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4.0
投稿日：2018-12-07 16:44:56
2.0
投稿日：2018-11-28 12:35:00
5.0
投稿日：2014-08-22 10:35:05
サービス4
侍ねこさんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ
他県からの来訪者のおもてなしとして利用させていただきました。
普段利用することの無いような高めのホテルでしたが、値段相応に立派な施設と丁寧な接客で大変満足しております。その中で若干改善した方が良いかな？と思った点を何点か挙げさせていただきます。
夕食：食べ放題のステーキ、牛タン、カキフライ、ドリンクサーバーについて
→その都度カードを提示し運んでいただく形でしたが、ステーキが２切れ、牛タンが３切れと量が少なく何度も足を運ぶ形となりました。食べ残しを懸念してのことと思われますが、例えば、１回目は多めにし、回数を重ねるごとに少なめにする等、工夫の余地があるように思えます。味はとても美味しかったので満足でした。
→バイキングのカキフライが大変好評で美味しかったです。が、あまりに美味しいからか補充されてもすぐに無くなってしまいなかなか食べることが出来ませんでした。人気のあるメニューと思われますが、もう少し大目に用意した方がいいと思われます。
→コーヒーやお茶のサーバーですが、季節的にも「冷たい」専用が１台あればと思います。
＊コーヒーの「冷たい」を押してもホットが出てきて驚きました
予めグラスに氷を入れそこにホットを注いで冷たくする方法かもしれませんが、少々分かりづらかったです。
お風呂：女性浴場について
→当方男性にて同行者に聞いた話でしかありませんが、女性のお風呂の温度が高すぎてゆっくりとつかることが出来なかったとのことです。（男性用は問題ありませんでしたが）せっかくの景色ですので、せめて露天風呂は温めの方がよろしいかと思われます。
以上につきまして長々と書いてしまいましたが総じて満足する宿泊でした。また何か機会がありましたら利用させていただきます。
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この度は松島センチュリーホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。夕食時のオープンキッチン料理の揚げたて天ぷらや焼きたて牛タン・牛ステーキは、カウンターでご注文いただき、出来上がったお料理を係員がお客様の席へお届けするので、お客様はカウンターでお待ちにならないオリジナルシステムでございます。出来るだけ熱いうちに美味しく召し上がっていただける反面、量が少ないと感じる場合もあると思います。バイキングコーナーも出来るだけたくさん召し上がっていただきたく、作りたてのお料理をその都度お出ししておりますが、一部のお料理がなかなかお召し上がれなかったとのことで、申し訳ございませんでした。料理の量など、会場内の目配りを今以上に注意するように努めて参ります。
また、コーヒーやお茶のサーバーにつきましても、ご不便をお掛けし、心苦しく感じております。「コーヒー」コーナーには「冷たい」のボタンはございませんが、ホットコーヒーとアイスコーヒーを選べるボタン式になっております。お客様の記載にあるように「予めグラスに氷を入れそこに注いで冷たくする方法」でございます。ご利用の案内板は掲示してはおりますが、表示方法を再考するとともに、スタッフもお客様へお声を掛けるように指示しました。
大浴場の温度につきましても、常日頃42～43度を目安に温度調整をしております。熱い湯温が好きな方もいらっしゃれば、温い湯温が好きな方もいらっしゃいます。天候や気温などによっても微妙に体感温度が異なる場合もございますので、ご容赦いただければと存じます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。「総じて満足する宿泊」とのお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。お客様より頂戴したご意見、お声を大切にさせていただき、より良い「おもてなし」を目指して参ります。再び宮城県へお越しいただく機会がございましたなら、是非当ホテルをご利用いただきますようご案内申し上げ、ご利用の御礼とさせていただきます。
ＷＥＢ担当：佐々木