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太地温泉 花いろどりの宿 花游（かゆう）のクチコミ･お客さまの声
総合1
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2月に宿泊しましたが、部屋の暖房が使えませんでした。フロントに電話するとこのフロアの暖房は壊れているとのことでした。通常、こういうものは予約時か、それが無理でもせめてチェックイン、最悪でも部屋に案内したときに先方から伝えるべき項目だと思います。他のフロアに変えてくれと言っても満室の一点張り。前日に楽天でチェックしたときにはまだ空き僅かですらなかったのに、全日に一気に満室になるとは考えにくいです。代わりの石油ストーブもこちらからお願いしなければ持ってきてくれない始末。こちらから連絡しなければ電源を入れても一向に暖かくならない部屋で過ごした宿泊客もいるかと思うと残念な宿と言わざるを得ないです。チェックアウト時にも謝罪の言葉もなく、何週間もたってから不便を詫びる手紙が一通届いただけでした。何をやりたいのかわかりません。温泉は露天風呂と内風呂がつながっておらずフロアも違うので不便でした。いろいろ知ったうえで強い思い入れのあるリピーターならまだしも、初めてこの宿に行く事を検討している方がいるなら、同価格帯の他の宿に泊まった方が良いです。
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このたびは花いろどりの宿花游をご利用頂き誠にありがとうございます。そのような中、このようなご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お部屋につきましては前日と当日で予約が増え、満室となりました。当日、フロアのエアコンの突然の故障により代替の準備に手間取り、お寒い思いをさせました事深くお詫び申し上げます。またスタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。施設面につきましては今後このような事の無いようメンテナンス強化を執り行って参ります。
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太地温泉 花いろどりの宿 花游（かゆう）（和歌山県）
1.0
投稿日：2019-03-18 10:48:13
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芝住さんの 太地温泉 花いろどりの宿 花游（かゆう） のクチコミ
2月に宿泊しましたが、部屋の暖房が使えませんでした。フロントに電話するとこのフロアの暖房は壊れているとのことでした。通常、こういうものは予約時か、それが無理でもせめてチェックイン、最悪でも部屋に案内したときに先方から伝えるべき項目だと思います。他のフロアに変えてくれと言っても満室の一点張り。前日に楽天でチェックしたときにはまだ空き僅かですらなかったのに、全日に一気に満室になるとは考えにくいです。
代わりの石油ストーブもこちらからお願いしなければ持ってきてくれない始末。
こちらから連絡しなければ電源を入れても一向に暖かくならない部屋で過ごした宿泊客もいるかと思うと残念な宿と言わざるを得ないです。
チェックアウト時にも謝罪の言葉もなく、何週間もたってから不便を詫びる手紙が一通届いただけでした。何をやりたいのかわかりません。
温泉は露天風呂と内風呂がつながっておらずフロアも違うので不便でした。
いろいろ知ったうえで強い思い入れのあるリピーターならまだしも、初めてこの宿に行く事を検討している方がいるなら、同価格帯の他の宿に泊まった方が良いです。
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このたびは花いろどりの宿花游を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
そのような中、このようなご不快な思いを
させてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋につきましては前日と当日で予約が増え、
満室となりました。
当日、フロアのエアコンの突然の故障により
代替の準備に手間取り、お寒い思いをさせました事深くお詫び申し上げます。
またスタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
施設面につきましては今後このような事の無いようメンテナンス強化を執り行って参ります。