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カプセルホテル 大東洋のクチコミ･お客さまの声
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大晦日、元旦と連泊で予約1日目出るときにお戻りの際にこちらを出してくださいと外出券？を渡され24時過ぎに戻ったら24時過ぎるとキャンセルされますのでもう予約はありません。券の裏にもちゃんと書いてあります。と言われ…そもそも出る時に何の説明もされてない、チェックイン時にも最終日まで部屋同じなのでロッカーの荷物は入れっぱなしで大丈夫ですと言われているのに、注意事項の説明もなしにキャンセルされるとかサービス業としてどうなのか。。そこから宿を探す気にもなれず、荷物も預けっぱなしだったので仕方なくもう一泊分追加料金を払って宿泊しました。設備はいいかもしれないですがもうこの宿を使う気にはなれないです。
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この度はカプセルホテル大東洋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊、ご利用に関して、お客様には大変にご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。注意事項の通りとなり、再度のご説明となりますが、当館では連泊の際も必ず1日ずつのお手続きが必要となりまして、深夜0時までにチェックインをお願いしております。また、もう一泊分の追加料金が発生したとの事でしたが、宿泊料金は、1日ずつ宿泊手続きの都度、頂戴しておりまして、追加分のお支払いは頂戴しておりませんでした。当館をご利用いただく全てのお客様に、快適にお過ごしいただきたいと思います為、ご案内方法など、オペレーションを再度見直し、業務に努めて参ります。
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投稿者さんの カプセルホテル 大東洋 のクチコミ
大晦日、元旦と連泊で予約
1日目出るときにお戻りの際にこちらを出してくださいと外出券？を渡され
24時過ぎに戻ったら24時過ぎるとキャンセルされますのでもう予約はありません。券の裏にもちゃんと書いてあります。
と言われ…
そもそも出る時に何の説明もされてない、チェックイン時にも最終日まで部屋同じなのでロッカーの荷物は入れっぱなしで大丈夫ですと言われているのに、注意事項の説明もなしにキャンセルされるとかサービス業としてどうなのか。。
そこから宿を探す気にもなれず、荷物も預けっぱなしだったので仕方なくもう一泊分追加料金を払って宿泊しました。
設備はいいかもしれないですがもうこの宿を使う気にはなれないです。
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この度はカプセルホテル大東洋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご利用に関して、お客様には
大変にご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
注意事項の通りとなり、再度のご説明となりますが、当館では連泊の際も必ず1日ずつのお手続きが
必要となりまして、深夜0時までにチェックインをお願いしております。
また、もう一泊分の追加料金が発生したとの事でしたが、宿泊料金は、1日ずつ宿泊手続きの都度、頂戴しておりまして、追加分のお支払いは頂戴しておりませんでした。
当館をご利用いただく全てのお客様に、快適にお過ごしいただきたいと思います為、ご案内方法など、オペレーションを再度見直し、業務に努めて参ります。