この度はサンライズインをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をご投稿頂き深く感謝致します。
ご滞在中、ご指摘の件でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きました件でございますが、通常トリプルのお部屋は販売しておりませんので、トリプルでのご利用をご希望でしたら事前にご相談していただく事になります。今回でしたら、ご相談いただければ対応させていただきました。喫煙部屋の御予約に関しましては確認が足らずお客様にご迷惑をおかけいたしました。尚、当ホテルでは禁煙部屋、喫煙部屋でフロアが違っておあります。今後このような事が無いようお客様にご迷惑をおかけしないように努めてまいります。
スタッフ一同更にご満足頂けるホテルを目指して頑張りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。