お客様この度はセントラルイン国分をご利用頂き誠に有難う御座います。数量限定ルームのインターネット販売で詳しい記載がされておらず、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。今回ご利用下さったお部屋は、格安プラン等とは違う通常のお部屋にて販売しておりご利用して頂いておりましたが、確かに自動販売機の周辺で少し音の面でご迷惑をお掛けしたのではないかと考えられます。早速、限定ルームのお部屋割を見直し改善させて頂きたいと思います。今回は貴重なご意見有難う御座いました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お客様この度はセントラルイン国分をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回折角のご宿泊で、インターネットが繋がらず御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。
確かに30日の夜、繋がりにくいというお言葉を他にも頂きまして、その夜早急に専門の業者に点検及び調整をして頂いた所で御座いました。
今は問題なく繋がると思いますが、また霧島へお越しになる機会が御座いましたら、是非ご利用頂きご意見等頂戴できれば幸いでございます。
今回は貴重なコメントを有難う御座いました。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お客様いつもセントラルイン国分をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は朝食に関しまして大変不快な出来事がございました事を心よりお詫び申し上げます。お客様へこの様な御迷惑をお掛けしない様にという事で常日頃より害虫駆除なども定期的に行なわせて頂いていたのですが、私共と致しましても不徳と致す所でございます。
また、料理の提供におきましてもスタッフによっては偏りがあったという事で重ねてお詫び申し上げます。今後はこの様な事が無い様に、指導を重ね万全な体制作りをしてスタッフ一同、心機一転励んで参ります。お客様、また機会がございましたら是非ご利用いただき感想等お教えいただけたら幸いでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

お客様この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。エアコン（暖房）の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。至急、チェックすると同時に不具合箇所が御座いましたら改善させて頂きたいと思います。
今後は、お客様から良かったと言って頂ける様にお値段以上の高いサービス提供を目指し頑張って参りたいと思います。今後もどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お客様この度はセントラルイン国分をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
周辺のお店に関しご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。確かにコンビニは徒歩5～6分程度の圏内に2件ほどございまして夜道には少し遠いと感じると思います。当ホテルには、台数に限りはございますが、レンタルサイクルも有りちょっとしたお買い物など利用して頂いております。次回ご宿泊の機会が御座いましたら是非お声かけ下さい。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お客様この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、他に学生様など多数ご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
今回は禁煙フロアーでのご利用だったのにも関わらず構造上の問題で少々ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。禁煙ルーム（禁煙フロアー）につきましては、最近人気も高くなり益々臭い対策を高めている所でございます。構造上であっても何かとできる範囲で改善していきたいと思っております。次にまたご宿泊する機会がございましたら是非お気付きの点などご意見頂けると嬉しいです。是非またお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルイン国分にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
今後も、常に皆様に快適にお過ごし頂けるよう工夫を凝らし、より良い設備・サービスを提供できるよう一同努めて参ります。
些細な事でも結構でございますのでお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はご投稿頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

この度はセントラルイン国分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の食材は地の物や季節の物などを取り込みながらご提供させていただいてございますので良かったというお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
ちょっとしたお買い物でございましたらホテルから徒歩５分の所にコンビニ以外にも日用雑貨も取り揃えておりますドラッグストアーもございます。フロントのものへお申し付けくださいましたらご案内させていただきますので機会がございましたらご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルイン国分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンビニやお近くまでの移動手段といたしまして
無料で自転車のお貸し出しもございましたが、ご案内が行き届かずに大変申し訳ございませんでした。次の機会には是非ともご利用くださいませ。
飲料水は財宝温泉という温泉水になっており皆様からもご好評をいただけていただけにお客様にもお喜びいただけまして大変嬉しく思っております。また、ご朝食についてもお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はセントラルイン国分にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
国分駅のすぐお近くにコンビニが御座います、この度はご案内不足で大変申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見もお寄せいただきまして誠に有難う御座います。重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に喜んで頂けるホテルづくりに尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

お客様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。雨天時には、お客様が雨に濡れないようにと思いまして以前より貸傘を準備しております。ご利用され喜んでいただき私共も大変嬉しいです。貸傘も宿泊者全員分という訳にいきませんが、何本か準備致しておりますので、次回もまた雨天時にはご利用下さいませ。ご利用になった日は、生憎の雨だったようですが、次、お越しになる際には晴れるといいですね！またのおこしを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋はカジュアルツインというタイプでございまして、窮屈な状況となりました事をお詫び申し上げます。お部屋数こそ少ないのですが、広めのスタンダードツインタイプのご用意もありますので、次回お泊り頂く機会がございましたら、ご検討くだされば幸いでございます。お食事につきましては、お褒めの言葉を賜り重ねまして御礼申し上げます。またお泊り頂く機会がございましたらスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧

この度はアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、トイレについて不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
バスルームに関しましてもお客様の過ごしやすい環境に沿うことが出来ず心苦しく感じており、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、ゆっくりおやすみいただけたとのお言葉に安堵しております。
もしまた機会がございましたらお客様にお会い出来ますことを楽しみにお待ちしております。この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

この度は、アパホテル＜鹿児島国分＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室について、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう日々精進して参ります。しかしながら、ご朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　古賀

この度は、アパホテル鹿児島国分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
窓からの景観に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お部屋のタイプや場所によりましてはマンション側や低層階となり桜島がご覧いただけない場合がございますので、予めご了承くださいませ。
お客様にまたお目に掛かれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　山下

お客様この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂きまして有難うございました。
お部屋の音の面でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。空調音の可能性が高いと思われますが今一度確認させて頂きたいと思います。
これからもお客様からのお声を頼りにより快適に安心してお過ごし頂ける様努めて参りますので次の機会も是非当館をどうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　隈元

この度は、アパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また色々な点でご意見を賜り、今後前向きに検討していく所存でございます。当館は客室につきましてはリニューアル工事を2年前に行いましたが、施設につきましては20年の建物となっており、様々な点で不備が発生していた可能性もございます。今後、全体的に改善できる点を探して対処できるよう努めて参ります。またご朝食メニューにつきましても、お客様が満足して頂ける食材を取り扱えるよう今後の検討内容として対応して参りますので、またお泊まり頂く機会がございましたらお気兼ね無くフロントへお声掛けくだされば幸いでございます。接客につきまして、お褒めの言葉を頂き重ねまして御礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧

この度は、アパホテル＜鹿児島国分＞をご利用くださいまして誠に有難うございます。
タオル類が不足していたとのことで大変申し訳ございませんでした。また、客室の清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。しかしながら、チェックアウトシステムにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴できました事に嬉しく思います。全てのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、今一度清掃スタッフとも情報を共有し、再発防止の為に取り組んでまいります。貴重なお時間の中ご投稿くださいましてありがとうございます。
フロント　古賀

この度は、アパホテル鹿児島国分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は空調や排水の臭いに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは空調が集中管理になっており今の時期は暖房を設定しておりますが外気温を考え冷房に切り替えるなどして対応すべきだったと思います。また、数に限りはございすが扇風機の貸出なども行っておりますのでお気軽にお申し付けくだされば幸いでございます。
排水に関しては清掃員含め確認を取りまして早急に対応して参ります。
今回お客様から頂いた声を元にサービス面、衛生面を一層強化し、精進していきます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉原

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在中はお部屋の設備においてご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の状態につきましては、ただいまのところ緊急な処置にお応えできる状況では
ありませんが、エレベーターから離れたお部屋や角部屋等、お客様のご要望に沿えるお部屋を可能な限りご案内できるように努めて参ります。
またお泊り頂く機会がございましたら、設備等含め何かお気付きの点もございましたら、お気兼ねなくフロントへお声掛けくださいませ。
この度のご指摘頂きました貴重なご意見は、今後のホテル造りの参考とさせて参ります。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。

従業員一同、またのお越しをお待ち致しております。

宿泊課　牧