この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　数あるホテルの中から私どもをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

　水が流れる音、もしくは設備的な「異音」でございますが、恐らくは上階スポーツジムの施設からの排水音及び振動等が原因かと思われます。

　スポーツジムの利用する時間帯・人数・場所による部分もあるかと思いますが、改めてチェックをして問題点を認識して少しずつ改善に努めて参ります。

　お忙しい中、ご感想・ご意見をいただきありがとうございます。


　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にて宿泊いただきありがとうございます。

　床のカーペットの件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　以後、このような事がないよう日々、設備等のチェックをして参ります。

　ご感想いただきありがとうございます。

　快適ウェルネスホテルとやま自遊館
　　　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　リフレッシュプラザ（スポーツジム・プール・大浴場などの施設）の定休日や施設説明に関して、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただき、改善できるよう努力いたします。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

　とやま自遊館　宿泊担当 　

　この度はとやま自遊館にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　「リフレッシュプラザ」（当館５階・６階のスポーツジム・大浴場・プール等の施設）の営業時間に関しては今後の検討課題とさせていだきます。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　快適ウェルエスホテル　とやま自遊館
　　　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にて宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　当館に隣接する環水公園は冬季期間、イルミネーションがされており遠くから見ても公園内の散策をしても快適にご利用できる場所かと思います。
　当館内にはスポーツジム・プール等の施設（リフレッシュプラザ・宿泊お客様は利用無料）やレストラン（朝食・ランチ・ディナー）などもございますのでぜひこちらもご利用頂ければ幸いでございます。

　お忙しい中、ご感想いただきありがとうございます。

　快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にて宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　バスルームの清掃の件にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、改善して参ります。

　お忙し中、ご感想いただきありがとうございます。

　快適ウェルネスホテル　とやま自遊館
　　宿泊担当
　

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のタオルの件、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、再度スタッフに指導致します。
また、ご宿泊時にご不明な点・ご不憫な点等ございましたら、フロントカウンターにお申し付け下さいませ。
早急に対応させていただきます。
この度は申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ポットの故障・残り水がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう改善致します。
またのご来館お待ちしております。
ご感想ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
空調の件なのですが、今の時期、冷房の時間設定が21：00までになっておりまして、お客様にご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
気温も上がってきましたので冷房の設定すぐに変更致します。
お部屋の窓の件は、事故防止の為普段は開かないようになっております。
窓を開ける時は、カウンターにて窓コックお貸出しております。
よろしくお願い致します。
ご感想ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

NHK総合の不具合に関しましては当日の天候等で映りが悪くなる場合がございます。
今回は大変ご迷惑をお掛け致しました。

なおWiFiのセキュリティレベルに関しましても次回、更新時の参考意見とさせて頂きます。

これからも、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。


とやま自遊館　宿泊担当

この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

ご満足いただき大変嬉しく思います。

私どもは小規模なホテルではございますが、ご記載の通り「駐車場の無料サービス」や富山県民の憩いの場「富岩運河 富山環水公園」に隣接しているなど他にはない特徴も沢山ございます。

次回、富山へお越しの際には是非ご用命ください。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


とやま自遊館　宿泊担当

この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご記載の通り、私どもは「富山駅」から徒歩７分圏内に位置しており
お隣には富山県民 憩いの場「富岩運河環水公園」がございます。

環水公園はウォーキングや散策がオススメでございますので
次回ご来館の際には是非ともご利用下さい。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　
　ご記載の通り、ご宿泊滞在中は、当館の駐車場を無料でご利用いただけます。
　
　引き続き富山へお越しの際には是非お立ち寄り下さい。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。

　私どもは小規模なホテルではございますが「和室」を数部屋完備しておりビジネス、ご家族、ご友人、イベント等の宿泊として様々なシーンに合わせて利用が可能でございます。

　引き続き、富山へお越しの際には是非ご用命頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　水回りやシャワーカーテンに清掃の不行き届きの箇所があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急にご指摘いただいた場所の清掃をするとともに、今後は定期メンテナンスをしっかりと実施して改善に努めてまいります。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当

　この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ご返信が遅くなり申し訳ございません。

　数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お客様のご希望に沿えず
申し訳ございませんでした。
　満足していただける おもてなしが提供できなかったことは多いに反省し
今後、サービス向上の改善に努めて参ります。

　お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。

　　とやま自遊館　宿泊担当