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松島温泉 松島センチュリーホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
子ども連れで宿泊させていただきました。ちょうど暑い日でプールが大変気持ちよく子どもも喜んでおりました。スタッフの方は概ね親切で（やはり個人差はありますが）ほぼ皆様に気持ちの良い接客をしていただいたと思います。全般的にサービス精神に富んだとても温かみのあるホテルだと思いますた。細やかな気配りが各所に見受けられ嬉しかったです。お部屋からの眺めもよく、夕食バイキングも席でオーダーできるのでゆっくりでき、立地も最高です。ただし、唯一非常に残念なのが駐車場です。駐車場への入り口が大変狭く（縦にも横にも更には勾配も怖い）愛車の先を擦るのではないかと非常に怖かったです。スタッフが見ていてくれるわけでもなく、駐車場での事故は責任を負いません的な看板もあり、、、。構造上仕方ないのかもしれないのですが、駐車場の件が改善されれば１００点満点で何度でもリピートしたい思いです。車を大切にしている者としてはそれ以外がとても良かっただけに本当に残念です。
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投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。駐車場の件ではご心配をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。確かに当ホテルの駐車場には出入り口が狭い駐車場がございます。正面の道路からホテルの下をくぐりホテル背後にございます駐車場にお停めいただく構造となっている為、どうしても出入り口を広くとれず、勾配も緩やかにできませんでした。当ホテルはすぐ目の前に松島の海が広がっており、また県営の駐車場も存在している為、正面に当ホテルの駐車場を大きくご準備することが難しく、我々の悩みの種でもございました。そのため少し離れますがもう一ヶ所くぐる必要のない駐車場をご準備いたし、くぐることの出来ないお車はこちらの駐車場へご案内させていただいておりました。今回投稿者様のお車がくぐりづらかったとのことでございましたのでこちらの駐車場もご案内いたすべきでございましたが、スタッフの配慮が足りずご不便をお掛けしてしまいました。申し訳ございませんでした。フロントスタッフ一同猛省をいたし、改善を図る所存でございます。今後はお客様へご不便をお掛けいたしませんよう駐車場のご案内に細心の注意を払いお出迎えに努めてまいります。ただ幸いなことに、またリピートしたいとおっしゃっていただけるほど今回のご滞在をご満喫いただけましたようで、スタッフ一同ほっといたすとともに嬉しい思いで一杯でございます。駐車場のご案内を改善いたし、よりホテルで快適にお過ごしいただけますよう努力を続けてまいりますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。投稿者様に再度お会いいたし、当ホテル並びにスタッフの成長した姿をお見せできますよう精進いたしながらお待ち申し上げております。改めましてこの度のご宿泊並びに当ホテルの改善につながるご投稿をいただきましたこと、投稿者様に感謝申し上げます。フロント係 佐藤
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部屋5
投稿者さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ
子ども連れで宿泊させていただきました。ちょうど暑い日でプールが大変気持ちよく子どもも喜んでおりました。
スタッフの方は概ね親切で（やはり個人差はありますが）ほぼ皆様に気持ちの良い接客をしていただいたと思います。全般的にサービス精神に富んだとても温かみのあるホテルだと思いますた。細やかな気配りが各所に見受けられ嬉しかったです。お部屋からの眺めもよく、夕食バイキングも席でオーダーできるのでゆっくりでき、立地も最高です。
ただし、唯一非常に残念なのが駐車場です。駐車場への入り口が大変狭く（縦にも横にも更には勾配も怖い）愛車の先を擦るのではないかと非常に怖かったです。スタッフが見ていてくれるわけでもなく、駐車場での事故は責任を負いません的な看板もあり、、、。構造上仕方ないのかもしれないのですが、駐車場の件が改善されれば１００点満点で何度でもリピートしたい思いです。車を大切にしている者としてはそれ以外がとても良かっただけに本当に残念です。
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投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご心配をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
確かに当ホテルの駐車場には出入り口が狭い駐車場がございます。
正面の道路からホテルの下をくぐりホテル背後にございます駐車場にお停めいただく構造となっている為、どうしても出入り口を広くとれず、勾配も緩やかにできませんでした。
当ホテルはすぐ目の前に松島の海が広がっており、また県営の駐車場も存在している為、正面に当ホテルの駐車場を大きくご準備することが難しく、我々の悩みの種でもございました。
そのため少し離れますがもう一ヶ所くぐる必要のない駐車場をご準備いたし、くぐることの出来ないお車はこちらの駐車場へご案内させていただいておりました。
今回投稿者様のお車がくぐりづらかったとのことでございましたのでこちらの駐車場もご案内いたすべきでございましたが、スタッフの配慮が足りずご不便をお掛けしてしまいました。申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一同猛省をいたし、改善を図る所存でございます。
今後はお客様へご不便をお掛けいたしませんよう駐車場のご案内に細心の注意を払いお出迎えに努めてまいります。
ただ幸いなことに、またリピートしたいとおっしゃっていただけるほど今回のご滞在をご満喫いただけましたようで、スタッフ一同ほっといたすとともに嬉しい思いで一杯でございます。
駐車場のご案内を改善いたし、よりホテルで快適にお過ごしいただけますよう努力を続けてまいりますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
投稿者様に再度お会いいたし、当ホテル並びにスタッフの成長した姿をお見せできますよう精進いたしながらお待ち申し上げております。
改めましてこの度のご宿泊並びに当ホテルの改善につながるご投稿をいただきましたこと、投稿者様に感謝申し上げます。
フロント係 佐藤