投稿者様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の引き戸に不具合がありご迷惑をお掛けいたしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご利用の前に不具合が無いよう点検をしなければならないのが当然のところを、今回このようなご迷惑をお掛けいたしてしまい猛省いたしております。これからご利用いただくお客様にもご迷惑をお掛けいたしませんよう、すぐに客室の点検をさせていただきます。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

このような中でも、主な観光施設・名所が徒歩圏内という立地の良さや、和会席膳とオープンキッチンの出来立て料理など、当ホテルがお客様にお薦めさせていただいていました点はご満足いただけましたようで、ほっといたしております。
卓球も現在ゴールデンウィークですのでご家族連れの方が多く、投稿者様と同じくご宿泊の皆さんにたくさんご利用いただけておりました。ありがとうございます。

今後もこのような不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしませんよう、スタッフ一同細心の注意を払いながら日々の業務に努めさせていただく所存でございます。
投稿者様にも再度ご利用いただき、お部屋からの日本三景松島の絶景やお肌に優しい松島温泉「絹肌の湯」といった当ホテルの魅力をさらにご満喫いただけましたら幸いです。
改めましてこの度松島センチュリーホテルへご宿泊いただけましたこと感謝申し上げます。
予約課　佐田