このたびは花いろどりの宿花游を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
施設面につきましてのご意見、ご感想誠にありがとうございます。
施設面ゆえ、なかなかすぐにとは申せませんが
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、
出来得る所から少しずつでも改善していきたく思います。
お食事についてのお言葉、
ありがとうございます。
こちらもまだまだ至らぬ点も多々ございますが、
いただきましたお言葉を励みに、
スタッフ一同精進して参ります。

このたびは貴重なお時間の中、
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは花いろどりの宿花游をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お食事につきましては心配りが行き届かず、
誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉に真摯に向き合い、
改善して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただき
誠にありがとうございます。
またの機会に南紀へお越しの際には
お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

このたびは花いろどりの宿花游をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご朝食のご意見誠にありがとうございます。
よりよい形でサービスを提供できるよう、
参考にさせて頂き努めて参ります。
このたびは貴重なお時間の中、
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ぜひまたの機会にご利用頂ければ幸いでございます。

このたびは数ある旅館の中から
花いろどりの宿花游をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

そのような中、ご不快な思いをさせました事
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、スタッフの教育を
今一度しっかりと行ってまいります。
重ね重ねではございますが、
心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

このたびは貴重なお時間の中、
ご投稿頂き誠にありがとうございます。

このたびは花いろどりの宿花游をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋ではエアコンの臭いなど、ご不快な思いをさせた事心よりお詫び申し上げます。
まことに申し訳御座いません。

景観、庭園などご満喫頂けた様で大変嬉しく感じております。
またお料理の味付け・鮮度等お褒めのお言葉ありがとうございます。
量に関しましては、品数を抑え、内容をより良いものにと、少しずつではありますが変更していっております。
ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お料理をご提供するタイミングが遅くご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。今後、調理スタッフと接客スタッフが連携してお客様の召し上がるタイミングを臨機応変にキャッチできるよう努めて参ります。庭園にある露天風呂につきましては大浴場と隣接していないため冬場はお寒いというお声もございます。ご不便をおかけいたしておりますが露天ゆえ夏は暑く冬は寒く・・季節を感じるとご理解いただければ幸いでございます。お部屋のトイレにつきましては決して広いとはいえずご利用のお客様によりましてはご不便をおかけしている場合もあるかと思います。こちらは今後の施設改善の課題とさせていただきます。これに懲りませず再びお訪ねいただければ幸甚に存じます。

この度は『花いろどりの宿　花游』をご利用いただきありがとうございました。お箸の件は口コミを拝見した後、スタッフ３人でお箸をもって口にしましたが消毒の臭いも漂白剤の臭いも致しませんでした。お箸を噛んでみましたが、かすかに木の香りがする程度でした。割箸なので使い捨てですし原因がわかりませんでした。せっかくお料理が美味しいとのご感想ですのにとても残念でございます。これに懲りませず再びお訪ねいただければ幸いです。

この度は花游をご利用いただきありがとうございました。『ホテルの方の対応はとても丁寧、親切でした。』のご感想にサ－ビス業に従事するスタッフにとっては、大変うれしく思います。庭園は今年の寒波でずいぶん花がダメになりました。花は生き物でございます。庭園の花々が満開に咲いて『きれいなお庭ね』とお褒めいただいた翌日に台風が来ようものなら一夜にしてほぼ全滅したこともございます。風と海が近いので塩害です。できるだけ皆様にお楽しみいただけるよう努めてまいりますがご理解いただきますようお願い致します。これから春に向かってお庭もにぎやかに花々も咲き乱れます。ぜひ又機会がございましたら暖かい季節にもお越しください。

この度は花游をご利用いただきありがとうございました。当館は『くじらの博物館』と隣接しているのでご感想通り廊下の窓からは鯨、イルカがご覧いただけます。歯ブラシにつきましてはどのお部屋にもタオル・バスタオル・浴衣・歯ブラシセットは必ずご用意いたしておりますが当日お客様のお部屋になかったのは当館のスタッフの手落ちでございます。ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。ご宿泊料金につきましてはクォリティーとコストとのバランスを考えての料金でございます。とはいえお高いとお感じになったのであれば、今後お安いとお感じいただけます様・・すべての面でご満足いただけるべくサービス・施設面も含めて改善してまいります。貴重なご投稿をありがとうございます。又機会がございましたらお訪ねいただければ幸いでございます。

この度は花游をご利用いただき有難うございました。それにもかかわらずご不快の念をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。フロント・お部屋とご満足いただけ、ご気分良くご出発されるはずが当館のミスで「がっかりでした」のご投稿に
ただ、ただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。担当スタッフに厳しく注意いたしました。
今後このような事の無い様に努めてまいります。

いつも花游をご利用いただきありがとうございます。この度はせっかくお越しいただいきましたのに、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋につきましては花游亭の場合はご宿泊料金、お部屋食であること、広さ・備品・など本館との差はございます。ただサービスにつきましてはどのお部屋のお客様も当館にとっては大切なお客様でございます。同じであるべきだと思っております。今回のおにぎりにつきましては当館の手落ちでおにぎりを作ってございませんでした。早朝のご出発でずいぶんおなかが空かれたのではないでしょうか。深くお詫び申し上げます。又サービスが低下しているとお感じになったのであれば今一度スタッフ全員で一丸となってサービス向上に努めてまいります。これに懲りませず再び当館をお訪ねいただければ幸いでございます。

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
マメな点検を心がけておりますが年月による施設の経年劣化がお客様の目に映るものとなってしまい大変申し訳ございません。
施設をよりお客様に過ごしやすい空間になるよう日々取り組んで参ります。
また、接客、料理、サービス等でそれを補える以上のものを提供していけるよう努めておりますのでお客様にご満足いただけましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
自然豊かな太地湾を見渡せる景観で皆様に安らぎの時間をお過ごしいただけたらと思います。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは花いろどりの宿花游をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設面につきましてのご意見誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉は今後の改善・改修の参考にさせていただきたく存じます。
このたびは貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ぜひまたの機会に南紀へお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。

このたびは花いろどりの宿花游をご利用いただき誠にありがとうございました。
整備が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
そのような中、温泉、食事、そしてスタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
これからも出来得る所から少しずつでも改善して行きたく思います。
このたびは貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

あつべさん様、このたびは、花いろどりの宿 花游をご利用いただき、誠にありがとうございました。

よかったと仰っていただけて何よりでございます。
朝食は、以前はハーフバイキングにてご提供していたのですが、コロナ禍の影響でセットメニューにさせていただいております。
奥様もご満足いただけたようでよかったです。
また、温かい応援メッセージもありがとうございます。
スタッフ一応励みにしてまいります。

今後ともお客様に心地よくお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、またのご愛顧をお願いいたします。
クチコミの書き込みありがとうございました。

このたびは、花いろどりの宿 花游をご利用いただき、誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。

お食事はご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、お部屋やお風呂のつくりにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
なかなか「すぐに改善します」とお返事できず、心苦しく思っております。

今後ともお客様に心地よくお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、またのご愛顧をお願いいたします。
また南紀へお越しの際には、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
クチコミの書き込みありがとうございました。

このたびは、花いろどりの宿 花游をご利用いただき、誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。

大浴場やお料理にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
温泉もご満足いただけたとのことで何よりでございました。
一方でお食事時にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
コロナ禍の中、お客様にご協力をお願いしたりご不便をおかけすることも多く、心苦しく思っております。
お席の配置も含め私どもの側でできる限り改善できますよう、尽力してまいります。
また、客室の建つけでもご迷惑をおかけいたしました。
あらためてご利用いただきましたお部屋及び他のお部屋の点検をおこない、修繕できるものは対応してまいります。

今後ともお客様に心地よくお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、またのご愛顧をお願いいたします。
また南紀へお越しの際には、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
クチコミの書き込みありがとうございました。