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松島温泉 松島センチュリーホテル クチコミ・感想・情報

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松島温泉 松島センチュリーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.73
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.32
  • 食事4.49

風呂3

パンダマコさんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ

パンダマコさん [30代/男性] 2018-08-25 16:41:10

総合的には一応満足ですが、普通と満足の間(3.5)位です。

立地は松島からとても近いので大満足です。

部屋は、うーん、、という感じです。壁紙も相当張り替えてない様子ですし、古いイメージが出てしまっています。立地がいいので景色でカバーしてますが、それでも普通です。景色なければ不満かもしれません。

食事は会席膳とオープンキッチン(ステーキ・牛タン・天ぷら)でしたが、こちらは大満足。会席膳はおいしいです。オープンキッチンのステーキは普通においしいレベル、牛タンは同日に専門店で食べたので普通でした。ただ、天ぷらが相当おいしいです。3回も注文しました。その辺の天ぷら専門店より断然うまいです(個人的感想です)。
朝はバイキング形式でしたが、気持ち品数が少ないかな?と思いましたが前日天ぷらを大量に食べたので問題なしでした。

風呂は、他の宿泊先でも毎度思いますが、このぐらいのグレードが少し高めの『温泉と称するホテル』は、浴場にタオルを置いておくか、部屋に1人2枚以上のタオルを置いておくべきだと思っています。こちらは私としては残念ながら部屋に1人1枚しかありませんでした。
温泉ですから、夜と朝2回入る人は普通に多いと思います。私の知り合いなんかは温泉であれば4、5回入るという人間もいます。タオルを洗う費用がかかるからなのかもしれませんが、温泉と銘打ってるのであればどちらかやってもらえないのか?とタオルがないホテルや旅館に泊まるといつも思います。
お風呂自体も、まぁ普通という感じです。

サービスは、子供のためにヨーヨーすくいの実施、花火のプレゼント(受付ロビー前の中庭で花火ができます)、従業員にじゃんけんで勝ったら景品など、いろいろ催し事をやっていただき満足です。

設備は上記部屋に記載のとおりで、アメニティは子供用アメニティもあり満足しました。

金額が観光地ということもあり比較的高めですので、金額と相対的に評価したら3.5です。
良いホテルという感じは受けますので、少し残念な気もします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
松島温泉 松島センチュリーホテル 2018-08-26 17:30:48

パンダマコ様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大変参考になるご意見をいただきまして感謝申し上げます。
普段よりお客様目線に立ちお客様がご不便なく快適にお過ごしいただけますようご準備いたすよう心がけておりますが、まだまだ至らない点もございました。
恥ずかしながら日々の業務の中でなかなか自分たちでは気付きにくい点もございまして、、今回のようにお客様にご指摘いただけることで大変助かっております。
ご指摘いただきました点につきましては、出来る限り早急に、どのようにしたらお客様により快適にお過ごしいただけるかを検討し改善いたし、お客様からの貴重なご意見を日々の業務に生かしております。
今回ご指摘いただきました、お部屋の件、お食事の件、お風呂の件などのご意見につきましても、ホテル全体で共有し、検討し、改善を図ってまいります。

パンダマコ様にはぜひまたご宿泊いただきまして、松島センチュリーホテルの立地の良さを生かし松島観光を愉しんで頂き、お褒めいただきました天ぷらを再度ご賞味いただけましたら幸いでございます。
従業員一同またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
予約課佐田

パンダマコさん
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