一番悔しかったのは、いえ、残念だったのは温泉につかれなかった事。条件が悪くて観光も大雨で出来ず、ふんだりけったりだったので唯一温泉につかるのを楽しみにしてたんですが。夜景を眺めながらの食事も良い場所での食事にもかかわらず、何も見えず。初箱根残念な気象条件でまいりました。でも、ホテルでは50分の貸切風呂、大雨の中での出迎え、感謝してます。今度もう一度リベンジしたいです。

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宿泊年月

2015年07月

部屋内の半露天風呂はすごく気持ちよく何度も入ってしまいました！　バスタブのサイズも足を伸ばして入れとても気持ちがよかったです^ - ^
食事はワインが楽しめるフレンチでした。ただ、グラスが空でも従業員の方から何も言われず、自分からもう一杯お願いします。という感じだったので、、もう少し従業員の方からもう一泊いかがですか？とかあればよかったのかな？と個人的に思います^ - ^

のんびり2人の時間を楽しみたいというかたには最高のところだと思います！

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宿泊年月

2021年03月

何よりも、温泉付客室でゴージャスな広い部屋を楽しむために予約しました。
セールだったのと、１週間前までキャンセル料無しだったのが、決め手です。　天候、災害、コロナ等ありますから・・・　

とても広くて設備・アメニティは整ってるし、住みたくなります。・・・が、この部屋は、ソファや調度品がゴージャスという感じではないかな。
見晴らしがよく明るいのは良いので、気持ちよ～く過ごせました。
温泉も好き勝手に入れて、実に良い！　使い勝手もよいです。

施設はどこも掃除が行き届いていて、特にサービスは素晴らしいです。

ワイン、ビールもセンス良く、お料理に合ったグラスワインのセットもコスパ良く楽しめます。
料理は・・・食べ歩きが趣味の人には、大満足とは言えないかも。　でも工夫やサプライズディッシュもあり、
十分楽しめました。

またキャンセルの余裕があるプランがあれば、他の部屋も泊まりたいです。
今回は素敵な時間を有難うございました。

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宿泊年月

2020年09月

箱根旅行2泊のうちの1泊目。101蘭のお部屋に宿泊しました。宿についたときに外に従業員の方がいたのですが、業者のような方と話し込んでおりこちらを見てはいましたがスルーされ驚きました。手が離せなくても挨拶くらいあればよかったのにと思います。

オーベルジュということでお料理を楽しみにしていたのですが、それよりもお部屋が明るく雰囲気良くと1泊目のテンションを上げてくれました。果てしない眺めとのことでしたが、時期的な問題か木が伸びており果てしない眺めは体験できず。シャワールームのタイル感だけ時代錯誤な感じでちょっと不潔な感じもしましたが、でもそれを翻すくらいトータルでは良いお部屋でした。コーヒーメーカーの掃除は雑でした。お部屋の温泉は台風の影響で強羅温泉になっていましたが、美肌の湯でツルツルになりました。

肝心のお料理は期待しすぎたのか可もなく不可もなくといった印象で、特にメインに近づくにつれて印象に残らないようなお料理が続き残念でした。ルームサービスも頼みましたが同様。また、お料理の説明がぼそぼそ喋りで全く聞き取れず。ワインについて質問しても歯切れが悪く、知識がないのであれば他の方を呼んでくれたほうがスマートだったのではないかと思います。パンのお代わりを頼んだときも後に頼んでいたテーブルに先に持っていき、かなり時間が経ってからこちらにくる等、私が細かいほうなのでしょうが…。

また、アメニティーがオリジナルコスメということで期待していましたが部屋にあるシャンプー等のポンプの中身が全て半分以下。補充しなくても足りる量ではありますが、安い宿に泊まってもこんなことはないので…。ポンプの戻りも悪く、髪の長い女性には使いづらいかと。また、化粧品関係もパウチで使いづらく、匂いもキツすぎで女性の従業員の方がいないのが響いていると感じました。

帰りは駅まで送っていただけ大変助かりました。送迎車のスタッフの方の接客が一番気持ち良かったです。お部屋は大変気に入りましたので、新しいお料理に期待を込めて機会があれば再訪したいと思います。ありがとうございました。

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宿泊年月

2019年11月

部屋に付いている露天風呂がオシャレで部屋に入った瞬間ガラス張りの向こうに見えて大満足です！アメニティもいい香りでとても良かったです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

バス停を降りたら何もないので不安でしたが、連絡入れたら5分もかからないぐらいで迎えに来ていただけるので安心です。

ホテルは、日常を忘れられる落ち着いた空間で、スタッフの方はすごいスマート。逆にこちらが少し緊張してしまいました（笑）

一番気に入ったのは露天風呂！
お部屋半分と同じくらいのスペースをとってあるので、大雨でしたけど天気気にしないでゆっくり入れました。入ったあとお肌がスベスベになりました！

また行きたいと思います。

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一人

宿泊年月

2017年08月

二回目でしたが、楽しく過ごせました。
また機会があったら訪れたいです。

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宿泊年月

2017年01月

全体的に良い雰囲気のオーベルジュです。料理が少々残念で、野菜系に工夫がありましたがあまり感動はなかったです。

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家族

宿泊年月

2016年02月

オーベルジュを施設名の前にあえてつけるのであれば
食事にもう一工夫欲しいところ。
味、クオリティーは良いですが、せめて季節感が欲しいですね。
ほかのサービスが良かっただけに
残念ポイントです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月