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松島温泉 松島センチュリーホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
男子風呂に入りにいったら入口の自動ドア開かなく手で開けて入った。16:00頃(女子は、OK)また、露天風呂は、駐車場(大型バス用)から見えるようで対策必要だと思いました。(目隠しの工夫をした方が良いかもしれません)食事は、特に刺身は、生きがよく大変美味しく頂きました。部屋からの松島風景は、大変素晴らしかったです。
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俊ちゃん0905様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただけまして誠にありがとうございます。大浴場の入り口自動ドアの件ではご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。スタッフの確認ミスで起こしてしまったものでした。このようなミスが起こらないよう、しっかり確認いたすよう気を付けてまいります。ご指摘いただきお礼申し上げます。露天風呂の目隠しの件では、ご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。男性側露天風呂では、景色とプライバシーのバランスを考え目隠しを設置いたしておりましたが、目線からは確かに前にある駐車場や遊歩道の視線が気になってしまうかもしれません。ただ、プライバシーにかかわる部分は見えないよう目隠しでしっかりと対策はいたしておりました。しかしながら、お客様にご不快の念を与えてしまっており、その点を軽減いたす改善が必要かと思います。構造上今すぐに完全に改善をいたすことは難しいのですが、今後当ホテルの課題として全スタッフで共有し工夫や改善の方法をしっかりと検討いたしてまいりたいと思います。今後の改善につながる貴重なご意見をいただけましてありがとうございました。あらためまして、俊ちゃん0905様にはご宿泊いただけ、貴重なアドバイスもいただけまして感謝申し上げます。また宮城・松島方面にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルに再びお越しくださいませ。スタッフ一同再会できる日を楽しみにお待ち申し上げております。フロント係蜂屋
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渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓(岩手県)
3.0
投稿日:2022-06-24 17:11:16
休暇村 岩手網張温泉(岩手県)
4.0
投稿日:2022-06-24 17:06:21
松島温泉 松島センチュリーホテル(宮城県)
投稿日:2020-09-08 16:43:12
南三陸 ホテル観洋(宮城県)
投稿日:2018-08-02 17:41:35
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋(宮城県)
投稿日:2017-12-12 16:19:50
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総合4
俊ちゃん0905さんの 松島温泉 松島センチュリーホテル のクチコミ
男子風呂に入りにいったら入口の自動ドア開かなく手で開けて入った。16:00頃(女子は、OK)
また、露天風呂は、駐車場(大型バス用)から見えるようで対策必要だと思いました。(目隠しの工夫をした方が良いかもしれません)
食事は、特に刺身は、生きがよく大変美味しく頂きました。
部屋からの松島風景は、大変素晴らしかったです。
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俊ちゃん0905様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただけまして誠にありがとうございます。
大浴場の入り口自動ドアの件ではご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフの確認ミスで起こしてしまったものでした。
このようなミスが起こらないよう、しっかり確認いたすよう気を付けてまいります。
ご指摘いただきお礼申し上げます。
露天風呂の目隠しの件では、ご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
男性側露天風呂では、景色とプライバシーのバランスを考え目隠しを設置いたしておりましたが、目線からは確かに前にある駐車場や遊歩道の視線が気になってしまうかもしれません。
ただ、プライバシーにかかわる部分は見えないよう目隠しでしっかりと対策はいたしておりました。
しかしながら、お客様にご不快の念を与えてしまっており、その点を軽減いたす改善が必要かと思います。
構造上今すぐに完全に改善をいたすことは難しいのですが、今後当ホテルの課題として全スタッフで共有し工夫や改善の方法をしっかりと検討いたしてまいりたいと思います。
今後の改善につながる貴重なご意見をいただけましてありがとうございました。
あらためまして、俊ちゃん0905様にはご宿泊いただけ、貴重なアドバイスもいただけまして感謝申し上げます。
また宮城・松島方面にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルに再びお越しくださいませ。
スタッフ一同再会できる日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント係蜂屋