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4.0
投稿日：2022-11-11 09:38:12
5.0
投稿日：2022-11-11 09:31:25
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投稿日：2022-08-03 06:54:17
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投稿日：2022-06-22 09:05:12
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投稿日：2020-02-09 20:16:25
食事5
heart-2010さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ
今年夫婦にとって記念の年だったので、ずっと一緒に過ごしてきた愛犬との思い出も作りたくて宿泊させて頂きました。元気だけど老犬なので環境の変化などなど…不安はたくさんありましたが本当に親切丁寧な対応で、清潔で広々したお部屋で愛犬もご機嫌に過ごしていました。ホテルに着くなりペット同伴とすぐに気づいて下さり、チェックインの前にそのままお部屋へ案内して下さります。落ち着いたらチェックインして下さいとの事でお言葉に甘えて少しお部屋をウロウロさせてからチェックインしました。食事も美味しく、スタッフの行き届いたサービス。お風呂も景色が良くて最高です。素敵な思い出となりました。ありがとうございました
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heart-2010様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただけまして誠にありがとうございます。
ご夫婦の記念の年という大切な日に当ホテルをご利用いただけ、素敵な思い出づくりのお手伝いをさせていただけまして、スタッフ一同感激いたしております。
無事ご夫婦の、ワンちゃんとの、素敵な思い出となりましたようで、われわれも一緒に嬉しく感じております。
ワンちゃんをお連れの際、ご到着後慣れない環境にワンちゃんが落ち着かないことがございます。
そのため落ち着くまでワンちゃんと一緒にお部屋にいていただき、その後チェックインのお手続きをいただくご対応もさせていただいておりました。
飼い主様もそのほうがゆっくりとチェックインをお済ましいただけますし、また我々もチェックインの際落ち着いてしっかりとお客様のお話しをお伺いすることができるため、このようなご対応をさせていただいておりました。
このご対応が飼い主様のお役に立てていると、いただいたご投稿で確認させていただけ安堵いたしております。
このようなお客様の立場・気持ちに寄り添った接客を今後もしっかりといたせるよう、スタッフ一同これからも意識向上を図りながらおもてなしに取り組んでまいります。
あらためまして、ご宿泊いただけALL5という最高のご評価をいただけましたこと感謝申し上げます。
ぜひふたたびご宿泊いただき、新たな思い出の1ページを刻んでいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同お二人様とワンちゃんとの再会を心待ちにいたしております。
フロント係小野寺