この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

　数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

　「客室設備」や「音」に関しては、建物の構造及び設備上の問題とはいえ、大変ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

　客室内の窓については基本、常時閉切となっております。開閉は専用の道具を使用する形となっており、フロントにて貸出をしております。次回ご来館の際には大変お手数ですが、フロントまでお申し出ください。

　朝食内容に関しましてもご意見を真摯に受け止め、次回メニュー変更時の参考とさせて頂きます。

　これからも、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

　　とやま自遊館　宿泊担当