お部屋からの景色、お食事、露天風呂とたくさんのお褒めの言葉を頂き、ご満足いただけた事、当館スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、ご機会がございましたらぜひ、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心より、お待ち申しあげております。

ご来館心より御礼申し上げます。
お料理へのお褒めの言葉を頂戴しまして
料理長はじめ、スタッフ一同安心しております。
またお会いできます事、スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。

この度は花游をご利用いただき誠にありがとうございました。ご提供させていただいた『伊勢海老』は地元で採れた伊勢海老で「甘くてプリップリ」で本当に美味しいとお喜びいただいています。温泉も「お肌がツルツル」になったと伺い
とてもうれしく思います。美肌はみんなの憧れです♪これからも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は花游をご利用いただき誠にありがとうございました。
ありがたいご感想をいただき恐縮すると共に、
心よりうれしく思います。
履物につきましては、検討いたします。
クリップの付いた札を置いておくのがよいのか、もっと良い方法がないのか
少し時間を頂戴したいと思います。
貴重なご感想をありがとうございました。
次回お越しいただくのを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は花游をご利用いただきありがとうございました。夜の景色は・・・から始まるご投稿をドキドキしながら拝見いたしました。「限られた中でも人をもてなす気持ちがしっかり伝わってくる、そんなホテルです。」行き届かないない点もあったかと思いますが、このご感想にどんなにかスタッフが喜ぶことでしょう。明日への励みとなります。ご返信の途中あまりにありがたくつい涙で出そうになりました。設備面につきましては皆様のご意見、ご指摘を参考にしながら少しお時間を頂戴するもの、かなりの期間を要するものとございますが立ち止まることなく少しづつでも改善いたしてまいります。それから「那智黒」の工場見学につきましてはあまりに身近すぎて改めてお勧めはしてございませんでした。これを機会にお客様にもご案内させていただきます。貴重なご投稿
を有難うございました。これからも花游をご愛顧いただきますようお願い致します。又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は花游をご利用いただきありがとうございました。建物は新しいとはいえませんが、気分良くお過ごしいただけるように清潔を心がけています。大浴場・露天風呂のアメニティにつきましてはリンスインシャンプーは髪がぱさつきやすいので、シャンプー・リンスと別々に揃えてございます。お料理ですが「鯨」も「くえ」もいつでもどこでも味わえるものではございません。鯨は太地、くえは本場紀州の今が旬ですので丁度良い時期にお越しいただき、ご満足いただけて何よりでございました。
◎ご指摘の館内の見取り図でございますが早速、他の部屋も確認いたしましてインフォメーションに追加いたします。
◎非常口につきましてはお部屋にご案内の際口頭で説明をさせていただいています。
◎又お部屋の入口のドアの内側に避難経路及び非常口の図が貼っています。
◎夕食・朝食の時間につきましては良い方法を検討させていただきます。
これからも花游をご愛顧頂きますようお願い致します。ご感想、有難うございました。

この度は花游をご利用いただきありがとうございました。このようなありがたいご感想をいただき何よりスタッフの励みとなります。海と満天の星、（本当に今にもこぼれ落ちそうな大きな星が見えます。）ローカから見えるシャチ・・・太地には都会には無い自然が数多く残されています。貴重なご感想を有難うございました。是非又のご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は花游をご利用いただき有難うございました。お隣が「くじら博物館」ですのでローカの窓からもシャチがご覧いただけ、お子様に大変喜んでいただいております。改善点のシャワーの位置ですが改めて見ますとご指摘のとおり、カランと離れているのでシャンプーをするときなどは不便かと思います。現在少し離れた壁板の部分につけていますがカランの真横の岩に何とかとりつけられそうです。早急に改善いたします。このように改善点又はご不便をおかけする箇所などございましたらこのようにクチコミにてご指摘、ご要望をお書きいただきましたら大変ありがたい事です。すぐに改善できる箇所と時間を要する場合がございますが必ず心に留めて改善させていただきます。貴重なご感想を有難うございました。

この度は花游をご利用頂きありがとうございました。お客様にご満足頂けます様、綺麗なお花と美味しいお料理をと願って、日々頑張っております。お風呂は昨年の夏、完全リニューアルを致しております。このようなうれしいご感想を励みによりよいサービスの向上に努めて参ります。今後とも花游をご愛顧いただきますようお願い致します。又のご来館をお待ちいたしております。

この度は花游をご利用頂き有難うございました。「次回は連泊してもよいかも、と思いました」とのご感想にサービス業冥利に尽きると喜んでおりましたが・・お料理につきましては申し訳ない気持ちでございます。鍋物の野菜、朝食のサラダにつきましては早急に改善するよう調理長に伝えました。今後とも花游をご愛顧いただきますようお願い致します。

この度は花游をご利用頂き有難うございました。
お部屋、お料理などご満足頂きうれしく思います。ドルフィンの件でございますが結果の報告も無く誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。担当のスタッフに確認いたしましたところ、ご希望のコースが満員で予約が取れず、何度かお電話をさせていただきましたが連絡が付かず留守番電話にてご連絡を差し上げたとのことでございます。しかしながらそこで終わっておりました。本来ならその旨をフロントに伝え、当日チェックイン時にでもお伝えするべきでございました。チェンスはいくらでもございました。今後の課題といたしまして最終まで連絡の行く体制をとってまいりたいと思います。貴重なご感想を有難うございました。

この度は花游をご利用頂きありがとうございました。お電話でご質問の際の対応が悪く申し訳ございませんでした。ご不快の念をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。電話の応対につきましては声のトーンひとつでも気分が左右されます。今後このような事の無きようスタッフ全員に注意を致します。お料理の提供の仕方、又お料理をお下げするタイミング等のご指摘につきましては改めてスタッフ全員でミーティングを致します。お料理の量につきましては個人差もございますが男性のお客様もおいでになりますのでいちど調理と検討させていただきます。「お迎え時の対応がよかった」とのご感想や「ガーデンプール」などお楽しみ頂きホット致しました。これに懲りませず又南紀にお越しの際に再びお訪ね頂ければ幸いです。

この度は花游をご利用頂きありがとうございました。行き届かない点もあったかとはおもいますがロケーション・お料理ともご満足との感想を頂戴しうれしく思います。露天風呂の照明につきましては以前にも同じようなご感想を頂戴し、頭を悩ませる所でございます。どの程度の明るさがよいのか検討を致しておりましたがもう一箇所設置することに致します。それからお子様にと夜８時からミニ縁日を開いております。輪投げとかストライクナイン・スーパーボールすくいとお子様の歓声が聞こえるたびになんだかこちらまでうれしくなります。８／３１まで開催し来年夏も致します。是非又のご来館、お待ち申し上げております。

いつも花游をご愛顧頂き有難うございます。
南紀旅行の定番が弊館とは・・このありがたいご感想をいついつまでも頂けます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。又許す限り施設の改善もして参りたいと思います。プールは庭園の中にあり、生垣の木戸を抜けるとプライベートビーチもあり、安心してお子様を遊ばせることができます。来年の夏のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は花游をご利用頂き有難うございました。
４１室と小さなお宿ではございますが、別荘代わりにご利用いただければ幸いです。お食事につきましてはお客様のご要望もあり一部洋風を取り入れてございます。貴重なご感想を有難うございました。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にそう感じていただけて日々の接客が報われる思いです。
一日の最後、一日の始まりに少しでも楽しんでいただけるようお食事もこだわりの食材で心を込めてお出しさせて頂いております。
より一層素敵なお時間をご提供できるよう努めて参ります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。