この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

積雪がありお足元の悪い中ご来館いただきまして感謝申し上げます。
周りに何もなく不便という事に関しては申し訳ございません。我々スタッフ一同も箱根に住まいがありますが、同意見でございます。

しかし仰るとおり、これだけの大自然のパワーや非現実的な時間の流れが癒しに繋がっていると感じております。

アメニティーに関しましても、その中だからこそ、極力天然由来成分にこだわったオーガニックコスメを自社で開発し、フォンテーヌ・ブローをご利用頂く方々だけの為にご用意しております。

次回ご来館頂いた際、またご到着まではご不便をおかけ致しますが、暖かなお出迎えができますよう準備致しております。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

お料理、温泉、お部屋でのご滞在、全てお楽しみ頂けました様で何よりでございます。

この度のお部屋は岩に囲まれたヒーリングルームでございます。
過去同じお部屋をご利用頂いたお客様からも、何か落ち着く。というお言葉を多数戴きました。
我々スタッフはその“何か”が大好きです。

確固たる根拠や理由は分からないけど何か・・・
いいですね。

また、仙石亭は２０代のスタッフを中心としたオーベルジュになっております。経験がまだ少ないスタッフも多いですが、日々全快全力で走っております。
今後も心のこもったおもてなしをし続けたいと思います！


箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

お食事の件、寧ろ事前にお伝え頂き有難うございます。直前ですとなかなか全てを対応させていただくことが難しい場合がありますが、事前にお申し出頂ければ、全てを対応させて頂きますので、こちらとしても凄く嬉しく思っております。

お部屋の明るさは失礼致しました。
改善していく所存ではありますが、もし次回ご来館いただける際までに改善が間に合わなければ、読書灯の貸し出しは行っておりますので、ご利用いただければと存じます。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。

ごゆっくりお過ごしいただけてなによりでございます。
段々気温も下がり始め、木々も赤く色づき始めようとしており、温泉が気持ちよいシーズンになりました。
是非また日々のお疲れを癒しにお越し下さいませ。

スタッフ一同お待ちしております。


箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

有難きご指摘を頂き感謝申し上げます。
特にお料理の件ですが、現在のメニューや調理法をスタッフ全員で再確認し改善していく所存でおります。

次回ご来館いただけ際に全てにおいてご満足頂ける様精進して参ります。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は弊館をご利用いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

滞在中はご満足のいくお時間をお過ごしいただけたようで非常に光栄に存じます。

箱根は季節によってさまざまな表情を見せながら移ろいゆきます。
また箱根にお出かけになることがございましたら再会の機会を賜れますことを従業員一同心よりお待ち致しております。

先日は弊館へのご宿泊誠に有難うございました。
ご堪能いただけたご様子何よりでございます。
また、あわせて当館自慢のお食事もお楽しみいただけ大変嬉しく存じます。

違う季節にも是非御足をお運びくださいませ。
お帰りの後もお気持ちよく、思い出のご旅行となられたのであればこれに勝る喜びはございません。

おふたりの笑顔に再びお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は道が混みあう中、弊館へお越し頂き誠に有難うございました。

思い出のご旅行に少しでもお力添えが出来ました事大変嬉しく存じます。

また季節や時間と共に移ろい変わる景色を、再びお楽しみ頂けたらと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

お寛ぎいただけたご様子に安心致しました。
日常を忘れられるとのお言葉が最高のお褒めのお言葉だと思っております。
私どもがご提供させて頂くのは、非日常の空間でございます。日頃の喧騒を忘れ、自然からマイナスイオンを取り込み、温泉とお食事で全身が癒される。
それこそが私どもが目指すところであります。

またいつかお会い出来ますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

お風呂の件。心配りが行き届かず申し訳ありませんでした。
お部屋の露天風呂でお楽しみいただけたご様子に安心致しました。

「お客様が欲するであろうサービスに仮説をたて、変幻自在な発想の癒しをご提供する」ことが我々の使命であります。
デザインを優先すると実用性が、実用性を優先するとデザインが。
そこにお客様が欲する物が何なのかのヒントがあると考えます。

またお越しいただきました際には、ソフトとハード共にご満足頂ける様、日々精進して参ります。

お言葉頂戴し有難うございました。

この度は、箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミご返答いただき重ねて御礼申し上げます。

おっしゃいます通り、都会の喧騒から離れ、普段とは違う時間を過ごしていただけるかと思います。
お越しの折には、せいいっぱいのおもてなしで迎えさせていただきます。
是非、またお越しいただけます事心よりお待ちしております。

この度は、箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の期待に応えられず、非常に残念でございます。
旬の素材を吟味し、彩りよく盛り付けられた料理は、私共従業員が納得する味・クオリティーで提供しております。
しかし、作り手も人間であれば、給仕するのも人間でございます。
どこかの段階での作業ミスや見落としがあったのかもしれません。
是非、名誉挽回の機会をいただければと存じます。

この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
クチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。料理も設えも、思いをもっと発信できます様、現地での、おもてなしに、もう一つお客様に近づくことをしてゆきたいと思いました。また、ぜひお越しくださいませ、一同心よりお待ち申し上げます。

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お料理や接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お料理や温泉について沢山のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お料理の説明を愉しんでいただけたこと、そしてお酒が苦手な方でも満足いただけるとのお声をお聞きし大変嬉しく思います。清潔感と安心感を感じていただけたこと、大変光栄に存じます。
ご投稿者様とお母様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
露天風呂について、お客様に快適なお時間を提供できるよう、今後も改善を心がけてまいります。
ご指摘いただいたことについては、スタッフ全員で共有し、今後のサービス向上に役立ててまいります。ありがとうございました。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、素敵なお声をお寄せいただき有難うございます。
ご案内させて頂いたスタッフについて、たくさんのお褒めのをお言葉を頂戴し誠に有難うございます。お声掛けやお心配りに好印象を感じていただけて大変嬉しく思います。本人に代わりまして、心より御礼申し上げます。
お食事の時間も快適に楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
チップのお心遣いもいただき有難うございます。お声だけでお喜びいただけたお気持ちが十分に伝わっております。再訪が何よりの励みとなりますので、是非またの機会にご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続きますがどうぞお身体ご自愛いただきまして、よき新年をお迎えくださいませ。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。熱海店に引き続き、仙石亭にも足をお運びいただき大変嬉しく思います。また、お忙しいところご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事についてお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮に存じます。現在は蛍烏賊や鰆を使用した春のコースでしたが、来月ごろには夏のメニューに変わる予定でございます。夏野菜を使用した新しく楽しいコースに仕上がる予定でございますので、是非楽しみにいらしてくださいませ。
投稿者様のまたのご来館をフォンテーヌ・ブロースタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回はお料理グレードアップにてご提供させて頂きましたのでメインが通年お楽しみ頂けるお料理でございました。
グランドメニューではメインのお料理も季節の顔を見る事ができますので是非また足をお運び頂けますと幸いでございます。

貴重なお時間を投稿にご利用頂きましてありがとうございます。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭