楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
オーベルジュ 箱根フォンテーヌブロー仙石亭のクチコミ･お客さまの声
総合3
このような時期ではございますが、当日予約で宿泊させていただきました。せっかくお食事の美味しいお宿ですが、夕食なしのプランでしたのでチェックインをしてからずっと部屋でゆっくりと露天風呂を楽しむことができました。源泉掛け流しのお湯は、泉質もとてもよく足湯を楽しむことも出来ました。スタッフの皆さまも出迎えから、チェックインの際の説明…たいへん丁寧にしていただきました。ただ、朝食は私たちを含めもう１組いらっしゃいましたが、サーブが終わり、スタッフの方が奥に下がると奥から、「はーじゃねえだろ、誰が片付けるんだよ」…とスタッフの方を注意する声が数分に渡り聞こえてきました。人数が少なかったこともあり全部聞こえてきました。さすがに不快になり、早々に食事を終えてダイニングルームを後にしました。お部屋が良かっただけに残念です。スタッフさんの丁寧な応対の裏を見てしまったような気がいたしました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回お言葉を頂きました件は我々も鮮明に覚えております。仙石亭のスタッフだけに留まらず、全国のホスピタリティ業に関わる人間はバックステージの重要性を理解して日々仕事をしておりますので少なくとも仙石亭のサービスの人間は決してそのような事は致しません。その為このような事が起こってしまった事は大変遺憾であり、その日の内にキッチンスタッフを含め緊急会議、指導、教育を致しました。サービススタッフ、キッチンスタッフ、その他たくさんの関わる人間全員含めての仙石亭でございます。せっかくのご旅行の宿に当館をお選び頂きましたのにご不快な気持ちでお帰り頂いてしまった事、大変申し訳ございませんでした。箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭
オーベルジュ 箱根フォンテーヌブロー仙石亭 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの オーベルジュ 箱根フォンテーヌブロー仙石亭 のクチコミ
このような時期ではございますが、当日予約で宿泊させていただきました。
せっかくお食事の美味しいお宿ですが、夕食なしのプランでしたのでチェックインをしてからずっと部屋でゆっくりと露天風呂を楽しむことができました。
源泉掛け流しのお湯は、泉質もとてもよく足湯を楽しむことも出来ました。
スタッフの皆さまも出迎えから、チェックインの際の説明…たいへん丁寧にしていただきました。
ただ、朝食は私たちを含めもう１組いらっしゃいましたが、サーブが終わり、スタッフの方が奥に下がると奥から、「はーじゃねえだろ、誰が片付けるんだよ」…とスタッフの方を注意する声が数分に渡り聞こえてきました。
人数が少なかったこともあり全部聞こえてきました。
さすがに不快になり、早々に食事を終えてダイニングルームを後にしました。
お部屋が良かっただけに残念です。
スタッフさんの丁寧な応対の裏を見てしまったような気がいたしました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回お言葉を頂きました件は我々も鮮明に覚えております。
仙石亭のスタッフだけに留まらず、全国のホスピタリティ業に関わる人間はバックステージの重要性を理解して日々仕事をしておりますので少なくとも仙石亭のサービスの人間は決してそのような事は致しません。
その為このような事が起こってしまった事は大変遺憾であり、その日の内にキッチンスタッフを含め緊急会議、指導、教育を致しました。
サービススタッフ、キッチンスタッフ、その他たくさんの関わる人間全員含めての仙石亭でございます。
せっかくのご旅行の宿に当館をお選び頂きましたのにご不快な気持ちでお帰り頂いてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭