予定チェックイン30分前に到着したため指定された部屋に荷物を置いて外出し、夜に戻ると部屋に身に覚えのない荷物が置いてあり自分の荷物が無くなっていました。
すぐにフロントに戻って確認するとチェックイン時に指定された部屋が間違えていたと。
肝心の荷物は一階のロビーに置き去りでした。スタッフも言い訳ばかりで一切謝罪なし。
貴重品が荷物に入っていなかったから良かったものの、勝手に荷物を持ち出され、色々な人が出入りする場所にただ荷物を置き去りにされたことに腹が立ちました。
これで何か無くなっていたらどう責任をとるつもりなのでしょうか。
なんのためにチェックイン時に連絡先等の記入をするのでしょうか。
接客も最悪、ユニットバスは狭い、部屋は寒い、清掃の時間も知らされずプライバシーも何もなし。
いいのは立地くらい。
２度と行きません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月