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オーベルジュ 箱根フォンテーヌブロー仙石亭のクチコミ･お客さまの声
食事2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
驚くことが沢山ありました。建物が極めて古い。あちこち錆てる。エレベーターはとてもカビ臭い！食事は非常にレベルが低い。とてもオーベルジュとは言えない。風呂は一番に入ったけど、沢山湯垢が浮いてた。ポンプの機械音は一晩中うるさくて眠れない。そういう書き込みがあったので、Check Inの時に言ったら、「あれは故障中だったからです」との説明だったが大きな嘘でした。サービスが全員男性なのも何か、ちょっとひっかたな。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。また、沢山のご指摘を頂き感謝申し上げます。当館は前保養所でした施設をリノベーションし、仙石亭がオープンしてから13年目となりました。仰る通り建物自体は築35年ほどとなりますが、この度の内容は、我々スタッフの気づきやメンテナンスの不届きもあったかと存じます。心よりお詫び申し上げます。実はお客様がご宿泊頂きました2週間後より、一部の改修工事をさせて頂きました。まだまだ行き届いてない点も有ろうかと存じますが、改善に努めてまいります。また、お料理ではご満足頂けず残念に思います。レベルが低いとありますが、それはどちらかの施設と比べてでしょうか。それとも技術的なものに対してのお客様の感じ方でしょうか。どちらにせよホールスタッフのご説明不足が原因かと存じます。食材に関して、調理法に関して、コンセプトに関して、より具体的にお客様にご提供できますよう改善に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭
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食事2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの オーベルジュ 箱根フォンテーヌブロー仙石亭 のクチコミ
驚くことが沢山ありました。
建物が極めて古い。あちこち錆てる。
エレベーターはとてもカビ臭い！
食事は非常にレベルが低い。とてもオーベルジュとは言えない。
風呂は一番に入ったけど、沢山湯垢が浮いてた。
ポンプの機械音は一晩中うるさくて眠れない。そういう書き込みがあったので、Check Inの時に言ったら、「あれは故障中だったからです」との説明だったが大きな嘘でした。
サービスが全員男性なのも何か、ちょっとひっかたな。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、沢山のご指摘を頂き感謝申し上げます。
当館は前保養所でした施設をリノベーションし、仙石亭がオープンしてから13年目となりました。
仰る通り建物自体は築35年ほどとなりますが、この度の内容は、我々スタッフの気づきやメンテナンスの不届きもあったかと存じます。
心よりお詫び申し上げます。
実はお客様がご宿泊頂きました2週間後より、一部の改修工事をさせて頂きました。
まだまだ行き届いてない点も有ろうかと存じますが、改善に努めてまいります。
また、お料理ではご満足頂けず残念に思います。
レベルが低いとありますが、それはどちらかの施設と比べてでしょうか。それとも技術的なものに対してのお客様の感じ方でしょうか。
どちらにせよホールスタッフのご説明不足が原因かと存じます。
食材に関して、調理法に関して、コンセプトに関して、より具体的にお客様にご提供できますよう改善に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭