夫婦で利用させて頂きました。
どの方も対応が丁寧で心地よく
過ごせました。
食事も美味しくて残さず頂きました。又、機会があったら行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

箱根旅行2泊のうちの1泊目。101蘭のお部屋に宿泊しました。宿についたときに外に従業員の方がいたのですが、業者のような方と話し込んでおりこちらを見てはいましたがスルーされ驚きました。手が離せなくても挨拶くらいあればよかったのにと思います。

オーベルジュということでお料理を楽しみにしていたのですが、それよりもお部屋が明るく雰囲気良くと1泊目のテンションを上げてくれました。果てしない眺めとのことでしたが、時期的な問題か木が伸びており果てしない眺めは体験できず。シャワールームのタイル感だけ時代錯誤な感じでちょっと不潔な感じもしましたが、でもそれを翻すくらいトータルでは良いお部屋でした。コーヒーメーカーの掃除は雑でした。お部屋の温泉は台風の影響で強羅温泉になっていましたが、美肌の湯でツルツルになりました。

肝心のお料理は期待しすぎたのか可もなく不可もなくといった印象で、特にメインに近づくにつれて印象に残らないようなお料理が続き残念でした。ルームサービスも頼みましたが同様。また、お料理の説明がぼそぼそ喋りで全く聞き取れず。ワインについて質問しても歯切れが悪く、知識がないのであれば他の方を呼んでくれたほうがスマートだったのではないかと思います。パンのお代わりを頼んだときも後に頼んでいたテーブルに先に持っていき、かなり時間が経ってからこちらにくる等、私が細かいほうなのでしょうが…。

また、アメニティーがオリジナルコスメということで期待していましたが部屋にあるシャンプー等のポンプの中身が全て半分以下。補充しなくても足りる量ではありますが、安い宿に泊まってもこんなことはないので…。ポンプの戻りも悪く、髪の長い女性には使いづらいかと。また、化粧品関係もパウチで使いづらく、匂いもキツすぎで女性の従業員の方がいないのが響いていると感じました。

帰りは駅まで送っていただけ大変助かりました。送迎車のスタッフの方の接客が一番気持ち良かったです。お部屋は大変気に入りましたので、新しいお料理に期待を込めて機会があれば再訪したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

9月25日に彼と宿泊しました。駐車場に入るとすぐにお出迎えがあり最初の印象が良かったです。このホテルの1番の楽しみはディナーでしたがフレンチということで宿泊前から服装に悩んでいた所、感じ良く教えてくださりホッとしました。彼も私も普段の服装で安心して楽しく食事が出来ました。私は普段から窓際のカウンター席で彼と横並びで座るのが好きなのでさらに嬉しかったです。
料理の出てくるタイミングが良く、彼も美味しいお酒を飲みながら満足そうに食事をしていたように見えました。普段なかなかフレンチを食べ慣れない私達ですが様々な気遣いがあり良い思い出となりました。
部屋の印象ですが、2人で泊まるのに広さが丁度良かったです。露天風呂付きということで何度も楽しむ事ができました。ただボディソープのポンプが使いずらい印象でした。部屋の露天風呂と大浴場の効能が違っているのが楽しめて良かったです。
また機会があれば今度は違う部屋に泊まりたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

サービスも良く、部屋にお風呂があり、優雅な感じで癒されました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2019年06月

新婚旅行で利用しました。私が妊婦のためお部屋に温泉が付いていることからオーベルジュさんに決めました。箱根湯本から車をレンタルして向かった為立地に関しては不便ありませんでした。お料理が本当に美味しくてフレンチがそんなに得意ではない主人もとても満足していました。個人的には全てのソースが私好みで楽しめました。お部屋は間接照明がメインでモダンなテイストで雰囲気はありますが私たちが滞在したときは雨がずっと降っていて日中も暗かったので、もう少し明るいと過ごしやすいかと思いました。またスーツケースを広げる場所がなかったので少しだけ不便でしたが、お部屋に温泉がついているのはとても魅力的でとても優雅な時間が過ごせました。また、ホテル自体客室が多くなく、他のお客様も落ち着いたカップルや夫婦がほとんどだったので大浴場も気にせず入ることができました。大浴場とお部屋の温泉と２種類の温泉が楽しめてとてもよかったです。子供が生まれるとなかなか静かにゆっくりとお料理と温泉を楽しむことはできないので今回このタイミングで伺うことができてよかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

とても良い時間を過ごす事が出来ました。
お部屋の露天風呂は、少しとろっとしていて、気に入って何度も楽しみましたし、お料理も美味しかったです。
それにコンシェルジュの方の丁寧な案内、その後の対応も良かったですし、気持ち良く過ごせました。
また伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

露天風呂への入口が低く、頭をぶつけてしまう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

送迎が最寄りバス停までしか無い為、行きは桃源台からタクシーを利用しました。


たどり着くのはちょっと大変でしたが、瀟洒なお宿でゆっくりくつろぐことができました。
お料理も、お部屋にある露天風呂も良かったです。

帰りは最寄りバス停まで送ってもらい、バスで小田原まで帰りました。

周りに何もなく、ゆっくりできるのが魅力の宿ですが、本数が少なくても、宿泊者向けにせめて桃源台まで送迎があればなー、とは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

部屋は写真通りで比較的コンパクトなお部屋でした。
露天風呂、テラスがあるため広く感じます。
食事のコースもボリュームがあり、男性も満足できる内容でした。
大浴場は男性用は狭めでした。しかし、大浴場と部屋の露天風呂の泉質が異なるとのことで2種類楽しめました。
女性用は熱くてちゃんと入らなかったとのことです。(夜も朝も)

総合的には都心の忙しさを忘れられる自然豊かなステキな旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

結婚20周年のお祝いに利用させて頂きました。おかげさまでのんびり過ごさせて頂きました。お風呂も客室付きのお風呂と大浴場は異なる源泉からお湯を引いているとの事、両方ともしっかり堪能しました。
お料理は文句なく美味しかったです。普段はクラフトビールが好きな我々、ベアードビールがメニューにあったのは嬉しかったのですが、20周年のお祝いですからシャンパンのボトルを頼みました。主人はルームサービスで夜食まで頼んでいました。サンドイッチが嫌いで普段まず食べない主人が、「ここのなら食べられる」とペロリと平らげたのには驚きました。
翌朝は霧がかかっていたのですが、レストランから見る霧の景色も素敵でした。
ぜひまた大事な記念の日に利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

自然の中にあるので交通の便はやや不便ですが、送迎サービスがあるのでそこまで気になりませんでした。
お食事もどれも美味しかったです！特に朝食は景色の良い中で食べられて朝から良い気分になりました。

しかし、事前に彼が誕生日と伝えてあったのにお会計伝票を彼に渡したのはちょっとなぁ、、と思いました。
確かに支払いをするのは男性が多いでしょうが。
ほかの部分のサービスが丁寧だっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

ヨーロッパではよくある都市郊外のおいしい食事ができて、くつろいで宿泊ができるタイプです。
箱根という宿泊施設がたくさんあるとここの良さがかき消されそうですが、そこはフランス料理のメニューが豊富でしっかりしていて、この宿泊代でフレンチと朝食付きはお手頃と思います。

都心ではこうはいきません。

各部屋には4人掛けのテーブルもあり、備え付けのコーヒーもゆっくりいただけます。
露天風呂は広めで、ベランダも広く、庭だけでなく、遠く仙石原の山の稜線も見えます。

ワインもいろいろ揃えていて、頂く前の配慮も心得ています。

夕食のフレンチも手際よく次々２時間近く運ばれ、料理人とウェイターのお客に対する配慮が
よくわかります。

車なら御殿場インターからすぐですし、ロマンスカーできてもOKです。


都心でホテルでフレンチなら、箱根オーベルジュ　箱根フォンテーヌブロー仙石亭の方が
お手頃かもしれません。

最近、箱根には多くの新しいホテルができていますが、ここは
オーベルジュの本道を歩んでいる数少ないところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

建物は、旧別荘だったそうで、新築ではありません。
ベッドは柔らかめです。
自然の中で、部屋の中にも、虫（蜘蛛）が出ました。
部屋の露天風呂は、大きいですが、洗い場はなく、熱かったらホースで水を入れます。石鹸で身体を洗うには部屋の中のシャワーまで行きます。大浴場はありますが、洗い場は2カ所です。
隣近所の水道の音や機械の音が気になりました。
従業員のサービスは、なかなかよかったです。食事のフランス料理はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

7月12日に宿泊しました。ディナーのコース料理はどれも繊細で見た目も味もとても楽しめました。朝食も新鮮な野菜を沢山食べることが出来、ボリュームも十分でした。お部屋のお風呂は広く、ゆっくり過ごせました。ベッドは普段硬めのマットレスで寝てる方は、少し柔らかく感じるかもしれません。今回はマタニティステイプランだったので、当日キャンセル可ということで妻の体調を当日に確認してから出発できたので予約も安心してできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

近くのバス停まで迎えに来ていただきありがとうございました。
スタッフの皆様の対応が丁寧な対応に大変満足しました。
食事も地物を中心に一つ一つ丁寧な調理に楽しく舌鼓させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

東京からのバスだとパレスホテル箱根前駅から歩いて15分くらいでつきます。
お部屋の露天風呂は少し小さめですが、サービス面には大変満足です。
マタニティプランでしたが、一つ一つ料理や飲み物に配慮頂き、安心して過ごせました。
お料理は美味しくて、特にデザートがとっても気に入りました。
また赤ちゃんが生まれたら、家族で訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

サービスは良いのですが、ちょっと行き過ぎの感があって、落ち着きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

フレンチフルコース料理。サービスも味も満足しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

部屋に付いている露天風呂がオシャレで部屋に入った瞬間ガラス張りの向こうに見えて大満足です！アメニティもいい香りでとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月