この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、チェックイン時にお待たせしました事に対し深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。当ホテルでは手続きが混み合う時間帯にはフロントの人数調整を行いながら対応しておりますが、状況によってお時間が掛かる事もあり、大変ご不便をお掛け致しました。これからもお客様の声を元に柔軟な対応を行い努めて参りますので、次回お越しの際はお気兼ね無くフロントへお声掛けくださいませ。お忙しい中貴重なご意見を下さり誠に有難うございました。
またお目に掛かれるます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
担当　牧

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋にてお客様へご不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫びすると共にご指摘いただきました件につきましては確認し改善して参りたいと思っております。またお食事処でございますが、夜遅くまでされている居酒屋なども徒歩圏内にございます。ご利用の際にはフロントにてご案内させて頂きますのでお手数ではございますが、お尋ねくださいませ。またコンビニへ行かれる際にはご宿泊のお客様へ無料にて２４時間レンタルサイクルをお貸し出しさせて頂いておりますのでこちらもご利用頂ければ幸いでございます。
今後はお客様にご満足いただけます様に励んで参りたいと思いますので機会がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。
お客様にお目に掛かれます日を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　馬場畑

この度は数あるホテルの中よりアパホテル＜鹿児島国分＞をお選び頂きまして誠に有難うございます。
朝食のメニューに対しまして気遣いが感じられるとの言葉に恐縮ながらも大変嬉しく思っております。ご連泊してされる方々へ少しでも違ったものをご提供させて頂こうと思い始めたものでございます。お客様のお召し上がりいただいたカレーや鶏飯などは毎日ご提供させて頂いておりますので、今後共お楽しみいただければ幸いでございます。
またお客様にお目に掛かれます日を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　馬場畑

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
周辺施設に市役所や警察署などの官公庁も隣接しているために目立たなくなっており、国分駅からの所要時間につきましては若干の近道がある為に最短でのお時間でご案内を記載しておりますのでご案内不足がございました事に心よりお詫び申し上げます。コンビニなどにつきましては徒歩圏内にてございますが、ご宿泊の方へは無料にて自転車の貸出も行っておりますのでお申し付けいただければと思います。また不明な点や要望がございました際にもお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
この度はご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様にお目に掛かれます日を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　馬場畑

お客様、この度はアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用頂きまして有難うございました。
今回は、レストランのご案内不足により雨の中ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。ホテル館内のレストラン「フェリーチェ」は毎週水曜日が定休日となっておりまして、恐らく当日は定休日だったのではないかと思われます。外側入口は大きく定休日の看板を出させて頂いておりますが、ホテル入口側はお客様が言われるように定休日の表示は小さく分かりにくい状態でございました。今後、ホテル入口側の案内は分かりやすい様に改善させて頂きたいと思います。尚、ご朝食につきましては休まず営業（お正月除く）しておりますので今後とも宜しくお願い致します。お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お客様いつもご利用有難うございます。今回折角リピートの宿泊をして下さったのですが、やや不満のお言葉を頂き深く反省し、またお詫び申し上げます。お部屋の内容やその他で常日頃より計画的にお部屋のメンテナンスを重ね、お客様へ快適にご利用頂けるよう努力をしておりましたが、今回は色々な面で、ご感想を細かく頂きまして反省すべき点が、まだまだあるように思えます。今回のお言葉は有難く受け止め、更に改善に努めたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。また、コンビニにつきましては徒歩5～6分程度の圏内に2件ほどございまして夜道の徒歩では少し遠いと感じると思います。当ホテルには、台数に限りはございますが、レンタルサイクルも有りちょっとしたお買い物など利用して頂いております。次回ご宿泊の機会が御座いましたら是非お声かけ下さい。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お客様この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。エアコン（暖房）の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。至急、チェックすると同時に不具合箇所が御座いましたら改善させて頂きたいと思います。
今後は、お客様から良かったと言って頂ける様にお値段以上の高いサービス提供を目指し頑張って参りたいと思います。今後もどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はセントラルイン国分にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
今後も、常に皆様に快適にお過ごし頂けるよう工夫を凝らし、より良い設備・サービスを提供できるよう一同努めて参ります。
些細な事でも結構でございますのでお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はご投稿頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

お客様この度はセントラルイン国分をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見も沢山いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルも、お蔭様で今年の12月で10周年を迎えることができますが、お客様のへの快適空間作りをを考えて、少しずつではございますが改善を行っている所でございます。まだまだ足りい部分も多数ございますが、今後も引き続きお客様のご意見をお聞きしながら満足していただく様進めて参りたいと思っております。
朝食につきましては、今年4月より、和洋定食より和洋バイキング形式へ切り替えてスタート致しました。現在もお客様よりご意見をいただきながら頑張っている最中でございますが、今回良かったとの言葉をいただき大変嬉しいです。
その他、沢山の貴重なご意見を頂戴いたしましたが、今後お客様が、より快適にお過ごしいただけるよう前向きに考えて参りたいと思います。次回も是非ご利用いただいてご意見をいただければ嬉しいです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。
しかしながら、浴槽の事でお客様に不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。清掃状態に関しまして、お客様に満足していただけるよう改めて確認と、確実な清掃を実施して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様からの声を無駄にしないようしっかりと改善して参ります。

フロント 古賀

この度は、アパホテル鹿児島国分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は空調や排水の臭いに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは空調が集中管理になっており今の時期は暖房を設定しておりますが外気温を考え冷房に切り替えるなどして対応すべきだったと思います。また、数に限りはございすが扇風機の貸出なども行っておりますのでお気軽にお申し付けくだされば幸いでございます。
排水に関しては清掃員含め確認を取りまして早急に対応して参ります。
今回お客様から頂いた声を元にサービス面、衛生面を一層強化し、精進していきます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉原

この度はアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また浴室のシャワーの件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。シャワーの状態につきましては、全部屋同じタイプの物を使用しており、不具合等が発生した場合は交換を行って対応している状況でございます。万が一、お客様がご宿泊されたお部屋でも不具合が発生していましたら調査・確認の元で交換対応致しますが、ご要望に応じたシャワーヘッドにつきましては、今後の反省材料として前向きに対策を検討して参ります。お忙しい時間の中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、お客様への対応とお部屋の不備がございました事につきまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無き様反省し、スタッフ一同対応に注意して参ります。申し訳ございませんでした。
浴室の不備につきましても、お部屋のチェックを行いながら、更に清掃スタッフにも指導強化を図りながら、お客様に快適なお部屋作りを行っていきます。
今後もお客様の貴重なご意見を参考に、ご満足頂けるようなお部屋作りと共に接客・サービスの向上を図れるように対応していく所存でございます。
お忙しい中のご投稿と貴重なご意見ありがとうございました。
次回お客様にお目に掛かれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
担当　牧

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお部屋の状況につきまして、お褒めの言葉を賜り重ねまして御礼申し上げます。現在、お客様の声を頂きながらお部屋作りも改善に取り組み机も新調した次第でございます。今後も快適にお過ごし頂ける空間作りに対応して参りますので、今後ともアパホテル＜鹿児島国分＞をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご投稿くださりありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げてます。

フロント　牧

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねまして御礼申し上げます。朝食会場の配膳については、コロナウイルスの関係に伴い充分な衛生管理の元、ご指導を受けている事もあり、ご不便をお掛けしている状況でございます。皆様にご協力の上、対応して頂いておりますが、何か改善できる部分がございましたら前向きに検討して取り組んでいく所存でございます。WI-FIの接続状況でございますが、朝食会場まで通信が行き届いているか確認致します。お部屋とロビーにつきましては、IDとパスワードを入力してご利用頂けますので、次回お泊まり頂く機会がございましたら、お申し付け下さいませ。お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧

この度はアパホテル＜鹿児島国分＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお手洗いや浴室につきまして貴重なご投稿を賜り、今後の参考として前向きに検討して参ります。これからもお客様の声を元にあらゆる面で改善できるように対応していく所存でございますので、またお泊まり頂ける機会がございましたら、お気兼ねなくフロントへお声掛けくだされば幸いでございます。お忙しい時間の中、貴重なご投稿をありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧

お客様この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用頂きまして有難うございました。
お部屋の音の面でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。空調音の可能性が高いと思われますが今一度確認させて頂きたいと思います。
これからもお客様からのお声を頼りにより快適に安心してお過ごし頂ける様努めて参りますので次の機会も是非当館をどうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　隈元

お客様この度はアパホテル＜鹿児島国分＞をご利用いただきありがとうございます。
当日は生憎週末という事で2名利用のご予約が多くセミダブルタイプのみの販売でございましたが広さにおいてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
2名利用でございますとスタンダードツインルームなど広めのお部屋も準備しておりますので次回ご利用の際にはお問い合わせいただき空室がございましたら是非広めのお部屋をご利用いただければと思います。
今後もより快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参りますので今後もどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　隈元

この度は、アパホテル＜鹿児島国分＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。チェックアウトが楽との言葉を頂戴でき大変光栄でございます。今後もお客様に快適にお寛ぎいただけるように、一層精進いたします。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

この度はアパホテル〈鹿児島国分〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
空港からはタクシーの他にバスが通っており
お客様にも立地が良いと多数お褒めの言葉を
頂きます。今回も立地でご宿泊された様子で大変
嬉しく思います。
今後もまた機会がございましたら、アパホテル〈鹿児島国分〉を宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉原