この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応につきまして、不快な思いを与えてしまった事をお詫び申し上げると共に、ご指摘くださった事を大変感謝しております。お客様の立場になり親身になって対応すべきところ、至らない点があり今一度接客やサービスの原点を振り返りながら、今後の対応を見直していく所存でございます。またお泊り頂く機会がございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、お気兼ね無くフロントへお声掛けくだされば幸いでございます。貴重なお時間の中、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧