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松島温泉 松島センチュリーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
２階の部屋だったのですが、１階からのカラオケ騒音被害で、安眠できなかったので、許容できませんでした。カラオケルームの上に客室を設定するのなら、防音措置をしっかりとすべきです。クレーム後の睡眠中に、２度、部屋移動を進められましたが、面倒すぎます。他の客室に空きがあるなら、最初からカラオケ騒音のない部屋に割り当ててほしかったです。宿泊をご検討される方は、２階に部屋が割り当てられる場合にそなえて、高性能の耳栓持参を強くおすすめします。カラオケ騒音の中で、睡眠するという機会は、通常では経験がないことだと思いますので。それ以外はほぼ満足でしたので、星４つです。忘れ物をしてしまったのですが、しっかりとご対応いただき、ありがとうございました。
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この度は松島センチュリーホテルへお泊り頂き誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくお泊り頂いたにもかかわらずカラオケの騒音で安眠できないという事態になってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、睡眠中でのお部屋移動はおっしゃる通り大変お手数をお掛けしてしまいます。「最初からカラオケ騒音の無い部屋に割り当ててほしかった」とのお言葉はごもっともでございます。防音設備の強化・改善はもちろんのこと、このような事態にならない為の事前の対応にもっと力を入れていかなければいけないと痛感しております。騒音で眠ることが出来ないというのは大変辛いことでございます。お客様の立場からからサービスとはどういうものなのかを見直し、スタッフ一同心新たに精進して参る所存でございます。そのような中でも星４つという評価をいただけましたこと、誠にありがとうございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止めて今後も努めて参ります。温かいお心遣いとご意見に感謝申し上げ、また機会がございましたら是非お越しいただけますようご案内申し上げます。次回は全てにご満足いただき、松島センチュリーホテルを満喫していただければ幸いでございます。企画担当 稲垣
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投稿者さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ
２階の部屋だったのですが、１階からのカラオケ騒音被害で、
安眠できなかったので、許容できませんでした。
カラオケルームの上に客室を設定するのなら、
防音措置をしっかりとすべきです。
クレーム後の睡眠中に、２度、部屋移動を進められましたが、面倒すぎます。
他の客室に空きがあるなら、
最初からカラオケ騒音のない部屋に割り当ててほしかったです。
宿泊をご検討される方は、
２階に部屋が割り当てられる場合にそなえて、
高性能の耳栓持参を強くおすすめします。
カラオケ騒音の中で、睡眠するという機会は、
通常では経験がないことだと思いますので。
それ以外はほぼ満足でしたので、星４つです。
忘れ物をしてしまったのですが、しっかりとご対応いただき、
ありがとうございました。
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この度は松島センチュリーホテルへお泊り頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお泊り頂いたにもかかわらずカラオケの騒音で安眠できないという事態になってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、睡眠中でのお部屋移動はおっしゃる通り大変お手数をお掛けしてしまいます。「最初からカラオケ騒音の無い部屋に割り当ててほしかった」とのお言葉はごもっともでございます。
防音設備の強化・改善はもちろんのこと、このような事態にならない為の事前の対応にもっと力を入れていかなければいけないと痛感しております。
騒音で眠ることが出来ないというのは大変辛いことでございます。お客様の立場からからサービスとはどういうものなのかを見直し、スタッフ一同心新たに精進して参る所存でございます。
そのような中でも星４つという評価をいただけましたこと、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止めて今後も努めて参ります。
温かいお心遣いとご意見に感謝申し上げ、また機会がございましたら是非お越しいただけますようご案内申し上げます。
次回は全てにご満足いただき、松島センチュリーホテルを満喫していただければ幸いでございます。
企画担当 稲垣