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志摩ビーチホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
クチコミどおりのホテルでした。3名なら部屋食が用意できると施設からのコメントにあるのに、確認すると仲居さんに「食事はお部屋に用意できないんですよ」と断言されてしまいました。さらに食事の際まで「この量の食事を部屋には運べないのよね」とダメ押しのひと言が…。そしてこの仲居さん、飲み物や吸い物はこぼす、ご飯のよそい方は汚い、料理の説明はしどろもどろの尻すぼみ…いくら新人でも5ヶ月も働いていらっしゃるのなら、せめて郷土料理の説明くらいはできるようになってください。食事の時間は指定で、席についてから運んでくるのに、煮物もてんぷらも冷たくて美味しくありませんでした。風呂の時間の案内も、チェックイン時にも部屋に通されてから仲居さんからも説明がなく、部屋に説明書きもなく、フロントに問い合わせてやっと教えてもらえました。平日プランだったので安価ではありましたが、同じ内容で休日に宿泊すれば決して安くはない料金です。それを思うと…ガッカリでした。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 御食事場所につきましては、お部屋又は個室食事場所にてご用意させていただきますとご説明文にてご案内させていただいておりましたが・・申し訳御座いませんでした。また、当日担当させていただきました係りにつきましても大変申し訳御座いませんでした。今一度、新人研修を徹底させお客様へのおもてなのしサービス向上に努めさせていただきたいと思います。 また、機会が御座いましたらご利用くさいませ。
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投稿者さんの 志摩ビーチホテル のクチコミ
クチコミどおりのホテルでした。
3名なら部屋食が用意できると施設からのコメントにあるのに、確認すると仲居さんに「食事はお部屋に用意できないんですよ」と断言されてしまいました。さらに食事の際まで「この量の食事を部屋には運べないのよね」とダメ押しのひと言が…。
そしてこの仲居さん、飲み物や吸い物はこぼす、ご飯のよそい方は汚い、料理の説明はしどろもどろの尻すぼみ…いくら新人でも5ヶ月も働いていらっしゃるのなら、せめて郷土料理の説明くらいはできるようになってください。
食事の時間は指定で、席についてから運んでくるのに、煮物もてんぷらも冷たくて美味しくありませんでした。
風呂の時間の案内も、チェックイン時にも部屋に通されてから仲居さんからも説明がなく、部屋に説明書きもなく、フロントに問い合わせてやっと教えてもらえました。
平日プランだったので安価ではありましたが、同じ内容で休日に宿泊すれば決して安くはない料金です。それを思うと…ガッカリでした。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 御食事場所につきましては、お部屋又は個室食事場所にてご用意させていただきますとご説明文にてご案内させていただいておりましたが・・申し訳御座いませんでした。
また、当日担当させていただきました係りにつきましても大変申し訳御座いませんでした。
今一度、新人研修を徹底させお客様へのおもてなのしサービス向上に努めさせていただきたいと思います。 また、機会が御座いましたらご利用くさいませ。