母の実家があり、自分も箱根千石原生まれ。母が昨年末亡くなり、母方のご先祖様のねむる尾墓参りを兼ね、母の事を思う静かなひと時を過ごしたくて、このこじんまりしたホテルを選びました。各部屋に露天があり、これが私には大いに気に入りました。ベッドに入ってもかけ流しの温泉の流れの音に大変癒されました。一番嬉しかったのは、ホテルの一人ひとりの温かいおもてなしの心。淋しい思いを抱えた時間を、大切に静かに過ごさせてくださったその対応には心から感謝です。若いカップルがほとんどでしたが、私のように年齢がいった一人旅や、老夫婦のおしゃれでゆったりくつろいだ時間を過ごすためにも使ってほしいホテルだと思いました。今度はテラスでくつろげる季節に、だんなさんを連れてきてあげたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

全体的に良い雰囲気のオーベルジュです。料理が少々残念で、野菜系に工夫がありましたがあまり感動はなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

101号室に1泊しました。
部屋のシャワーブースの水量が少なくてとても困りました。これは風邪を引く！と思ったので大浴場に行きましたが、日本でここまで水量が弱いのは初めてです。
部屋のほうが落ち着くので大浴場まで足を運ぶのは非常に面倒でした。
その他は良かったので非常に残念でした。
スタッフさんの対応はとても親切で良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

オーベルジュを施設名の前にあえてつけるのであれば
食事にもう一工夫欲しいところ。
味、クオリティーは良いですが、せめて季節感が欲しいですね。
ほかのサービスが良かっただけに
残念ポイントです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

レストラン出身シェフのオーベルジュではなくホテル出身のオーベルジュを試してみたく伺いました。サービスの方々は皆さん、親切で素敵な方ばかりでした。お風呂のお湯も入ると肌がすべすべになり、何度も入らせて頂きました。それで食事ですが、レストラン出身系オーベルジュであれば密かなチェックがあります。私どもでしたら夫が外国人でしかも大柄。と、いいますか巨漢。ここで塩加減と量が考慮されるのではないか、と。しかし予定のものを予定通りに出すというホテル系。全体に的薄味ですが日本人の健康志向のご高齢には良いかもしれません。（ただ最近頂いた帝国ホテルのスープは、もっと濃厚でした。）しかしながらこちらの料理は手が込んでいますし、材料費も考えれば決して高くなくお安いくらいです。そしてスー・シェフであっても食後に挨拶があった方がファン層が増えるのではないかと思いました。余計な事を。失礼しました。とはいえ、ゆっくりできいつもとは一味違った旅行を楽しむ事ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

一番悔しかったのは、いえ、残念だったのは温泉につかれなかった事。条件が悪くて観光も大雨で出来ず、ふんだりけったりだったので唯一温泉につかるのを楽しみにしてたんですが。夜景を眺めながらの食事も良い場所での食事にもかかわらず、何も見えず。初箱根残念な気象条件でまいりました。でも、ホテルでは50分の貸切風呂、大雨の中での出迎え、感謝してます。今度もう一度リベンジしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

料理はとても美味しかったです。
また、スタッフの対応もとても気持ちの良いものでした。

費用に対してという点ですと、サービス、立地を鑑みると少し金額は高いなという印象です。

残念な点としては、朝の椅子のひく音でしょうか、部屋に響いて起こされました。
また、コーヒーメーカーの作り方がよく説明書ですと分かりませんでした。
その他、部屋のお風呂の洗い場が狭すぎて大浴場の洗い場で洗うことになりました。

また、いつか利用したいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

2022/2/21に宿泊しました。
お料理がたいへん素晴らしかったです。
フレンチコースの説明も丁寧で充実した食事の時間を過ごすことができました。
しかし、以下の残念だったことがありました。
・浴衣の上着ポケットに誰のかわからないライターがあった。
・シャワーの使用方法が不便
・大浴場のシャワーが朝水しか出ない
・大浴場に貴重品ボッスク、トイレがない
・部屋の浴室の浴室にカーテンがなく、外から除こうと思えば覗ける

もう一度泊まる機会があったら、改善されていることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

・良かった点

・スタッフの接客
チェックインからチェックアウトまで不満は何一つありませんでした。
気の使い方も流石プロだなと思いました。

・お部屋に付いているお風呂
大涌谷から来てる温泉だそうで。微かに硫黄臭。窓も開ければ開放的露天風呂感。

・朝食
エッグベネディクト、美味しかったです。

・お部屋の雰囲気・アメニティ
モダンな感じが好みど真ん中でした。またコンディショナーやボディクリームも良かった。

・通信設備の充実
Wi-FiはもちろんですがNetflixやYoutubeを普段から使用してる方はログインすればテレビで見れます。何気に嬉しいポイントでした。

・不満な点

・部屋の壁の薄さ
これはもう運でしかないですが、上の階や隣が五月蝿いと台無しです。
廊下での話し声が聞こえるくらい防音レベルは低い。
お部屋のドアがまさに多目的トイレのドア。

問題なのは椅子ですかね、椅子を引く音が響く響く。
椅子の足に何か付けた方がいい気がします。

・夕食
フランス料理初心者な自分が悪いのか奇抜すぎてなのか合わなかった...。フィレ肉のパン粉香草焼きの柚子がとにかく無理でした。はがして食べてしまいました、すみません、、、でも隣のカップルもはがしてました笑

・トイレの臭い
若干下水臭というべきなのか。気になってしまいました。

・大浴場
大浴場は寂しいですかね。部屋数が少ないことを考えれば妥当なのかもしれません。
ただロッカーがなかったので、部屋の鍵やら貴重品やらを置いておくのが怖かったので、さっさと出てしまいました。

・テレビの位置
ツインベッドの方にテレビがあるのでテーブルからは見えない。ただ露天風呂から見えやすいようにしてるって意図もあると思うので、これはその人の価値観。

・総評
お値段考えると不満な点が多すぎたかもしれないです。

ただスタッフと雰囲気、何よりお部屋に付いているお風呂、どれも素晴らしいと思います。

色々書いてしまいましたが、また機会があれば泊まらせていただきたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

4/10に彼の誕生日祝いで岩風呂のお部屋で宿泊しました。以前は保養所だったという事で施設や部屋から多少古さは感じます。部屋の家具は傷みが目立ちました。オーベルジュというカテゴリーなのでそこは仕方ないかなと思いましたが貴重品を入れる金庫がホコリだらけでした。客単価や駐車している車種から安くない物を身につけてる客層を相手にしているとは思うのですが、高価な時計や財布をそこに入れるかと思うと本当に残念でした。何日も掃除していないのだと思います。それを見てしまってからソファーに座ったり洗面台を使うのも気持ち悪く感じてしまいました。部屋のお風呂は岩風呂で昼間も照明は暗いです、暗いのが苦手な方はこのお部屋は避けた方が良さそうです。シャワーブースも狭めで多少閉塞感はあります。
泉質は大浴場も部屋の２種類とも良かったです。
食事はオーベルジュと謳っているだけあって見た目も器も綺麗でとても美味しいです。フレンチが好きな方は満足するかと思います。
夕朝ともゴルフ場の見えるカウンターで頂きましたが目の前の窓に手垢が付いていたのがとても気になりました。ワインを頂きましたがダイニングが混み出すとおかわりに中々気付いてもらえずその間料理が進まなかったです。朝食の卵料理は平皿だと食べづらいものでした。
客層は落ち着いていてうるさい方や態度の悪い方はいなくて安心しました。
接客も良かったです。到着時に駐車案内してくれた若めの男性の方が1番良かったです。とにかく部屋の掃除をして欲しかったです。帰りアンケートに書いて置いてきましたが上記の内容以外にも書いたのですが読んで頂けてないようです。メールでの返答が来なかったのでこちらに投稿しました。宿泊前の質問メールは返答が来たのに大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

お風呂は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋の露天風呂の浴槽は深さ、広さとも満足でしたが、洗い場がシャワールームだけで、タライもなく、タオルのすすぎもできませんでした。
日本人の老婆としては、カランがあると良かったです。シャワールームに小さな棚でもあればとも思いました。浴槽はいいんだけど、何度入っても、温泉に入っているという、ゆっくりとした満足感がなかった。惜しい！
次は他の部屋にも泊まってみたいです。
大浴場は古くて素敵でしたが。浴槽が浅くて寝そべらなければならないのが惜しい！他の人がいる時は寝そべるのはどうも、、。
スタッフはとても感じの良い方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

このような時期ではございますが、当日予約で宿泊させていただきました。
せっかくお食事の美味しいお宿ですが、夕食なしのプランでしたのでチェックインをしてからずっと部屋でゆっくりと露天風呂を楽しむことができました。
源泉掛け流しのお湯は、泉質もとてもよく足湯を楽しむことも出来ました。
スタッフの皆さまも出迎えから、チェックインの際の説明…たいへん丁寧にしていただきました。
ただ、朝食は私たちを含めもう１組いらっしゃいましたが、サーブが終わり、スタッフの方が奥に下がると奥から、「はーじゃねえだろ、誰が片付けるんだよ」…とスタッフの方を注意する声が数分に渡り聞こえてきました。
人数が少なかったこともあり全部聞こえてきました。
さすがに不快になり、早々に食事を終えてダイニングルームを後にしました。
お部屋が良かっただけに残念です。
スタッフさんの丁寧な応対の裏を見てしまったような気がいたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

温泉が、思っていた泉質と違った。お部屋は、回りの音が響いてうるさかった。 コロナ対策は、万全でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

カップル向きなのか、女友達と二人で過ごすにはお部屋がとても薄暗く残念でした。それと浴衣ですがモダンを狙ったのか無地の濃いグレーで囚人服のよう。携帯電話の電波の状況は悪いし、せっかくお食事も美味しかったのに次は無いかな・・・と言う感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

母の誕生日のお祝いを兼ねて伺いました。プレゼントの配送受け取りと、食事中に手渡す手配を快く引き受けてくださいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

高評価に期待して泊まりましたが、期待値を下回る結果となりました。

食事付き、一人4万円が高いかどうかは評価が分かれるところですが、少なくとも安宿ではないかと思います。

とにかく、施設が古いです。
リノベしたのでしょうか？
古さを隠しきれません。

部屋もいい意味で言えば温もりがありますが、どう見ても今時の部屋ではありません。
鍵も昭和タイプですし、玄関が狭すぎて靴が脱げません。
冷蔵庫も昔のまま。黒壁も年季が入りすぎてます。

ダイニングの椅子や机も、角が禿げていたりしました。


一番ダメだったのは、廊下やトイレなどに、古い施設特有のカビ臭さが漂っていたことです。

かなり萎えます。
アロマを炊くなど至急対策をした方がいいと思います。

ベッドも、ツインでしたが、それぞれがシングルベッドでかなり狭いものでした。


料理は、普段東京で美味しいものを食べている人であれば、感動するすレベルではないです。
特に記憶に残った料理はありません。
朝食もブッフェではなく、洋食スタイルでした。


大浴場も、中浴場が小浴場レベルの広さです。


とにかく、この金額に期待する豪華感、ラグジュアリー感はありませんでした。
公式の写真とはだいぶイメージが違うのでそこは注意が必要です。


いい点を挙げるとすれば、内風呂はとても気持ちよく、風通しもよかったことでしょうか。
そこだけが救いでした。


お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

新婚旅行も海外に行けないご時世なので、入籍の記念旅行としてお邪魔しました。
チェックインの際に、女性である私が予約しましたが、代表者を主人になる彼に変えて欲しいと伝えました。かしこまりましたと言われたものの、メインのお食事の際も私の旧姓で呼ばれてメニューにも私の旧姓が記載されていました。
大浴場と、個室のお風呂の温泉が酸性の大涌谷温泉とアルカリ性の強羅温泉とで両方楽しめるとのことでしたが、台風の影響で運び湯の強羅温泉に統一されていました。天災ですので仕方ないのですが、何のご案内もなく、ホームページを見て知りガッカリしました。
何が起きたのかわかりませんが部屋を出たら大量のタオルが廊下に敷き詰められており、排水の臭いがしていましたが何の案内もなく、フロントに連絡したら何かあったようで、確認しますのあと連絡はなく、室内まで臭っていたので、寒いながら窓を開けて過ごしました。
お食事はフレンチとしては普通でしたが、メニューは輝きとか発見といった漠然とした内容で、全く食材が分からず、メインがロッシーニと想定しなかった自分を責めました。
※アレルギーはありませんが、彼はレバーが苦手だからです。
口直しの青葉のシャーベットは美味しかったですが、口直しはいつもフレンチで魚料理と肉料理の間に入るので、デザートの前に口直しとなることに違和感はありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月