この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　施設設備のご指摘に関しましては極力、改善できるよう努力いたします。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　お客様にご満足いただけるようサービスなどの向上に努めて参ります。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　快適ウェルエスホテル　とやま自遊館
　　　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　滞在中、ご不快な思いを多数させてしまい大変申し訳ございませんでした。
　他のお客様の音に関しては当館としても騒がしい音がすればそのお客様にお声掛けをしております。　滞在中、他のお客様の音を気になることがございましたら、大変お手数ですがフロントへお申し出ください。　確認の上、そのお客様にお声掛けをさせていただきます。
　正面駐車場のご案内に関しては各日の予約状況・駐車状況・車種等にてご案内させていただいております。　駐車場所は、全て広いスペースというわけではございませんのでその日の状況によっては少し狭いスペースの駐車場所にご案内させていただくこともございます。
ただ、今回は広めの駐車スペースがあったということで、今後、指導等にて改善して参ります。
　大浴場に関しては、当館５・６階のスポーツジム内に併設する形でございますので通常のクラブ会員の方のご利用もございます。こちらに関しては予めご了承くださいませ。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。

　快適ウェルエスホテル　とやま自遊館
　　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　当館の売りの一つであるリフレッシュプラザ（スポーツジムやプール等の施設）をご満足頂き、大変嬉しく思います。

　お忙しい中、ご感想いただきありがとうございます。

　快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にて宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　お部屋の煙草の臭いに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　今後このようなことがないよう清掃及びチェックをしっかりとして改善に努めて参ります。

　この度は本当に申し訳ございませんでした。

　快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にて宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　お部屋の椅子やお茶の用意に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　椅子については早急に確認いたしまして交換いたしました。　今後はこのようなことがないようチェック体制を含め改善して参ります。
　お茶に関してはお茶セットが冷蔵庫の左横の棚に設置してあり、お客様にてご準備していただく形となります。　お茶セット含む各備品のチェック体制や設置場所・説明等については早急に改善して参ります。

　大変申し訳ございませんでした。

　快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にて宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　バスルームの清掃の件にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、改善して参ります。

　お忙し中、ご感想いただきありがとうございます。

　快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　宿泊担当
　

この度は、当方の不適切な対応によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思います。
今後このようなことがないよう、予約の確認の徹底、またお客様への対応を再度見直し、フロントスタッフ一同サービス改善に努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度はとやま自遊館にて宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館を含め富山駅北口周辺は静かな環境が整っており、その分広めの駐車場等をご準備できる形となっております。
禁煙部屋をご希望のお客様に関してはお部屋を徹底消臭する形で対応させていただいております。
大浴場の営業時間や禁煙部屋については今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想いただきありがとうございます。

快適ウェルネスホテルとやま自遊館
宿泊担当

　この度はとやま自遊館にてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　　
　浴室・お部屋の空調の件、大変申し訳ありませんでした。これら不備に関しては今後、改善に努めて参ります。

　貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

　◎快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　富山駅からは天候等状況にもよりますが、徒歩にて南口(正面)からは約13分、北口からは約７分掛かります。ＪＲにてお越しのお客様は北口改札口を出ていただくと当館に近いです。
　当館は５・６Ｆにスポーツジムの施設がございます。こちらはご宿泊のお客様は無料にてご利用いただけます。（※５日・20日は定休日です。）
　またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
　◎快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　　宿泊担当

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のタオルの件、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、再度スタッフに指導致します。
また、ご宿泊時にご不明な点・ご不憫な点等ございましたら、フロントカウンターにお申し付け下さいませ。
早急に対応させていただきます。
この度は申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
プールとスポーツジムの音漏れの件、大変申し訳ございませんでした。
ジムの音漏れの件、早急に改善させていただきます。
申し訳ございませんでした。
またのご来館お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
空調の件なのですが、今の時期、冷房の時間設定が21：00までになっておりまして、お客様にご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
気温も上がってきましたので冷房の設定すぐに変更致します。
お部屋の窓の件は、事故防止の為普段は開かないようになっております。
窓を開ける時は、カウンターにて窓コックお貸出しております。
よろしくお願い致します。
ご感想ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
プール・ジャグジーが寒かったということで、申し訳ございませんでした。
プール・ジャグジーの温度、プールは29度、ジャグジーは35度と設定しております。
今後、また温度設定検討してみます。
あと、看板がなく場所がわかりずらかったという点も今後の検討材料とさせていただきます。
よろしくお願い致します。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の電気なのですが、お部屋のドア側にキータッグを差し込むボックスがございます。
そちらのボックスにキータッグを差し込みましたら電気の電源が入るようになっておりますので、
外出された時キータッグを外しますと、電気の電源も切れてしまうので、パソコンのバッテリー容量が少なってしまわれたのです。
フロントでタッグのみ貸出もしておりますので、
パソコンの電源を入れたまま外出される際はご連絡下さいませ。
モーニングコールはフロントカウンターでセットできますので、必要な際はフロントカウンターまでご連絡下さい。
自動販売機は宿泊階の奥側にございますので、またご利用下さいませ。
ご宿泊の際、ご不明なこと等ございましたら対応いたしますのでフロントカウンターまでお申し付け下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。飲み物の自動販売機の件、大変失礼致しました。
当館では、宿泊以外のお客様には防犯上、4階宿泊フロアの自動販売機はご案内しておりませんでして、外の自動販売機をご利用いただくようご案内しております。
この度は、宿泊のお客様としっかり確認せず間違ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう改善致します。
またのご来館お待ちしております。