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カプセルホテル 大東洋 クチコミ・感想・情報

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カプセルホテル 大東洋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.28
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.49
  • 食事3.96
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サービス1

まあ子★さんの カプセルホテル 大東洋 のクチコミ

まあ子★さん [40代/女性] 2023年02月06日 11:09:01

レディスカプセルに泊まりました。

朝風呂に入りにいく際に、階段でカプセルエリア2FからB1に降りて再度2Fに着替えに戻るのが大変なので荷物を持って着替えてから朝風呂に行きました。
その為、靴をカプセルエリア利用者用サンダル置き場に靴を置いていたところ
靴にキツイ言葉で注意書きを書いた紙を貼られ、取りにくい所に避けられていました。
カプセルエリア利用者でも鍵付き靴棚を利用できたのでしょうか?確認しなかった私が悪いのですが、客に対して張り紙で注意書きをするなんて初めての事で驚きました。

毎月利用していますがお風呂とサウナは今回もとても良かったです。石田さんのアウフグースが大好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【日本中から大阪いらっしゃい2022】レディスカプセル「極厚トーストの朝食付きプラン」(女性限定)
ご利用のお部屋
【大阪いらっしゃいキャンペーン!「レディスカプセル」下段】

サービス1

投稿者さんの カプセルホテル 大東洋 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月13日 09:30:20

サウナがとても良かったです。疲れを癒したい時また利用させていただこうと思います。しかし接客対応は個人的に最低な印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
カプセルホテル 大東洋 2022年10月14日 17:58:43

この度はカプセルホテル大東洋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。なお、ご利用中一部不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。


今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので他にもお気付きの点がございましたら、何なりとお声がけくださいませ。

それではまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
新しくなったカプセル&温泉入浴で疲れが取れる「カプセル素泊まりプラン」(男性専用)
ご利用のお部屋
【新しくなったカプセル&温泉入浴「リニューアルカプセル」下段】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの カプセルホテル 大東洋 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 23:03:00

できたばかりの女性カプセルホテルに泊まりました。
予約時に奥の部屋にして欲しいとお願いしましたが、なぜか入ってすぐの人通りが多いところで…フロントに言うと変えてくださいました。
設備はとても綺麗でタオルも多めにあり、足りない場合は追加料金なしでもらえます。
コロナの影響でオープンして間もない土日でも人は少なめで、寝るだけという点では私は快適でした。

ただ不満な点がいくつか。

月曜、朝食はセルフなのですが、早く食べ終わらないかと言わんばかりに何度もstaff onlyのドアを開けて覗いてきます。6~9時の朝食時間で8時頃でしたが、それがとても不愉快でした。

また、ロッカーに館内着が入っておらずフロントに言ったのですが、上だけくれました。
ちょっと長めですが身長によっては膝上丈になり、お風呂に行くには男性もいるフロント前を横切らなければならないのですが、とても恥ずかしかったです。ただ、他の利用者を見るとみなパンツを履いていて…私だけでした。上しか着てないのは。普通上下セットで渡すでしょうに、フロントも女性専用ならまだしもそうでもないのにあんな格好でウロウロさせる従業員の気が知れません!パンツがあると知ってとても苛立ちました。

さらに連泊したのでロッカーに荷物を入れていたのですが、上からタオルや館内着の入ったカバンをドンと置かれており、カバンが型崩れしていました。客の荷物を何だと思ってるんでしょうか?

これはお客さんの質の問題かも知れませんが、館内移動用の外スリッパをカプセルホテルルームまで履いてきている人が何人もいました。
土足のところもそのスリッパで歩くので、土足厳禁の部分に土足部分の汚れを持ち込まれていたのは不快でした。

オープンしたてでまだ対応に慣れていないのかも知れませんが、従業員があまりにも酷いです。
このお値段で高いクオリティを求めてはいけないかもしれませんが、それとこれとは話が別なので、もっと従業員の教育を徹底してほしいです。

上記の従業員以外の方々はきちんとされている方がほとんどでした。ただ初日は大ハズレでした。
改善されればまた泊まりたいなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
カプセルホテル 大東洋 2020年10月26日 09:17:43

この度はRe:ady stay daitoyoにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では、施設サービスの利用について、ご案内に関してと、ご不便、ご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴致しました、貴重なご意見を現場に反映し、改めてスタッフの指導に努めて参ります。

リニューアル後、ご不便をおかけする事が多々あるかと思いますが、このようにしっかりとお声を頂戴できた事で、快適な空間をご提供するためのサービス改善の指針となりました。誠にありがとうございます。

これからもご満足いただけるようなサービス、空間作りに努めて参りますので、今後ともRe:ady stay daitoyoをどうぞ宜しくお願い致します。

それではまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【New!】期間限定!女性専用カプセルルーム「極厚トーストの朝食付きプラン」
ご利用のお部屋
【カプセル&温泉入浴「レディスカプセル」上段(女性専用)】

サービス1

投稿者さんの カプセルホテル 大東洋 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 10:06:19

チェックアウト前に部屋を片付けるな。どういう基準でやっているのか教えて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
カプセルホテル 大東洋 2017年06月20日 02:18:57

この度はカプセルホテル大東洋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

カプセルルームの清掃等はチェックアウトをしたお部屋から行うようにはしておりますが、確認不足でお客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

今後そのようなことがないよう、徹底致します。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル・天然温泉でゆったり「素泊まりプラン」(男性専用)
ご利用のお部屋
【カプセルホテル・天然温泉(男性専用)】

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