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ビジネスホテル矢野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.40
  • アンケート件数:102件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.20
  • 立地3.80
  • 部屋2.80
  • 設備・アメニティ2.20
  • 風呂2.25
  • 食事-----
宿泊年月
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6件中 1~6件表示

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サービス1

投稿者さんの ビジネスホテル矢野 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 10:59:34

フロントの女性の方がとにかく態度が悪く怖かったので、もう二度と行きたくないと思うホテルでした。館内の臭いも酷く、シャワー室は水垢やカビが気になりました。部屋に入ってすぐに避難用?の窓がありカーテンがないので朝は眩しく寝られません。エアコンもベッドに直で風が当たる位置なのでつけて寝ると寒いし、消すと暑く寝苦しかったです。
チェックイン後に外出すると、戻ってきた際はカウンターに鍵が置かれていて対応はして貰えませんでした。部屋に忘れ物をして戻りましたが入口は閉まっており、インターホンを押しても出てきて貰えませんでした。
格安とはいえ、もう絶対に利用しません。フロントの方にも二度と会いたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス1

投稿者さんの ビジネスホテル矢野 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 20:44:56

とにかく受付の女性の態度、愛想がトラウマになるくらい悪くせっかくの旅行が台無しになるくらいに印象に残りました、、
ホテルまでが観光だと思うのでご自分の接客改めてほしいと思います
観光やコンサートとかで利用するのはおすすめしませんし2度と宿泊しません

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

karin68さんの ビジネスホテル矢野 のクチコミ

karin68さん [50代/女性] 2023年04月17日 19:58:06

臭い汚い。なんとも言えない悪臭。トイレは尿がこびりつき部屋のあちこちに埃があります。エレベーターが無いのでスーツケースは階段で運び、駅からのアクセスは悪い。臭いからマスクして就寝しました。コスパが良いとコメントがありますが、無料でも泊まりたく無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

らりりんらりほ~さんの ビジネスホテル矢野 のクチコミ

らりりんらりほ~さん [40代/女性] 2016年08月29日 16:57:05

2016年08月27日に利用しました。

正午頃、チェックイン前に荷物を預けに立ち寄ったら
ホテルの自動ドアに鍵がかかっていて開かない。
電話を入れたら、名乗りも挨拶も無く『荷物預けにきたのね』とひと言。

ドアを開けて貰い中に入って
『すみません、ちょっと荷物を出し入れしてから
預けたいんですが』と伝えたら
『じゃあ、部屋の掃除は終わってるから
自分で荷物を部屋に運んで、そこでやって。
部屋は三階だから』と鍵を渡され階段を指差された。

キャリーバックを部屋に入れて、
フロントへ鍵を預けに行くと
『門限は12時だから。』とひと言。

チェックイン前に荷物を預けに行ったのが、
そんなに気分を害する程のルール違反だったのか?
と、思うほどの態度でした。

『いらっしゃいませ』も『行ってらっしゃいませ』も
『ありがとうございました』も言われない宿泊施設に泊まったのは初めてです。
リニューアルしたという一見綺麗そうなシャワールームは
床も洗面台もドア掃除が行き届いておらず、
洗面台には水垢が沢山…。
潔癖症の人は使えないかも知れません。
部屋は静かでベットも広めだったのが唯一の救いでした。

今まで沢山のホテルに泊まり、
お湯の温度が一定にならない部屋や
冷房が効きすぎる部屋など様々有りましたが
こんなに愛想の無い対応は初めてでしたし
こんなに低い評価を付けるのも初めてです。
素泊り5000円でシングルの部屋に泊まれるんだから
文句を言うなと言われるかも知れませんが
あの対応なら、私は多分二度と使わないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ビジネスホテル矢野 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月07日 22:34:11

予約の時点で先に書いた方の評判が悪かったのですが、他がなかったので止む得ずに予約しました。
チェックイン24時までとなっており、少し電車が遅れて12時20分頃着いたら電話が来て「すぐ行きます」といったにもかかわらず到着したら、玄関が施錠されていて、何度電話を掛け直しても応答なしという状態でした。玄関の前で10分以上立ち往生してしまいました。直通と思われる別の電話番号にかけたらようやくめんどくさそうに出てきて、「(2回目の)電話に出ないからもう来ないと思った」などと言われたました。客を待たずに施錠して寝てしまうホテルが存在することには驚きました。部屋にはドライヤーがなく、冷蔵庫もなく、シャワー室も掃除がされていないようで(洗面台などが水あかで茶色く汚れていた)非常に不快でした。チェックアウトの際も、掃除を片手間に「鍵はフロントに置いておいて」と言われただけで、有難うございましたの一言もなく、凡そ客商売をしていると思われない態度でした。お金をもらって当たり前とでも思っているのでしょうか?もう二度と泊まりたくないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス1

投稿者さんの ビジネスホテル矢野 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月21日 17:33:47

話しにならない

【ご利用の宿泊プラン】

シングルバストイレ付

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ご利用のお部屋
【シングルバストイレ付】

6件中 1~6件表示

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