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アパホテル〈鹿児島国分〉のクチコミ･お客さまの声
総合5
エレベーターから降りるなり、客室の通路からタバコの臭いがしており、部屋もとてもタバコ臭かったです。家族が吸うため喫煙にしましたが、自分はタバコを吸わないので気分が悪くなりそうでした。他のホテルで喫煙に泊まってもここまで臭くなかったと思います。あまりにキツイようでは部屋の交換を願い出ていたと思いますが、何とか慣れました。ツインはとても狭かったですが、フロントの方も丁寧で良かったです。ありがとうございました。
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この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたお部屋が喫煙フロアーということでしたが、お客様へご迷惑をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。タバコの臭いなどに関しましては出来る限りお換気・消臭に努めておりますが、十分な対策が出来ずに今後また検討を重ねて参りたいと思います。せっかくのご宿泊でお客様にご満足いただける部屋を提供出来なかったということで心残りはあるのですが、私共の対応におきましてはお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 馬場畑
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総合5
投稿者さんの アパホテル〈鹿児島国分〉 のクチコミ
エレベーターから降りるなり、客室の通路からタバコの臭いがしており、部屋もとてもタバコ臭かったです。
家族が吸うため喫煙にしましたが、自分はタバコを吸わないので気分が悪くなりそうでした。
他のホテルで喫煙に泊まってもここまで臭くなかったと思います。あまりにキツイようでは部屋の交換を願い出ていたと思いますが、何とか慣れました。
ツインはとても狭かったですが、フロントの方も丁寧で良かったです。ありがとうございました。
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この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお部屋が喫煙フロアーということでしたが、お客様へご迷惑をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
タバコの臭いなどに関しましては出来る限りお換気・消臭に努めておりますが、十分な対策が出来ずに今後また検討を重ねて参りたいと思います。せっかくのご宿泊でお客様にご満足いただける部屋を提供出来なかったということで心残りはあるのですが、私共の対応におきましてはお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 馬場畑