この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

ご来館の際は、お車をお一旦玄関前に駐車いただき、スタッフのご案内をお待ちいただければ嬉しい限りです。
思いもよらない転倒、お怪我などございませんでしたでしょうか？
この時期は転倒のほか、強風によるドアの破損、雪陰からの飛び出し事故、民家からの落雪などにも十分注意していただきたければ幸いでございます。


この度いただいた貴重なご意見を基に、AIコンシェルジュにて、PC版HPの駐車場案内が見えるようにいたしました。
駐車場のご案内ににつきましては、スマートフォンページでの案内が不足しておりました。ご不安な思いを感じさせてしまいお詫び申し上げます。


大浴場につきましては、「人に優しい旅館を目指して」をテーマに掲げ、2015年よりバスタイムカバー（入浴着）での入浴を可能としております。また着替え際も気にならないよう個室更衣室を完備しており、あきらめてしまっていた温泉入浴を、より多くの皆様に楽しんでいただけたら幸いです。
これからも一層、真心を大切にし心のこもったおもてなし、ホスピタリティを高められるよう精進して参ります。

是非またの機会も風情ある眺望と、八甲田・白神山地・太平洋・日本海・津軽海峡からの山海の恵みを堪能し、平安時代から愛されている青森のいで湯、海と山に囲まれた「浅虫温泉」にて大切なひと時をお過ごしいただけたら嬉しい限りです。

今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

企画室　室長　三上郁雄

この度は、楽天限定！ポイント10倍！平日限定1日3組★【お仕事を頑張る方へ】駐車場無料×温泉入り放題！1泊2食プランにてご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご指摘頂きました新青森駅からの送迎でございますが、期間限定ではございますが、1日1回の実施を開始致しました。
4月20日までご利用頂けますので、是非、またご機会がございましたらご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
支配人　石塚光男

先日はご家族様でご来館くださいまして誠にありがとうございました。
この度は『新青森駅送迎』つきのプランでご予約いただきましたので、当日は雪の中でもスムーズにお越しいただけたご様子でよかったです。
その際には、プランでご案内しております『倉石牛』をご用意し忘れておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがございませんよう、十分注意してまいります。
お部屋やお風呂からの眺めは気に入っていただけたご様子で私どもも、大変嬉しく思っております。
是非またの機会もご家族様お揃いでお越し下さいますことを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

お食事に関し大変嬉しいお言葉をいただき光栄に存じます。

これからも一層「おいしい料理で旅行の喜びは倍になる」とお言葉があるように、青森ならではのお食事をお楽しみいただけるよう精進して参ります。

是非またの機会には、海辺の和室にて、浅虫温泉自慢の四季折々を満喫していただきたく存じます。
これからの季節は陸奥湾に沈む夕陽が「光の道」となり、水面は黄金色に染まる様子は心を奪われてしまほど美しく。また冬は北国ならではの魅力であります掘り炬燵に入り、大切な皆様と談笑し、ふと横を眺めると、岩木山と津軽半島を背景に、青い空と青い海。海辺ならではの景色が安らぎの時間をプレゼントしてくれます。

今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。


企画室　室長　三上郁雄

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に関し、私どもの至らなさゆへ、残念なお気持ちでお帰りいただきましたこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
この度いただいた貴重なご意見を、真摯に受け止め、いまいちど自分達の行動を見直し改善できるように精進して参ります。

素敵な癒しの旅、大切な一時のお客様にとって、思い出づくりのお手伝いができますよう「真心」を大切にし一層努めてまいります。

大変貴重なお言葉をいただき、改めて感謝申し上げます。

企画室長　三上郁雄

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

日々、お客様に喜んでいただけるよう、笑顔で溢れる一日になるようにと、努力しているスタッフにとって大変光栄なお言葉、心より感謝申し上げます。

海側和室の件でございますが、ご連絡をいただき1名で宿泊される方も多くおられますが、室料の関係上どうして割高になってしまうため、販売を控えているのが正直なところでございます。
誠に恐縮でございますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
この度いただきましたご意見を、今後に活かせるよう社内にて共有させていただき心のこもったおもてなしホスピタリティを高められるよう精進して参ります

これからも一層、青森の伝統を伝える宿として、津軽の音色と共に旅の喜びと安らぎ素敵なひと時をお過ごしいたただけたら嬉しい限りです。


今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

企画室　室長　三上郁雄

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関し大変貴重なお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

大切な皆様との貴重な思い出づくりのお手伝いができ光栄に存じます。

当日はお食事会場が満席のため、残念なお気持ちでお帰りいただき申し上訳ございませんでした。
浅虫温泉には夕方より営業する飲食店が無く、ご不便をおかけいたしました。
今後の案内ならびサービス改善に努めて参ります。

浅虫温泉は海と山に囲まれ、四季折々の風情とアクティビティが楽しめる温泉地となっております。
これからも一層、青森の伝統を伝える宿として、津軽の音色と共に旅の喜びと安らぎを感じていただけるよう精進して参ります。


今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

企画室　室長　三上郁雄

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

大切なご家族との、貴重な思い出づくりのお手伝いができ光栄に存じます
まだまだコロナ禍によりお願いばかりで不自由な思いをさせていることと思います。それにもかかわらず、スタッフへのお褒めの言葉嬉しい限りです。

また、客室浴槽につきましても、浅虫温泉自慢の日本では数少ない「さらさら湯」の硫酸塩泉（ナトリウム ・ カルシウム ・ 硫酸塩 ・ 塩化物泉）で、保温効果と肌をつやつやにする美肌効果が期待でき、一般的に入りやすい温泉なっております。

今後もより一層「真心」を大切にし、青森の伝統を伝える宿として、津軽の音色と共に旅の喜びと安らぎを提供できるよう精進して参ります。
是非またの機会も、大切なひと時をお過ごしいたただけたら嬉しい限りです。

スタッフ一同お客様へまたお会いできる日を楽しみにしております。

企画室　室長：三上郁雄

数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きましたところ残念なお気持ちでお帰りいただきましたこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

この度は、ご予約最終確認が宿泊当日まで行き違いになってしまいました事、お詫び申し上げます。
最終確認など行う際に、ご紹介等をいたしておりましたが、今後につきましてはキャンペーン対象商品を明確にし、ご不便をおかけしない様に努めて参ります。

その他、多くのいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、いまいちど自分達の行動を見直し改善できるように精進し、素敵な癒しの旅、思い出づくりのお手伝いができますよう「真心」を大切にし一層努めてまいります。

最後に、私どもの至らなさゆへ大切な一時にご不快な思いを感じさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。

大変貴重なご意見を今後に活かし、挽回せていただくため精進してまいります。


企画室　室長　三上郁雄

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に関し、私どもの至らなさゆへ、残念なお気持ちでお帰りいただきましたこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
頂いきました貴重なご意見はスタッフにて共有をさせて頂き、深く反省し改善させていただく事となりました。


青森の伝統を伝える宿として、津軽の音色と共に旅の喜びと安らぎを感じていただけるよう精進し、お客様の思い出づくりのお手伝いができますよう「真心」を大切にし一層努めてまいります。

最後に重ねてのお詫びではございますが、南部屋・海扇閣をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在では至らぬ点が多々ございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。



企画室　室長　三上郁雄

この度は、数あるお宿の中から南部屋・海扇閣を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の件でございますが、私共の至らなさゆへ、ご不便な思いを感じさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
この度頂いたご意見はスタッフにて共有させていただき改善いたします。

温泉ならびお食事にて、幸せな良き思い出にしていただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく存じます。
貴重なお言葉を大切にし、お客様の思い出づくりのお手伝いができますよう、一層努めてまいります。


青森の伝統を伝える宿として津軽の音色と共に、旅の喜びと安らぎを感じていただけるよう精進して参ります。
今後ともご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。

企画室　室長　三上郁雄

先日はご来館くださいましてまことにありがとうございました。
何度かご来館いただいているとのこと、重ねてお礼申しあげます。
当日は大変込み合っており、和室が満室となっておりました。
当館の洋室はあいにく海が見えない側のビジネスホテルタイプのお部屋でございまして、やはり和室に比べますと小さいお部屋になります。
是非、またの機会もご来館くださいますことをお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

先日はご来館くださいましてまことにありがとうございます。その際には、スタッフの対応が行き届きませず、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきました内容は、さっそくレストランスタッフにて共有し、今後このようなことがございませんよう気を付けていくよう話し合いました。せっかくのご旅行が、残念な気持ちでお帰りいただいてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
このたびはご投稿いただきましてありがとうございました。

先日はご来館くださいまして、誠にありがとうございました。
お食事の件では、夕食のお肉の陶板焼きで、バターの量が多いとのご意見ありがとうございます。
調理長とも相談し、おいしく召し上がっていただけますよう改善いたします。
また今回はお食事会場で夕食のプランでご利用いただきましたが、機会がございましたら『ダイニング海つ路』でのハーフバイキングプランもお試しいただけますとうれしいです。
また、朝食の件ではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
予想に反した時間帯で混雑し、結果ご迷惑をおかけすることとなってしまいました。繁忙日の朝食のご案内方法を見直しいたします。
申し訳ございませんでした。
またの機会もご来館くださいますことをお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、【お気軽★1泊朝食付】旅館の朝ごはんで元気をチャージ♪遅めのチェックイン23時OK！プランにてご宿泊頂きましてありがとうございました。
wifi環境につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
是非、次回は一泊二食付プランでごゆっくりご宿泊頂きたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
支配人　石塚光男

この度は、4名様だとなんと12，960円もお得♪冬の浅虫温泉特別プラン★夕食はハーフバイキング「海つ路」で♪一泊二食付プランにてご宿泊頂きましてありがとうございました。
海つ路でのお料理内容につきましては、今後、ステーキ以外も高評価を頂けますように、検討致します。
是非、またご機会がございましたらご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
支配人　石塚光男

この度は、【遅めのご夕食19時45分】チェックインが遅くても大丈夫！当館自慢のdining『海つ路』をお得に♪一泊二食付プランにてご宿泊頂きましてありがとうございました。
空調につきましては、冷房に切り替えしておりましたが、ご指摘の通り、青森は朝晩気温が低い日も多く、電気ストーブもご用意致しておりましたが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
早速、ご案内他検討致しまして早急に是正致します。
ご指摘ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
支配人　石塚光男

この度は、【まだ間に合う夏休み♪】１泊２食付海を満喫するなら浅虫温泉で！喫煙/山側ツインルームプランにてご宿泊頂きましてありがとうございました。
お食事の際、お料理説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
水族館への送迎につきましても、ご案内不足でございました。
貴重なお声を基に、今後改善致します。
是非、またご機会がございましたらご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
支配人　石塚光男

このたびは【直前割】★お日にち限定★海のみえる和室プランにて当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。和室客室につきましては窓側に掘りごたつがあり、お客様に座ったまま陸奥湾の景色をお楽しみ頂けるようになっておりますが、今後の天候なども考慮し、コタツ布団は全室外させて頂くよう順次作業を実施致します。このたびは貴重なご意見と改善の機会を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。またの機会のお越しをお待ち致しております。