この度は『花いろどりの宿　花游』をご利用いただきありがとうございました。お箸の件は口コミを拝見した後、スタッフ３人でお箸をもって口にしましたが消毒の臭いも漂白剤の臭いも致しませんでした。お箸を噛んでみましたが、かすかに木の香りがする程度でした。割箸なので使い捨てですし原因がわかりませんでした。せっかくお料理が美味しいとのご感想ですのにとても残念でございます。これに懲りませず再びお訪ねいただければ幸いです。

この度は花いろどりの宿花游にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
マメな点検を心がけておりますが年月による施設の経年劣化がお客様の目に映るものとなってしまい大変申し訳ございません。
施設をよりお客様に過ごしやすい空間になるよう日々取り組んで参ります。
また、接客、料理、サービス等でそれを補える以上のものを提供していけるよう努めておりますのでお客様にご満足いただけましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
自然豊かな太地湾を見渡せる景観で皆様に安らぎの時間をお過ごしいただけたらと思います。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは花いろどりの宿花游をご利用いただき誠にありがとうございました。
整備が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
そのような中、温泉、食事、そしてスタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
これからも出来得る所から少しずつでも改善して行きたく思います。
このたびは貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

このたびは、花いろどりの宿 花游をご利用いただき、誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。

大浴場やお料理にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
温泉もご満足いただけたとのことで何よりでございました。
一方でお食事時にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
コロナ禍の中、お客様にご協力をお願いしたりご不便をおかけすることも多く、心苦しく思っております。
お席の配置も含め私どもの側でできる限り改善できますよう、尽力してまいります。
また、客室の建つけでもご迷惑をおかけいたしました。
あらためてご利用いただきましたお部屋及び他のお部屋の点検をおこない、修繕できるものは対応してまいります。

今後ともお客様に心地よくお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、またのご愛顧をお願いいたします。
また南紀へお越しの際には、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
クチコミの書き込みありがとうございました。

このたびは、花いろどりの宿 花游をご利用いただき、誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。

仰られますように築年数が経っておりまして、ハード面の改善はなかなか簡単に対応できないこともあり、接客や清掃・料理などのソフト面で何とかお客様に喜んでいただけないかと苦慮しております。
せっかくお越しいただきましたのに、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後ともお客様に心地よくお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、またのご愛顧をお願いいたします。
クチコミの書き込みありがとうございました。

このたびは、花いろどりの宿 花游をご利用いただき、誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。

せっかくお食事を楽しみにお越しくださいましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
伊勢海老やアワビはお気に召していただけたとのことで少し安心いたしましたが、ご満足いただけませんでしたこと、お詫び申し上げます。
おっしゃられますように、コロナ禍の対策としまして、サラダバーなどご自由にお取り分けいただくシステムを廃止させていただいております。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
お品出しのタイミングにつきましても、お客様のお食事ペースに合わせて適切なご提供ができますよう、担当者とも話し合ってまいります。
貴重なアドバイスありがとうございます。

今後ともお客様に心地よくお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、またのご愛顧をお願いいたします。
クチコミの書き込みありがとうございました。

このたびは花いろどりの宿花游を
ご利用いただき誠にありがとうございました。

ご返信が遅れまして申し訳ございません。

お部屋の設備等につきましては、
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。

そのような中お食事やスタッフへのお言葉
誠にありがとうございます。

出来得る所から少しずつでも
改善していきたく思っております。

このたびは貴重なお時間の中、
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

このたびは花いろどりの宿花游をご利用いただき
誠にありがとうございます。
仰られますように建物は
かなりの年代物でございます。
少しずつではありますが
手直しを行っておりますので、
このようなお言葉をいただけた事、
大変嬉しく感じております。
誠にありがとうございます。
このたびは貴重なお時間の中
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ぜひまたの機会に南紀へお越しの際には
ご利用くだされば幸いでございます。

このたびは花いろどりの宿花游を
ご利用いただき誠にありがとうございました。
施設面につきましてはご不快、ご迷惑を
お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
そのような中、温泉、ご朝食につきましては
温かいお言葉をいただき恐悦至極にございます。

このたびは貴重なお時間の中ご投稿いただき
誠にありがとうございました。
またの機会に南紀へお越しの際には、
お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

このたびは花いろどりの宿花游をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご朝食のご意見誠にありがとうございます。
よりよい形でサービスを提供できるよう、
参考にさせて頂き努めて参ります。
このたびは貴重なお時間の中、
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ぜひまたの機会にご利用頂ければ幸いでございます。

このたびは花いろどりの宿花游をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
ご朝食のご意見ご感想誠にありがとうございます。
調理長はじめスタッフ一同、より良い形でご提供出来る様努めてまいります。
このたびは貴重なお時間の中ご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
ぜひまたの機会に南紀へお越しの際には、
お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

このたびは花いろどりの宿花游を
ご利用いただき誠にありがとうございました。
お布団敷きにつきまして、ご不快な念とご迷惑を
お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう努めて参ります。

お食事につきましてのお言葉、
誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿頂きました事、
御礼申し上げます。

手前勝手ではございますが、
ぜひまたの機会に南紀へお越しの際には
お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは花いろどりの宿花游をご利用賜り、
誠にありがとうございます。

ごゆっくりとおくつろぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
お食事や露天風呂などご堪能頂けたようでなによりでございます。
ちょうど今の時期が星空が綺麗にご覧いただけますので、熊野の星空をご満喫いただけたかと思います。

設備についてのご意見、ご感想誠にありがとうございます。
みなさまにより良くおくつろぎ頂けるよう改善して参ります。
お部屋のソファや朝のピアノ演奏等、たくさんのご感想誠にありがとうございます。

ぜひ南紀へまたのお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。

このたびは花いろどりの宿花游をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋ではエアコンの臭いなど、ご不快な思いをさせた事心よりお詫び申し上げます。
まことに申し訳御座いません。

景観、庭園などご満喫頂けた様で大変嬉しく感じております。
またお料理の味付け・鮮度等お褒めのお言葉ありがとうございます。
量に関しましては、品数を抑え、内容をより良いものにと、少しずつではありますが変更していっております。
ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お食事やロビー、レストランの雰囲気はご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
ありがとうございます。
お酒の価格ですが、ワイン・お酒・冷酒に関しましては、銘柄の違いや量などで料金を設定しております。
会席料理は、海辺の街ですので基本的にはお魚を主体としております。
また、クエは冬の季節のみとなっております。
ご了承下さいませ。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き、まことにありがとうございます。

お部屋の数々の不備、誠に申し訳ございません。
設備の改装になりますので、すぐ対応とはいきませんが今後の課題点としてご意見頂戴いたします。ありがとうございます。

またお夕食につきましてもご満足頂けず、重ねてお詫び申し上げます。
調理スタッフ全員にこの旨を報告し、改善改良致します。
全体を通してご期待に沿えず、申し訳なく思います。
景色につきましてはご満足頂けたようで、嬉しく思います。
ロケーションに頼らずスタッフ一同ご満足頂ける様邁進していきます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。洗面～トイレ～玄関が暑かったとの事、申し訳ございませんでした。冷房は通常通り作動しておりましがチェックイン前のお部屋確認時、スタッフが洗面と玄関等の引き戸を開けずにお部屋だけ冷房し、冷気が回らなかった可能性がございます。現在は冷気が回るよう引き戸は開けてございます。尚お部屋の冷房が作動していたにもかかわらず暑くて眠れなかったとのご感想でございますが、現在もクーラーは正常に作動しており、恐れ入りますが詳細がわかりかねます。

この度は花游をご利用いただきありがとうございました。当館は『くじらの博物館』と隣接しているのでご感想通り廊下の窓からは鯨、イルカがご覧いただけます。歯ブラシにつきましてはどのお部屋にもタオル・バスタオル・浴衣・歯ブラシセットは必ずご用意いたしておりますが当日お客様のお部屋になかったのは当館のスタッフの手落ちでございます。ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。ご宿泊料金につきましてはクォリティーとコストとのバランスを考えての料金でございます。とはいえお高いとお感じになったのであれば、今後お安いとお感じいただけます様・・すべての面でご満足いただけるべくサービス・施設面も含めて改善してまいります。貴重なご投稿をありがとうございます。又機会がございましたらお訪ねいただければ幸いでございます。

この度は花游をご利用いただき有難うございました。それにもかかわらずご不快の念をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。フロント・お部屋とご満足いただけ、ご気分良くご出発されるはずが当館のミスで「がっかりでした」のご投稿に
ただ、ただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。担当スタッフに厳しく注意いたしました。
今後このような事の無い様に努めてまいります。

この度は花游をご利用いただきありがとうございました。プランによりましては外で食事をご希望のお客様もいらっしゃるのでお食事につきましては、今後プラン案内に掲載させていただきます。お風呂につきましてはお庭や海がご覧いただけ景色も良く、又天然温泉のため体がいつまでも「ほこほこ」するとお褒め頂いております。大浴場のベランダは防犯上、外にお出いただけないようにしてございます。露天風呂で空を見上げると今にも星がこぼれ落ちるかのようにきらきらと輝いて大きく見え、この光景は都会では決して味わうことができ無いくらい素敵でございます。ラウンジの件につきましては「テナント」でございますがクローズのときは予めお知らせするように致します。楽しみにしておいでだったのではないでしょうか。申し訳ございませんでした。
今後とも花游をご愛顧いただきますようお願い致します。