この度は、悪天候の中、箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。屋外は大変な天候となってしまいましたが、館内・室内では快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
Wi-Fiの件、また大浴場に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。設備担当と相談して改善に努めて参ります。ご指摘を頂き恐れ入ります。
また季節を変えてご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
時節柄、何卒御自愛くださいませ。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

いつも箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭をご利用頂きまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
夏の仙石原は初めてでいらっしゃったようでしたがいかがでしたでしょうか。箱根の中でも最も標高の高い地域のひとつである仙石原の8月は比較的涼しく快適にお過ごし頂けたことと存じます。
秋になりますと10月にすすきが、11月には紅葉が見ごろを迎えます。この時期は予約が取り辛くなりますのでお早めのご予約をおすすめ致します。
お二人のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、何卒お身体ご自愛くださいませ。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくり温泉とお食事をご満喫頂けたご様子で何よりでございます。
当館は仙石原という箱根の中でも比較的静かで自然の多い場所にあります。そのため、雉やイノシシ、鹿などの野生動物がホテルの敷地に遊びに来ることもございます。ウリボーが母親の後ろを追いかけている姿などは本当に可愛らしくていつまでも眺めていたい気持ちになります。
また、当館自慢のフレンチディナーもお口に合いましたようで喜ばしい限りでございます。窓際のカウンター席をご希望でいらっしゃったと気付かず大変失礼致しました。カウンター席は少しスペースが狭くなってしまいますが、光るガラスのはめ込まれたテーブルは幻想的な雰囲気をお楽しみ頂けるお席でございます。次回お越しの際にはそちらをご希望でいらっしゃる旨をレストラン担当者に申し伝えさせて頂きます。
季節に合わせてお料理が変わりますので、また違った季節に、違った仙石原の風景を楽しみに足をお運び頂けるのを楽しみにお待ちしております。
時節柄、何卒ご自愛くださいませ。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。旦那様のお誕生日という大切なお日にちに弊館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。思い出に残るお二人の記念日旅行のお力添えになれましたら幸いでございます。
お部屋の設えに関して至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きありがとうございます。小さなことからひとつひとつ改善し、一層お寛ぎ頂ける空間づくりができますよう、今後も精進を続けて参ります。
また箱根方面へお越しの際には、是非ご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
時節柄何卒ご自愛くださいませ。

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館自慢の温泉を心ゆくまでご満喫頂けたようで大変嬉しく思います。
当館では客室と大浴場にそれぞれ別の温泉をご用意しております。大地のパワーを感じる大涌谷温泉は陶器や岩を使用した客室露天風呂へ。また、なめらかな手触りで全身を包み込む強羅温泉は木のぬくもりを感じる大浴場に。それぞれの魅力を感じて頂けたことと存じます。
次回は是非とも当館のもうひとるの自慢であるフレンチのディナーもお楽しみ頂ければと思います。連泊の場合でも2日間でそれぞれ異なったメニューでご用意しておりますので、ご満足頂けることと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時節柄、何卒ご自愛くださいませ。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館の自慢のお料理をご堪能頂けたようで何よりでございます。
「全て良かった」とのお言葉は身に余るお褒めのお言葉でございます。頂戴いたしました評価に恥じないよう、今後も技に磨きをかけ、一層お喜び頂けるよう精進を続けて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いて宿泊のご感想をお寄せいただきまして、本当にありがとうございました。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足頂けまして嬉しい限りでございます。
私共の定めております対コロナウイルスに関するルールもご来館頂く皆様のご協力のおかげで成り立っておりますので感謝しかございません。
これからも快適且つ安心できる宿をご提供できるように精進して参ります。

貴重なお時間を投稿にご利用頂きましてありがとうございます。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在頂けたようで何よりでございます。今回はまん延防止等重点措置によるレストランの時短営業中でしたので遅いチェックインへのご夕食のご対応ができず申し訳ございませんでした。次回お越しの際にはご夕食もご堪能頂ければ嬉しく思います。
お忙しいところ口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
時節柄、何卒ご自愛くださいませ。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きましてありがとうござました。

アンケートならびに口コミにて様々なお客様から様々なご指摘、ご感想を頂いております。
もちろん全てのお言葉を真摯に受け止めさせて頂きその日の内にスタッフ間での共有をさせて頂いております。
更に今回の清掃不備の件ではアンケートを元に、同じようにご不快な思いをされる方がいないよう、そしてお客様に再び足をお運び頂いた際により素敵なひと時をお過ごし頂けますように清掃担当とも会議を重ね改善に努めさせて頂いております。
またアンケートに関しましてはお客様からのご希望がない場合はメールなどをお送りしておりません。
ご滞在中、ご滞在後とご不安をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。どうかご理解頂けますと幸いでございます。

貴重なお時間をご投稿にご利用頂きまして誠にありがとうございました。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご家族での女子旅としてご利用頂き、温泉にお料理にお楽しみ頂けまして幸いでございます。
弊館の位置する仙石原は箱根の中でも標高が高く、まだまだ涼しい夜が続いておりますので温泉もゆったり長くお楽しみ頂けたかと存じます。

貴重なお時間を投稿にご利用頂きまして誠にありがとうございました。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きましてありがとうございました。

お褒めの言葉を頂きまして大変光栄に存じます。
弊館は徐々に徐々にですが進化を続けております。（近いところではテレビが新しく生まれ変わろうとしております。）

お時間ございましたら次回は是非ディナーもお召し上がり頂けますと嬉しい限りでございます。

貴重なお時間を投稿にご利用頂きまして誠にありがとうございました。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お天気にも恵まれ素敵な旅のひと時をお過ごし頂けましたでしょうか。
ようやく一昨年の台風の影響で停止していた大涌谷温泉にも復旧の兆しが見え始めました。
緊急事態宣言の解除の動きも見られますので次回はまた違った泉質の2種類の温泉をお楽しみ頂けます事を私共も願っております。

貴重なお時間を投稿にご利用頂きましてありがとうございました。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

チェックインの際、少々お時間を頂いてしまうなどご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
そんな中のんびりとしたひと時をお過ごし頂けまして幸いでございます。

次回は何も気になる事なく我が家のようにお寛ぎ頂けます様改善に努めて参ります。

貴重なお時間を投稿にご利用頂きましてありがとうございます。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

銀婚式という素敵な場に弊館をお選び頂きました事を心より光栄に存じます。
記念のご旅行のお手伝いをさせて頂きまして私共も喜ばしい限りでございます。

貸出品として姿鏡のご用意がございますので次回はそちらをご用意してお待ちしております。

貴重なお時間を投稿にご利用頂きましてありがとうございます。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

仙石亭は都会から離れた自然との戦い、癒し、共存の日々でございます。
次回はディナーをご用意してお待ちしておりますので是非また足をお運び下さいませ。

貴重なお時間を投稿にご利用頂きましてありがとうございます。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

シャワーの不具合でご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず「最高」というお言葉を頂戴致しました事大変幸甚でございます。
次回はより快適にお過ごし頂けます様ご準備してお待ちしておりますので是非またお母様をお越し頂けますと幸いでございます。

貴重なお時間を投稿にご利用頂きましてありがとうございます。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

素敵な旅のお手伝いをさせて頂きまして大変光栄に存じます。
さてご要望頂いておりますカクテルの件でございますが、オーナーシェフの「部屋の温泉に入りながらシャンパンを飲むなんて至福のひと時だよね」という想いから弊館ではバーの設置はございません。
しかしながらディナーでご用意させて頂いておりますワインやカクテルは全てルームサービスでもご要望を頂いた際は勿論ご提供させて頂いております。
次回ご来館時は是非お気軽にお申し付け下さいませ。

貴重なお時間を投稿にご利用頂きましてありがとうございます。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の客室露天は見た目より意外と広く十分に足が伸ばせる大きさでご好評を頂いております。
快適にご利用頂けまして喜ばしい限りでございます。
また緩衝材のご意見を頂きましてありがとうございます。
参考にさせて頂き対策を講じさせて頂きます。

貴重なお時間を投稿にご利用頂きましてありがとうございます。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

素敵な旅のひと時をお過ごし頂けまして喜ばしい限りでございます。
コース料理には物語がございますのでお苦手な食材などはなるべくそのままお試し頂きたいという本音がございますが、弊館のシェフの親族が命に関わるアレルギーを持っているという事もありｓレルギーに関しては数値に関係なくできる限りの配慮をさせて頂いております。
今後も皆様に安心してお食事をお楽しみ頂けます様精進して参りますので是非また足をお運び頂けますと幸いでございます。

貴重なお時間を投稿にご利用頂きましてありがとうございます。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

コロナの影響で多くのご迷惑をおかけしておりますが、皆様にご協力頂いているからこそ我々も宿を開ける事ができており感謝しかございません。

チェックアウト時は適切な順番でご案内できませんでした事を心よりお詫び申し上げます。
宿もロビーも広くなくきちんとした列を作れない中スタッフ間の連携を軸に営業をしておりますがやはり人的なものにはミスがついて回ります。
今までこれでやっていたからと過信する事なくお客様により快適にお過ごし頂ける空間を作っていけるよう精進して参ります。

貴重なお時間を投稿にご利用頂きましてありがとうございます。

箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭