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太地温泉 花いろどりの宿 花游(かゆう) クチコミ・感想・情報

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太地温泉 花いろどりの宿 花游(かゆう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:840件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.35
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.63
  • 食事4.57

サービス4

辛口投稿者さんの 太地温泉 花いろどりの宿 花游(かゆう) のクチコミ

辛口投稿者さん [60代/男性] 2012-08-16 12:24:15

従業員の応対は、まずまずでしたが、中にはアルバイトでしょうか、対応に慣れてない方もいました。
料理については、伊勢海老と鮑は美味でしたが、マグロの産地でマグロが旨くなかったのには、がっかりしました。出すなら旨いものを、よいものがないなら出さないほうがよいと思います。
設備については、風呂は広々して眺めも良く、気分良く入れましたが、部屋全体、部屋の諸設備は、老朽化していました。
楽天トラベルの評価で、これまではずれたことはありませんでしたが、今回は、はずれました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
太地温泉 花いろどりの宿 花游(かゆう) 2012-08-22 18:39:09

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。スタッフの対応でございますがお客様にとってアルバイトも正規スタッフも関係無く同じ対応であるべきでございます。対応に慣れていないスタッフもいたとお感じになられたとしたら申し訳ございません。今後十分に注意いたします。又せっかくお越しいただいたのにマグロが美味しくなかったとのご感想でございますが鮮度の問題というよりは、確かにどの魚にもいえることですが冬場は脂が乗ってすごく美味しいですが夏場は普通に美味しいです。勝浦漁港を控え、お客様も期待しておいでになるので調理スタッフと検討いたします。お風呂はご満足いただけて嬉しく思います。お部屋や設備につきましては照明、備品等・・段階的にリニューアルをしてございます。一度に全面改装とは参りませんがご気分良くお過ごしいただけるよう全力で取り組んでまいります。『あたり!』といわれるよう日々努めてまいります。これに懲りませず再びお訪ねいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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