ご宿泊頂きましてありがとうございます。数ある旅館・ホテルから当館におこし頂いたお客様に対して当館の対応の問題の為に気分を害されましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。責任者と致しまして慎重に調査し、本人にも確認した上で退職という措置をとる事に致しました。このようなお客様からのご意見、ご感想を素直に受け止めさせて頂き当館従業員一同『反省から発展へ』の気持ちで努力してまいります。