用しましたが、照明を点けておられませんでした。
食事は６時からと聞いてましたので、ちょうどに向かいました。ただ、当日はお客さんの都合か、広い食堂に貸切状態でなにかさびしい感じで、ああいう場合何とかならないものでしょうか。食事は冷めてたものもありましたが、たくさんあり食べきれなくて申し訳なかったです。味は美味しかったです。
料金がお安かったのでこんなものかとは思いますが、せっかく遠方より向かうのですから
もう少し検討願います。

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家族

宿泊年月

2014年04月

お正月に利用してリピ宿泊です。
和室の部屋は広々快適で、合宿や修学旅行を思い出す感じです（＾＾）
食堂のおばちゃん達もニコニコあったかく、食事はボリュームもあり、味も良かったです。
お風呂は熱めでした。シャンプーはリンスインなので女子は洗面グッズ等は要持参です★
売店は何故か夜しか開いていないので、開いているうちに買うか、近所のショップまで行くことになります。
アットホームかつ自由に過ごすにはオススメです♪私は楽しく過ごせました☆

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家族

宿泊年月

2013年03月

チェックイン時、ややこしい依頼をする団体客と重なったこと、リフト券の引換券を発行できる担当さんがカウンターに不在だったことで、チェックインに30分程要しました。

【立地】タンネの森のすぐ下なので、スキー場へ行くには少し坂を上がりますが、帰りは道路まで滑り降りることが出来るので便利でした。

【食事】夕食は、刺身・一人鍋プラスバイキングでした。チョコフォンデュがあったので、子供が大変喜んでいました。朝食のバイキングは、デザート的なものがなかったことと、紅茶がなかったのが残念です。
バイキングの料理を追加される時に、タッパーに入れて持ってきた料理を、大皿へとガバーッとひっくり返して入れていたのには。。。でした。宿泊客の目の前でするのはどうかと思います。

【お風呂】大きな湯船に、ゆったりとつかることができました。ただ、女湯のドライヤー2つのうち1つは温風がでなかったので、みなさん温風がでる方の順番待ちをされていました。

主人曰く「志賀高原近辺の宿は、どこもこんな感じ。」とのことです。

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家族

宿泊年月

2013年02月

　スキー目的で利用させていただきました。
　設備の老朽化は否めず、スタッフのサービスも十分なものとは言えません。
　団体客や若者グループの利用が多いため、部屋割りによってはうるさい思いをする恐れもありますが、食事に関しては、個人客と団体客を別室に案内して頂きましたので、落ち着いて食べることができました。
　立地に関しては、たんねの森スキー場に至近で便利でした。
　週末の利用でリフト券付きであることを考えれば、価格はかなりリーズナブルと思います。

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宿泊年月

2013年01月

一ノ瀬ゲレンデのすぐ側で、利便性がありました。

【ご利用の宿泊プラン】
★ゲレンデ直近★志賀高原スキー場リフト券付きプラン
洋室A・B（トイレ付）

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家族

宿泊年月

2010年02月

信州割を利用してひとり旅の避暑で利用しました。
麓は３５℃なのにホテル周辺はなんと２１℃！高原の清々しい空気を堪能できました。
スキー場の歴史あるホテルなので設備は想定通り昭和感の落ち着くもので問題なかったですが、オフシーズンのためかサービス面が平均以下で（露天風呂が使えない、食事が冷めている・・等）残念でした。

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一人

宿泊年月

2022年08月

家族4人で年末スキーで使わせてもらいました。一ノ瀬という立地と価格で選びました。
部屋は狭いですが3つの独立ベッドとボックス形ベッド(5人では上段も使用)で快適に寝れました。部屋の暖房を付けなくてもかなり暖かかったです。
お風呂は露天風呂が冬期閉鎖されていて残念でした。お湯はややぬるめで、洗い場も少し寒かったです。
ご飯はバイキングで、おかずのほとんどが冷めていていまいちでした。
スキーレンタルとスクールのスタッフが充実しているので、リーズナブルにスキーが楽しみたい方にはお勧めです。
帰るときドカ雪で車がスタックしてしまい、ホテルのスタッフの方総出で助けてくださり、心暖まりました。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

年末年始に利用しました。
食事は3日間朝夕ビュッフェで、学食メニュー的な感じで可もなく不可もなくでした。
元日夕は甘海老やマグロのお刺身、ローストビーフなどでやや豪華でした。
お風呂（女性）を夜に利用し、脱衣室の床や洗面台が髪の毛だらけで、床拭きワイパーやティッシュペーパーを置いてもらえれば、と思いました。
コインランドリーの洗濯機と乾燥機の汚れが気になり、使いませんでした。
スタッフの皆様は感じが良かったです。
一の瀬スキー場に徒歩で行けたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月