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松島温泉 松島センチュリーホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
２０１８・５・２宿泊。ロケーションはとてもよく、このホテルからほぼ観光名所に徒歩で行ける点はとても便利。宿泊日の午前中に到着しましたが、駐車場を使わせてもらえてとても助かりました（周りの駐車場はほぼ満車の状況）。料理は”牛タン・ステーキ・天ぷら”が食べ放題でかなりガッツリと食べられます。一品料理で”アワビのバター焼き”も注文しましたがこちらも美味しかったです。牡蠣が名産なのでそちらも良いかも・・・。不満だった点は 部屋の空調設備が全体空調で暖房しか効かなかったこと。夏日のこの時期に暖房・・・？。当然、空調のスイッチはオフにしてあるものの、空調ダクトから暖気が入り込み部屋は温室状態に・・・。夜は暑くて何度も起きました。喫煙者には各階毎に”喫煙ルーム”があるので助かりました。ホテルの方々の対応は素晴らしく、特に売店の女性の方には宅配便の手配やらでとてもお世話になりました。再度ゆっくりと訪問したいと思っています。
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投稿者様松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ゴールデンウィークの松島をご満喫いただけましたでしょうか。この度のお部屋の空調の件でございますが、ご迷惑をお掛けいたしまして大変心苦しく存じております。日中にゴールデンウィークをご満喫された疲れを癒す為お休みが必要なのにもかかわらず、夜寝苦しく何度も起きてしまわれたとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは全体空調のお部屋が多く、その全体空調は設備の都合上日々設定を変更することが出来ず、夏季は冷房、冬季は暖房での対応をさせていただいておりました。例年この時期の松島は5月中旬頃まで日中でも20℃を越えることは少なく、特に夜間にはまだ肌寒い日が多いため暖房の設定の時期でございました。ところが今年は例年より早く暖かい日が続くことが多く、冷房での対処が遅れてしまいました。このような事態を招きましたのは、その時々の最新の情報を元に臨機応変に対処しなければならないところを出来なかった為でございました。大変反省いたしております。今後は「いつも通り」や「習慣」といった自分たちの感覚・都合ではなく、お客様目線に立ち最新の情報を常に把握しつつ対応させていただく所存でございます。改めましてご不便ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。ただ幸いでございましたのは、当ホテルの利便性や、夕食での牛タン・牛ステーキ・天ぷらのオープンキッチンや、スタッフ接客などにおいてわたくしどものさらなる不手際が無く、投稿者様に当ホテルでのご滞在を満喫していただけたことでした。ご投稿者には当ホテルのサービスやスタッフへお褒めのお言葉もいただき、さらには、再度ご訪問されたいとのお言葉までいただき大変感激いたしております。ぜひまたお越しいただき、お肌に優しい松島温泉「絹肌の湯」や四季折々の日本三景松島の景色をお部屋からご堪能くださいませ。またお目にかかれる日を愉しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント係 蜂屋
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食事5
投稿者さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ
２０１８・５・２宿泊。
ロケーションはとてもよく、このホテルからほぼ観光名所に徒歩で行ける点はとても便利。
宿泊日の午前中に到着しましたが、駐車場を使わせてもらえてとても助かりました（周りの駐車場はほぼ満車の状況）。
料理は”牛タン・ステーキ・天ぷら”が食べ放題でかなりガッツリと食べられます。
一品料理で”アワビのバター焼き”も注文しましたがこちらも美味しかったです。
牡蠣が名産なのでそちらも良いかも・・・。
不満だった点は 部屋の空調設備が全体空調で暖房しか効かなかったこと。
夏日のこの時期に暖房・・・？。
当然、空調のスイッチはオフにしてあるものの、空調ダクトから暖気が入り込み部屋は温室状態に・・・。
夜は暑くて何度も起きました。
喫煙者には各階毎に”喫煙ルーム”があるので助かりました。
ホテルの方々の対応は素晴らしく、特に売店の女性の方には宅配便の手配やらでとてもお世話になりました。
再度ゆっくりと訪問したいと思っています。
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投稿者様松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの松島をご満喫いただけましたでしょうか。
この度のお部屋の空調の件でございますが、ご迷惑をお掛けいたしまして大変心苦しく存じております。
日中にゴールデンウィークをご満喫された疲れを癒す為お休みが必要なのにもかかわらず、夜寝苦しく何度も起きてしまわれたとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは全体空調のお部屋が多く、その全体空調は設備の都合上日々設定を変更することが出来ず、夏季は冷房、冬季は暖房での対応をさせていただいておりました。例年この時期の松島は5月中旬頃まで日中でも20℃を越えることは少なく、特に夜間にはまだ肌寒い日が多いため暖房の設定の時期でございました。
ところが今年は例年より早く暖かい日が続くことが多く、冷房での対処が遅れてしまいました。このような事態を招きましたのは、その時々の最新の情報を元に臨機応変に対処しなければならないところを出来なかった為でございました。
大変反省いたしております。今後は「いつも通り」や「習慣」といった自分たちの感覚・都合ではなく、お客様目線に立ち最新の情報を常に把握しつつ対応させていただく所存でございます。
改めましてご不便ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ただ幸いでございましたのは、当ホテルの利便性や、夕食での牛タン・牛ステーキ・天ぷらのオープンキッチンや、スタッフ接客などにおいてわたくしどものさらなる不手際が無く、投稿者様に当ホテルでのご滞在を満喫していただけたことでした。
ご投稿者には当ホテルのサービスやスタッフへお褒めのお言葉もいただき、さらには、再度ご訪問されたいとのお言葉までいただき大変感激いたしております。
ぜひまたお越しいただき、お肌に優しい松島温泉「絹肌の湯」や四季折々の日本三景松島の景色をお部屋からご堪能くださいませ。
またお目にかかれる日を愉しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係 蜂屋