楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
浅虫温泉 南部屋・海扇閣（なんぶや・かいせんかく）のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回の青森旅行で一番期待していた宿でした。ただ夕食の際指定された席が私達2人だけがレストランの中ほど、向かい合わせでなく、しかも私の席は正面がついたて、ついたてに向かって食事をする席。連れは私の小テーブルに真横から向かう配置で乾杯をするにも手が届きません。私の視界に入ってくるのはレストランを出入りする人たちと歩き回る人たち。席の変更を頼んでも、女性の従業員にはにべもなく断られました。楽しみにしていた夕食、なんとも残念で、レストランの全体をみておられた年配の男性に勇気を出してお願いしました。すぐに席を替えていただけましたが、最初からこのような席は作らないよう配置を考え直されたらいかがでしょう。クレームするのには本当に葛藤があります。無駄なエネルギーを使います。もうひとつお風呂場に入った瞬間、ふっと嫌な臭いを感じました。すぐに鼻が慣れるので気にならなくなりますが。この2点がなければそれ以外は相当いい線いってる満足度の高いお宿でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。お食事会場につきましては、私どもの至らなさゆへ、残念なお気持ちでお帰りいただきましたこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。この度いただいた貴重なご意見を、真摯に受け止め、いまいちど自分達の行動を見直し改善できるように精進して参ります。また、展望大浴場の臭いの件でございますが、細菌汚染防止のためには衛生管理・清掃のを徹底をさせていただいておるため、温泉の臭いを楽しまれるお客には残念なお気持ちになっているところででございます。改善・工夫に努め、寛ぎのお時間を満喫していただけるよう精進して参ります。青森の伝統を伝える宿、津軽の音色と共に旅の喜びと安らぎを提供できるよう「真心」を大切にして参ります。今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。企画室 室長 三上郁雄
浅虫温泉 南部屋・海扇閣（なんぶや・かいせんかく） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 浅虫温泉 南部屋・海扇閣（なんぶや・かいせんかく） のクチコミ
今回の青森旅行で一番期待していた宿でした。ただ夕食の際指定された席が私達2人だけがレストランの中ほど、向かい合わせでなく、しかも私の席は正面がついたて、ついたてに向かって食事をする席。連れは私の小テーブルに真横から向かう配置で乾杯をするにも手が届きません。私の視界に入ってくるのはレストランを出入りする人たちと歩き回る人たち。席の変更を頼んでも、女性の従業員にはにべもなく断られました。楽しみにしていた夕食、なんとも残念で、レストランの全体をみておられた年配の男性に勇気を出してお願いしました。すぐに席を替えていただけましたが、最初からこのような席は作らないよう配置を考え直されたらいかがでしょう。クレームするのには本当に葛藤があります。無駄なエネルギーを使います。
もうひとつお風呂場に入った瞬間、ふっと嫌な臭いを感じました。すぐに鼻が慣れるので気にならなくなりますが。
この2点がなければそれ以外は相当いい線いってる満足度の高いお宿でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
お食事会場につきましては、私どもの至らなさゆへ、残念なお気持ちでお帰りいただきましたこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。この度いただいた貴重なご意見を、真摯に受け止め、いまいちど自分達の行動を見直し改善できるように精進して参ります。
また、展望大浴場の臭いの件でございますが、細菌汚染防止のためには衛生管理・清掃のを徹底をさせていただいておるため、温泉の臭いを楽しまれるお客には残念なお気持ちになっているところででございます。
改善・工夫に努め、寛ぎのお時間を満喫していただけるよう精進して参ります。
青森の伝統を伝える宿、津軽の音色と共に旅の喜びと安らぎを提供できるよう「真心」を大切にして参ります。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
企画室 室長 三上郁雄