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快適ウェルネスホテル とやま自遊館のクチコミ･お客さまの声
総合4
仕事で利用させて頂きました。駐車場がありましたので、車での出張が多いので助かります。ただ、駐車スペースに柵のようなものが立てかけられており、スッと止めることができない点が、雨だったせいもあり困りました。朝食も美味しかったのですが、騒がしい団体客がおり落ち着いて食事を出来るような環境では無かったです。（2日目は静かでしたので、その日だけ特別だったようです）
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この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 駐車場の柵に関しましては、利用者以外のお客様が間違えて駐車されないよう常時配置しております。次回は雨の中でも傘をご用意するなどスムーズな対応を心掛けます。 なおご朝食の件はお調べしたところ初日のみ団体のお客様が入っていたことが判明致しました。今後は少し騒がしいお客様には担当スタッフより注意を促すなど皆さまがゆっくり、安心してお召し上がりいただけるよう環境作りに努めてまいります。 今回、頂戴致しました貴重なご指摘を、宿泊 並びに レストランサービスにかかわるスタッフ全員で真剣に受け止めさせていただき、次回ご来館の際にはご期待に応えられる様、従業員一同努力して参る所存でございます。 何卒ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 とやま自遊館 宿泊担当
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総合4
投稿者さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
仕事で利用させて頂きました。
駐車場がありましたので、車での出張が多いので助かります。
ただ、駐車スペースに柵のようなものが立てかけられており、スッと止めることができない点が、雨だったせいもあり困りました。
朝食も美味しかったのですが、騒がしい団体客がおり落ち着いて食事を出来るような環境では無かったです。（2日目は静かでしたので、その日だけ特別だったようです）
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この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
駐車場の柵に関しましては、利用者以外のお客様が間違えて駐車されないよう常時配置しております。次回は雨の中でも傘をご用意するなどスムーズな対応を心掛けます。
なおご朝食の件はお調べしたところ初日のみ団体のお客様が入っていたことが判明致しました。今後は少し騒がしいお客様には担当スタッフより注意を促すなど皆さまがゆっくり、安心してお召し上がりいただけるよう環境作りに努めてまいります。
今回、頂戴致しました貴重なご指摘を、宿泊 並びに レストランサービスにかかわるスタッフ全員で真剣に受け止めさせていただき、次回ご来館の際にはご期待に応えられる様、従業員一同努力して参る所存でございます。
何卒ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
とやま自遊館 宿泊担当