出迎えからお見送りまで満足のいく接客でした。お食事はもちろんのこと、お部屋も思っていた以上に広く落ち着いた雰囲気で二重丸です。また、大浴場と部屋にある露天風呂の源泉が異なっていたのも、温泉好きの私には嬉しかったです。一点、コロナ禍のためルームサービスでワインをお願いしたのですが、ワインクーラーからワインを出す際にテーブルが濡れてしまうのでワインボトルの水を拭きとるための台拭き等を一緒に持ってきていただけるとよかったかなと思います。私は洗面所にあった洗面用タオルで代用しましたが...。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

20代ぎりぎりですが（笑）とてもコスパよく宿泊ができて、総合的に満足です。夫の誕生日祝いのために宿泊しましたが、静かで落ち着いたところにあり、部屋にある質の良い温泉には大変癒されました。部屋の電気を消すと、夜には星空もお風呂から眺められました。オーベルジュというだけあってお料理もとってもおいしかったです。スタッフの方の接客も気持ちよく、遅めの朝食、チェックアウトができるところもゆっくり過ごす大人の旅にぴったりでした。

一点だけ残念なところをあげるとすれば、お部屋が少し古く、ソファーの汚れや家具の傷などが気になったところでしょうか。お部屋自体は清潔でしたが、細かいところを少し修繕されるだけでもっと良いお宿になるのではと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋の風呂はよかったです。
全館利用のお風呂は、塩素殺菌のにおいが強く、時節柄致し方ないことともいましたが、残念でした。
入館時に対応いただいたスタッフは、5点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

オーベルジュなのに全室露天風呂付客室で、料理も温泉も楽しめました。お料理は伝統的なフレンチといった感じで、特にパンとメインのお肉とデザートが印象に残っています。接客は抜かりなく対応しようとされているのか、緊張感がありました。夜はまだ寒いので毛布をお借りしましたが、人数分無かったので、エアコンを付けっぱなしで寝ました(冬用のパジャマを持ち込み、可能な対策はしていました)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

美味しいフランス料理を堪能させて頂きました。期待以上でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

客室がとにかく素晴らしかったです。細部まで心配りが行き届いたお部屋で時間を忘れてリラックスできました。部屋風呂も森の中でお風呂に入っているような気分を味わえ最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

良かった点は、以下です。
気さくな接客でした。
お部屋食への変更のご提案をいただき、リラックスして食事することができました。
お料理は、おいしく、美しかったです。塩味が控えめで、優しいお味でした。連泊の2日目のディナーはダイニングでいただきましたが、個人的には2個目の方がクラシカルで好きです。
部屋のデザインが和風モダンで居心地がよかったです。
お風呂もすぐ入れて、あいにくの雨でしたが、その音を聞きながら癒されました。
部屋のシャワーは狭いので、大浴場に行きました。部屋から近かったので、便利でした。

あまり良くなかった点は、
掃除が行き届いてはいなかった点です。
どことは言いませんが、知りたくなかった！と思いました。

総合的にはとても良いお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

何よりも、温泉付客室でゴージャスな広い部屋を楽しむために予約しました。
セールだったのと、１週間前までキャンセル料無しだったのが、決め手です。　天候、災害、コロナ等ありますから・・・　

とても広くて設備・アメニティは整ってるし、住みたくなります。・・・が、この部屋は、ソファや調度品がゴージャスという感じではないかな。
見晴らしがよく明るいのは良いので、気持ちよ～く過ごせました。
温泉も好き勝手に入れて、実に良い！　使い勝手もよいです。

施設はどこも掃除が行き届いていて、特にサービスは素晴らしいです。

ワイン、ビールもセンス良く、お料理に合ったグラスワインのセットもコスパ良く楽しめます。
料理は・・・食べ歩きが趣味の人には、大満足とは言えないかも。　でも工夫やサプライズディッシュもあり、
十分楽しめました。

またキャンセルの余裕があるプランがあれば、他の部屋も泊まりたいです。
今回は素敵な時間を有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

7月25日から1泊。部屋に露天風呂付きの宿泊初めて利用しましたが好きな時にすぐ入れるのはとても楽でした。コロナウイルス対策にも個室に露天風呂は安心、安全を実感しました。夕食のフレンチは珍しいリ・ド・ヴォ—堪能しました。美しい盛りつけなどもオーベルジュならではでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月25日から1泊で利用しました。妊婦を連れての家族旅行でした。スタッフさんたちの妊婦さんへの気遣い至るところにも見受けられ当人安心して過ごせたようです。良き思い出になりました。スタッフ皆様のご健康を祈っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

スタッフの方々がとても丁寧に接してくださって、チェックインからチェックアウトまでとても気持ちよく過ごすことができました。
お部屋はコンパクトながら、デッキテラスとの仕切りをオープンにするととても開放感があり、ゆったり寛ぐことができました。
食事も大変美味しく、ゆっくり楽しめ、大変満足のいく滞在となりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

ウイルス騒ぎで予定していた北海道旅行が中止になったので、近くで安心感がありそうな小規模の宿で美味しいフレンチが食べられそうなところを探してここを見つけました。小規模の宿は食事の際、テーブルが近いと心配だなと思っていましたが、テーブルの間隔も十分でゆったりとおいしい食事ができました。
お風呂は白い湯を期待していたのですが台風の影響？で透明な湯でちょっと残念でしたが部屋にあるので何度も楽しく入れました。
今度は同じ系列の熱海を利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

お部屋に付いている露天風呂は温度も良く、景色を眺めながら何度も入りました。お食事もとても美味しく、夕食、朝食共に大満足です。
ただ、照明がもう少し明るくできる調整があればもっとありがたかったです。雰囲気は良いのですがメイクをしたり本を読んだりするには暗すぎて不便を感じました。
しかし、ぜひ、ぜひまた行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

夫婦で利用させて頂きました。
どの方も対応が丁寧で心地よく
過ごせました。
食事も美味しくて残さず頂きました。又、機会があったら行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

箱根旅行2泊のうちの1泊目。101蘭のお部屋に宿泊しました。宿についたときに外に従業員の方がいたのですが、業者のような方と話し込んでおりこちらを見てはいましたがスルーされ驚きました。手が離せなくても挨拶くらいあればよかったのにと思います。

オーベルジュということでお料理を楽しみにしていたのですが、それよりもお部屋が明るく雰囲気良くと1泊目のテンションを上げてくれました。果てしない眺めとのことでしたが、時期的な問題か木が伸びており果てしない眺めは体験できず。シャワールームのタイル感だけ時代錯誤な感じでちょっと不潔な感じもしましたが、でもそれを翻すくらいトータルでは良いお部屋でした。コーヒーメーカーの掃除は雑でした。お部屋の温泉は台風の影響で強羅温泉になっていましたが、美肌の湯でツルツルになりました。

肝心のお料理は期待しすぎたのか可もなく不可もなくといった印象で、特にメインに近づくにつれて印象に残らないようなお料理が続き残念でした。ルームサービスも頼みましたが同様。また、お料理の説明がぼそぼそ喋りで全く聞き取れず。ワインについて質問しても歯切れが悪く、知識がないのであれば他の方を呼んでくれたほうがスマートだったのではないかと思います。パンのお代わりを頼んだときも後に頼んでいたテーブルに先に持っていき、かなり時間が経ってからこちらにくる等、私が細かいほうなのでしょうが…。

また、アメニティーがオリジナルコスメということで期待していましたが部屋にあるシャンプー等のポンプの中身が全て半分以下。補充しなくても足りる量ではありますが、安い宿に泊まってもこんなことはないので…。ポンプの戻りも悪く、髪の長い女性には使いづらいかと。また、化粧品関係もパウチで使いづらく、匂いもキツすぎで女性の従業員の方がいないのが響いていると感じました。

帰りは駅まで送っていただけ大変助かりました。送迎車のスタッフの方の接客が一番気持ち良かったです。お部屋は大変気に入りましたので、新しいお料理に期待を込めて機会があれば再訪したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

9月25日に彼と宿泊しました。駐車場に入るとすぐにお出迎えがあり最初の印象が良かったです。このホテルの1番の楽しみはディナーでしたがフレンチということで宿泊前から服装に悩んでいた所、感じ良く教えてくださりホッとしました。彼も私も普段の服装で安心して楽しく食事が出来ました。私は普段から窓際のカウンター席で彼と横並びで座るのが好きなのでさらに嬉しかったです。
料理の出てくるタイミングが良く、彼も美味しいお酒を飲みながら満足そうに食事をしていたように見えました。普段なかなかフレンチを食べ慣れない私達ですが様々な気遣いがあり良い思い出となりました。
部屋の印象ですが、2人で泊まるのに広さが丁度良かったです。露天風呂付きということで何度も楽しむ事ができました。ただボディソープのポンプが使いずらい印象でした。部屋の露天風呂と大浴場の効能が違っているのが楽しめて良かったです。
また機会があれば今度は違う部屋に泊まりたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

新婚旅行で利用しました。私が妊婦のためお部屋に温泉が付いていることからオーベルジュさんに決めました。箱根湯本から車をレンタルして向かった為立地に関しては不便ありませんでした。お料理が本当に美味しくてフレンチがそんなに得意ではない主人もとても満足していました。個人的には全てのソースが私好みで楽しめました。お部屋は間接照明がメインでモダンなテイストで雰囲気はありますが私たちが滞在したときは雨がずっと降っていて日中も暗かったので、もう少し明るいと過ごしやすいかと思いました。またスーツケースを広げる場所がなかったので少しだけ不便でしたが、お部屋に温泉がついているのはとても魅力的でとても優雅な時間が過ごせました。また、ホテル自体客室が多くなく、他のお客様も落ち着いたカップルや夫婦がほとんどだったので大浴場も気にせず入ることができました。大浴場とお部屋の温泉と２種類の温泉が楽しめてとてもよかったです。子供が生まれるとなかなか静かにゆっくりとお料理と温泉を楽しむことはできないので今回このタイミングで伺うことができてよかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

とても良い時間を過ごす事が出来ました。
お部屋の露天風呂は、少しとろっとしていて、気に入って何度も楽しみましたし、お料理も美味しかったです。
それにコンシェルジュの方の丁寧な案内、その後の対応も良かったですし、気持ち良く過ごせました。
また伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

送迎が最寄りバス停までしか無い為、行きは桃源台からタクシーを利用しました。


たどり着くのはちょっと大変でしたが、瀟洒なお宿でゆっくりくつろぐことができました。
お料理も、お部屋にある露天風呂も良かったです。

帰りは最寄りバス停まで送ってもらい、バスで小田原まで帰りました。

周りに何もなく、ゆっくりできるのが魅力の宿ですが、本数が少なくても、宿泊者向けにせめて桃源台まで送迎があればなー、とは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月